Laskuni on väärin. Mitä teen?

FedEx® Billing Onlinella voit riitauttaa laskun tai lähetyksen. Pyrimme vastaamaan pyyntöihin 3–5 arkipäivän kuluessa niiden lähettämisestä.

Huomaa, että lähettäjän on lähetettävä laskuihin liittyvät riitautukset 30 päivän sisällä laskun päiväyksestä tai laskun eräpäivästä. FedEx hyväksyy riitautuksen vain, jos siinä on seuraavat tiedot: laskun numero, lentorahtikirjan numero ja riitautuksen syy. 

Näin lasku riitautetaan:

1. Kirjaudu sisään FedEx® Billing Onlineen.
2. Valitse Asiakasnumeron yhteenveto -sivulta lasku, jonka haluat riitauttaa.
3. Napsauta Laskun tiedot -näkymässä Riitauta lasku -painiketta.
4. Valitse Riitauta koko lasku -osiossa riitautuksen syy.
5. Napsauta Riitauta.

Voit riitauttaa laskun myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Näin lähetys riitautetaan:

1. Kirjaudu sisään FedEx® Billing Onlineen.
2. Valitse Laskun tiedot -näkymässä seurantatunnus, jonka haluat riitauttaa, ja napsauta Riitauta.
3. Valitse riitautuksen syy avattavasta valikosta.

Napsauta Riitauta.