FedEx Delivery Manager®
Palvelumme verkkokauppatoimituksille - se antaa vastaanottajan tehdä päätökset.
Vaivattomat kotiintoimitukset
Asiakkaat eivät aina ole kotona vastaanottamassa tilaamiaan paketteja. FedEx Delivery Manager -palvelulla he voivat ilman lisämaksua valita toimitusajan ja -paikan.
Ratkaisu joka tilanteeseen
Välillä paketti on kätevintä jättää naapurille tai toimittaa eri aikaan. Asiakkailla on paljon valinnanvaraa ja lähetys toimitetaan turvallisesti perille.
Toimitusta voi muuttaa toimitusilmoituksen yhteydessä annetun suojatun linkin kautta*.
Toimita noutopisteeseen
Jätä paketti turvalliseen paikkaan
Vaihda toimituspäivä
Toimita naapuriin
Toimita toiseen osoitteeseen
Lisää ohjeet kuljettajalle
Lisätietoja ja tietoa palvelujen saatavuudesta saat usein kysytyistä kysymyksistä.
* FedEx ei toimitusilmoituksessa pyydä maksua eikä kysy pankki- tai passitietoja, henkilötunnusta tai muita tietoja vastineeksi kuljetuksessa olevien tai FedExillä käsiteltävänä olevien tavaroiden toimittamisesta.
Hyödyt
FedEx Delivery Manager on suunniteltu joustavaksi – vastaanottajilla on enemmän valinnanvaraa pakettien suhteen, ja lähettäjillä vähemmän huolehdittavaa.
Vastaanottajat voivat
- muuttaa toimituksen tietoja maksutta
- saada ajantasaisia toimitusilmoituksia tekstiviestillä tai sähköpostitse
- luottaa siihen, että lähetys toimitetaan turvallisesti
Lähettäjät voivat
- parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta
- saada useamman toimituksen perille jo ensimmäisellä yrityksellä
- hyödyntää monipuolisia verkkokauppapalveluita ilman lisämaksua.
Miten se toimii?
Järjestelmä on vaivaton. Kun lähettäjä lisää vastaanottajan tiedot ja ottaa ilmoitukset käyttöön FedEx Ship Manager® ‑työkalussa, vastaanottaja voi muuttaa toimituksen tietoja. Vastaanottajat eivät voi itse rekisteröityä FedEx Delivery Manageriin.
Tässä on kuvattu vaihe vaiheelta, miten tämä onnistuu FedEx Ship Managerissa®.
1. vaihe
2. vaihe
3. vaihe
Jätä yrityksen nimi vastaanottajan tiedoissa tyhjäksi.
Lisää vastaanottajan sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Valitse vähintään yksi ilmoitusvalinta, mielellään Arvioitu toimitus.
1. vaihe
Jätä yrityksen nimi vastaanottajan tiedoissa tyhjäksi.
2. vaihe
Lisää vastaanottajan sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
3. vaihe
Valitse vähintään yksi ilmoitusvalinta, mielellään Arvioitu toimitus.
Verkkokauppaa vauhdittamassa
Joustavuus, mukavuus ja sujuvat toimintatavat edistävät sähköisen kaupankäynnin toimivuutta. Siksi tarjoamme eri tarpeisiin sopivia verkkokauppapalveluita.
Haluatko kokeilla itse?
Oletko uusi FedExin käyttäjä?
Saat lisätietoja Kuljetusehdoistamme.
Lähettäjien ja vastaanottajien usein kysymiä kysymyksiä
Vain lähettäjät (esimerkiksi verkkokaupan omistajat) voivat ottaa FedEx Delivery Managerin käyttöön lähetysten vastaanottajille. Vastaanottajat eivät voi itsenäisesti rekisteröityä FedEx Delivery Manageriin.
Kun palvelu on käytössä, vastaanottaja näkee toimitusvaihtoehdot ja voi valita niistä itselleen sopivimman.
Lähettäjän on otettava FedEx Delivery Manager käyttöön lähetyksen vastaanottajille. Kun se on tehty, vastaanottaja saa FedExiltä ilmoituksen (tekstiviestinä tai sähköpostina), josta käy ilmi toimituksen tiedot ja päivämäärä.
Jos toimitus ei sovi vastaanottajalle, hän voi napsauttaa ilmoituksen linkkiä, joka ohjaa vastaanottajan suojatulle verkkosivulle. Siellä hän voi muuttaa toimituspäivää ja/tai -osoitetta milloin tahansa ennen toimituspäivää.
Kun tietoja on muokattu, vastaanottaja saa vahvistuksen tekstiviestinä tai sähköpostiin. Toimituspäivänä hän saa myös ilmoituksen, jossa kerrotaan lähetyksen olevan tulossa.
