Usein kysytyt kysymykset
FedEx-asiakasnumerosi on jo avattu valmiiksi. Joitakin asiakkuutesi tietoja ei kuitenkaan voida siirtää automaattisesti myTNT-palvelusta FedExille, joten sinun on tehtävä viimeiset vaiheet itse.
Voit tehdä tämän etsimällä FedEx-asiakasnumerosi myTNT-palvelusta, luomalla käyttäjätunnuksen FedEx.com-sivustolla ja yhdistämällä sen sinulle valmiiksi avattuu FedEx-asiakasnumeroon.
Sinun ei siis tarvitse avata uutta FedEx-asiakasnumeroa, vaan saat käyttöösi sinulle jo valmiiksi avatun asiakasnumeron.
Kirjaudu myTNT-palveluun. Etsi avautuvan tietosivun FedEx-sarakkeesta ennalta määritetty FedEx-asiakasnumerosi.
Kirjoita FedEx-asiakasnumero muistiin, sillä tarvitset sitä, kun luot FedEx-käyttäjätunnuksen ja yhdistät sen sinulle valmiiksi avattuun FedEx-asiakasnumeroon.
Jos sinulla ei ole pääsyä myTNT-palveluun, pyydä myTNT-pääkäyttäjältä apua FedEx-asiakasnumerosi löytämiseen.
Jos sinulla ei ole pääsyä myTNT-palveluun, pyydä myTNT-pääkäyttäjältä apua FedEx-asiakasnumerosi löytämiseen.
Jos tiedät FedEx-asiakasnumerosi, mutta yhdistäminen ei jostain syystä onnistu, ota yhteyttä suoraan myyntiedustajaasi tai meihin.
Jos käsittelet FedExin laskuja, verkkolaskun tai FedEx® Billing Online -palvelun avulla voit helposti seurata, hallita ja ladata laskuja. FedEx® Billing Online -palvelun avulla voit valita haluamasi maksutavat ja tarkastella laskujen tietoja 365 päivän ajan maksamisen jälkeen.
FedEx- ja TNT-palveluiden laskuilla on eri pankkitiedot. Varmista, että ilmoitat asiasta henkilölle, joka vastaa yrityksessäsi toimittajien hallinnoinnista.
Muista myös ilmoittaa lähetyskumppaneillesi, että käytät jatkossa FedExiä TNT:n sijasta.
Jos sinulla on myTNT-osoitekirja:
Vie myTNT-osoitekirjasi
- Kirjaudu sisään myTNT-palveluun.
- Napsauta näytön vasemmassa reunassa olevaa ”Osoitteisto”-kohtaa.
- Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevaa ”Vie osoitteisto myTNT:stä” ‑kohtaa.
- Valitse osoitekirjan lataaminen ”FedEx (.csv) ‑muodossa”.
Tuo myTNT-osoitekirjasi FedExille
- Kirjaudu sisään FedEx‑käyttäjätunnuksellasi.
- Napsauta näytön yläreunassa olevaa ”Tuo/Vie”-välilehteä.
- ”Valitse toiminto” -osiossa voit valita, haluatko tuoda osoitekirjan henkilökohtaiseen vai yhteiseen osoitekirjaan.
- Noudata kehotteita ja valitse tiedosto, jonka latasit myTNT:stä.
- Varmista ennen tuontia, että valittu tiedostotyyppi on ”FedEx.com-osoitekirja (.csv)”, ja valitse ”Tuo”.
Jos sinulla on osoitekirja muualta kuin myTNT:stä:
- Kirjaudu sisään FedEx-käyttäjätunnuksellasi verkossa
- Napsauta näytön yläreunassa olevaa ”Tuo/Vie”-välilehteä.
- ”Valitse toiminto” -osiossa voit valita, haluatko tuoda osoitekirjan henkilökohtaiseen vai yhteiseen osoitekirjaan.
- Noudata kehotteita ja valitse tiedosto, jonka haluat tuoda.
- Valitse luettelosta osoitekirjatiedostosi tyyppi.
- Jos tiedostotyyppiä ei ole luettelossa, valitse ”Kohdista tiedoston kentät FedEx Tuontimalliin” -valintaruutu.
- Valitse ”Tuo”.
- Kohdista vasemmalla olevat kentät oikeisiin oikealla oleviin FedEx-kenttiin.
- Valitse ”Käytä tätä kohdistusta”.
Vaikka FedExin palveluilla on eri nimet, tarjoamme samankaltaisia palveluja kuin olet käyttänyt TNT:n kautta.
Miten FedEx- ja TNT-palvelut eroavat toisistaan
| TNT-PALVELUT | FEDEXIN PALVELUT |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Toimitus klo 8.00 tai 8.30 mennessä valituille postinumeroalueille Yhdysvalloissa ja klo 10.00 mennessä tärkeimpiin määränpäihin eri puolilla maailmaa. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Toimitus keskipäivään mennessä 1–3 arkipäivässä valikoituihin määränpäihin Aasiassa, Kanadassa, Euroopassa ja Yhdysvalloissa. |
| Express | FedEx International Priority® Toimitus työpäivän loppuun mennessä 1–3 arkipäivässä valikoituihin määränpäihin eri puolilla maailmaa. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Huomautus: yli 68 kg:n paketit luokitellaan automaattisesti FedEx International Priority® Freight-, FedEx International Economy® Freight- tai FedEx Regional Economy® Freight ‑rahtilähetyksiksi.