Katso alta 92 maata ja aluetta, joissa verkkokauppapalvelu on saatavilla:
| Australia |
Hongkongin erityishallintoalue, Kiina | Uusi-Seelanti | Thaimaa |
| Brunei |
Indonesia | Filippiinit | Taiwan, Kiina |
| Kambodža |
Japani | Singapore | Vietnam |
| Kiina1 | Malesia | Etelä-Korea |
1 Vain kansainväliset lähetykset
| Argentiina |
Brasilia |
Dominikaaninen tasavalta |
Jamaika |
| Aruba |
Caymansaaret |
Ecuador |
Panama |
| Bahama |
Chile |
El Salvador |
Peru |
| Barbados |
Kolumbia |
Guatemala |
Puerto Rico |
| Bermuda |
Costa Rica |
Honduras |
Trinidad ja Tobago |
| Armenia | Viro | Latvia | Venäjä |
| Itävalta | Suomi | Liettua | Serbia |
| Azerbaidžan | Ranska | Luxemburg | Slovakia |
| Valko-Venäjä | Georgia | Malta | Slovenia |
| Belgia | Saksa | Moldova | Espanja |
| Bulgaria | Kreikka | Alankomaat | Ruotsi |
| Kroatia | Unkari | Norja | Sveitsi |
| Kypros | Islanti | Puola | Turkki |
| Tšekin tasavalta | Irlanti | Portugali | Ukraina |
| Tanska |
Italia | Romania | Yhdistynyt kuningaskunta |
| Bahrain |
Jordania |
Oman |
Sri Lanka |
| Bangladesh |
Kuwait |
Pakistan |
Yhdistyneet arabiemiirikunnat |
| Egypti |
Mauritius |
Qatar |
|
| Intia |
Nigeria |
Saudi-Arabia |
| Kanada |
| Meksiko |
| Yhdysvallat2 |
2 FedEx Delivery Manager -palvelu ei koske Yhdysvaltoihin suuntautuvia lähetyksiä tällä sivulla esitellyssä muodossa. Lisätietoja FedEx Delivery Manager -palvelusta Yhdysvaltoihin suuntautuvia lähetyksiä varten on osoitteessa fedex.com/apps/fdmenrollment/
FedEx Delivery Manager on saatavilla ehdot täyttävissä lähetyksissä, jotka toimitetaan yksityisosoitteisiin. Voit selvittää palvelun saatavuuden ja sen, että täyttääkö lähetyksesi ehdot, ottamalla yhteyttä FedExin asiakaspalveluun.
Kaikissa lähetystyökaluissamme on ilmoitusasetus, josta voit tilata ilmoituksen paketin toimituksesta vastaanottajalle.
Toimitusilmoituksessa on linkki FedEx Delivery Manager -portaaliin. Linkissä näkyy FedExin verkkotunnus kokonaisuudessaan ja linkki alkaa "https://www.fedex.com...". Jos linkissä ei näy koko verkkotunnusta, älä klikkaa sitä. Sinun on myös annettava joko matkapuhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi riippuen siitä, miten käytät palveluamme.
FedEx ei pyydä maksua eikä kysy pankki- tai passitietoja, henkilötunnusta tai muita tietoja vastineeksi kuljetuksessa olevien tai FedExillä käsiteltävänä olevien tavaroiden toimittamisesta. Älä klikkaa mitään linkkejä tällaisia tietoja kysyvissä viesteissä tai vastaa niihin.
Vastaanottajalle lähetetään toimituksen käsittelyn aikana useita ilmoituksia (sähköpostilla tai tekstiviestillä).
Saat tiedon näistä asioista:
- Sinulle ilmoitetaan arvioitu toimituspäivä, kun lähettäjä on valmistellut paketin. Ilmoituksessa on linkki FedEx Delivery Manageriin, jossa voit muokata toimitusaikataulua itsellesi sopivaksi.
- Saat vahvistuksen tekemistäsi toimitusmuutoksista.
- Saat muistutuksen toimituspäivänä.
- Saat ilmoituksen, kun lähetys on toimitettu onnistuneesti.
Jos ilmoitusten luotettavuus epäilyttää, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai lähettäjään.
- Toimita noutopisteeseen
- Jätä paketti turvalliseen paikkaan
- Vaihda toimituspäivä
- Toimita naapuriin
- Toimitus toiseen osoitteeseen
- Lisää ohjeet kuljettajalle
Huomautus:
Kaikkia toimitusvaihtoehtoja ei ole saatavilla kaikissa maissa/alueilla, eikä kaikkiin paikkoihin voi toimittaa kaikilta alueilta. Kaikkialla ei esimerkiksi voi jättää pakettia naapurille eikä vastaanottaja voi valita lähetyksen toimitusta noutopisteeseen. Muitakin rajoituksia voi olla voimassa lähetyksen tyypin mukaan. Voit kysyä tarkempia tietoja asiakaspalvelusta.
Noudettuamme lähetyksen voimme lähettää FDMi-ilmoitusten ja toiminnon avulla arvion enimmillään neljän tunnin toimitusaikavälistä, jotta voit suunnitella omia toimiasi sen mukaisesti tai hallita toimitusta oman aikataulusi mukaan FDMi:n tarjoamien kätevien toimitusvaihtoehtojen avulla. Palvelut ja määränpäiden postinumerot vaikuttavat saatavuuteen. Luettelo maista, joissa palvelu on saatavilla, löytyy täältä.
Voit kysyä lisätietoja myyntiedustajalta tai paikallisesta asiakaspalvelusta.