FedExin Käyttöehtoja ja Kuljetusehtoja sovelletaan.
Palvelun saatavuus ja kuljetusajat vaihtelevat valitun lähetyspaikan ja määränpään postinumeroiden mukaan. Lisätietoja on kuljetuspalvelut-sivulla.
*Palvelun voi tilata vain verkosta.
| TNT-PALVELUT | FEDEXIN PALVELUT |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Toimitus 1–3 arkipäivässä. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Toimitus 3–6 arkipäivässä. FedEx® Regional Economy Freight Toimitus Euroopassa 2–5 arkipäivässä. |
Huomautus: yli 68 kg:n paketit luokitellaan automaattisesti FedEx International Priority® Freight-, FedEx International Economy® Freight- tai FedEx® Regional Economy Freight ‑rahtilähetyksiksi.
FedExin Käyttöehtoja ja Kuljetusehtoja sovelletaan.
Palvelun saatavuus ja kuljetusajat vaihtelevat valitun lähetyspaikan ja määränpään postinumeroiden mukaan. Lisätietoja on kuljetuspalvelut-sivulla.
| TNT-PALVELUT | FEDEXIN PALVELUT |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Kotimaan toimitukset klo 12.00 mennessä seuraavana arkipäivänä. |
| Express | FedEx® Priority Kotimaan toimitukset seuraavan arkipäivän loppuun mennessä. |
Yli 68 kg:n paketit luokitellaan automaattisesti FedEx® Priority Express Freight- tai FedEx® Priority Freight ‑rahtilähetyksiksi.
FedExin Käyttöehtoja ja Kuljetusehtoja sovelletaan.
Palvelun saatavuus ja kuljetusajat vaihtelevat valitun lähetyspaikan ja määränpään postinumeroiden mukaan. Lisätietoja on kuljetuspalvelut-sivulla.
| TNT-PALVELUT | FEDEXIN PALVELUT |
|---|---|
| 12:00 Express | FedEx® Priority Express Freight Kotimaan toimitukset klo 12.00 mennessä seuraavana arkipäivänä. |
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Yli 68 kg:n paketit luokitellaan automaattisesti FedEx® Priority Express Freight- tai FedEx® Priority Freight ‑rahtilähetyksiksi.
FedExin Käyttöehtoja ja Kuljetusehtoja sovelletaan.
Palvelun saatavuus ja kuljetusajat vaihtelevat valitun lähetyspaikan ja määränpään postinumeroiden mukaan. Lisätietoja on kuljetuspalvelut-sivulla.
Kun olet saanut FedEx-asiakkuutesi käyttöoikeuden, voit tarkastella sopimuskohtaisia hintojasi aina tarvittaessa.
Näet hinnat kolmella tavalla:
- Hae hinnat: näet hinta-arvion ennen lähettämistä.
- Tee lähetys: näet hinnan lähetystä tehdessäsi.
- Katso hinnastot: näet sopimuskohtaiset hintasi yhdessä paikassa.
FedExin edut
Nopeammat maailmanlaajuiset yhteydet
Bostonista Budapestiin, Tukholmasta Shanghaihin: FedEx tarjoaa enemmän vaihtoehtoja ja nopeammat yhteydet yli 220 maahan ja alueeseen ympäri maailman.*
Nopeaa ja helppoa lähettämistä
Kiireellinen lähetys? Voimme toimittaa lähetykset tietyissä maissa* jo seuraavana päivänä laajan verkostomme ansiosta.
Enemmän toimitusvaihtoehtoja
Teitpä sitten lähetyksiä saman naapuruston sisällä tai toiselle puolelle maailmaa, lähetyksesi voidaan toimittaa useimpiin määränpäihin* seuraavan arkipäivän loppuun mennessä laajan toimituspalveluvalikoimamme ansiosta.
Älykäs lähetystyökalu
Tarvitseepa sinun sitten tehdä lähetys tai tulostaa osoitelappu, uusi FedEx Ship Manager™ on nopea ja saumaton tapa, joka on luotu helpottamaan lähettämistä mahdollisimman paljon.
* Palvelun saatavuus ja kuljetusajat vaihtelevat valitun lähetyspaikan ja määränpään postinumeroiden mukaan. Lisätietoja on kuljetuspalvelut-sivulla.
Työkalut ja lisätiedot
Vyöhykkeet ja lisämaksut
Lisätietoja kunkin maan vyöhykkeistä, hinnoista ja lisämaksuista saat tarkoista palveluoppaistamme.
Hoida asiat oikein heti alusta alkaen
Tulliselvityksen ymmärtämisestä kansainvälisen lähetyksesi valmisteluun – opi lähettämisen perusteet videoistamme ja oppaistamme.
Lähetä puhelimellasi
FedEx® Mobile ‑sovelluksella voit tarkistaa hintasi, tehdä lähetyksen, seurata paketteja ja paljon muuta – yhdellä painikkeen napsautuksella.
Siirtyminen TNT:ltä FedExille: tärkeimmät erot
Katso etukäteen tärkeimmät asiat, jotka muuttuvat, kun siirryt TNT:n palveluista FedExin palvelujen käyttöön
