FedEx® Billing Online -järjestelmä

Tehokasta laskutusta.
Tehokasta liiketoimintaa.

  • Efficient billling. Efficient business.

FedEx eLasku-ominaisuus. Liiketoimintasi sähköinen valttikortti.

Nyt voit vastaanottaa laskusi sähköisessä muodossa FedEx Billing Online -järjestelmän kautta ja pääset paperiversioista eroon lopullisesti! Nämä sähköisesti allekirjoitetut laskut ovat tismalleen samanlaisia kuin paperisetkin, mutta varustettuna lisähyödyillä. Pääset käsiksi eLaskuihisi yksinkertaisesti ja nopeasti kirjautumalla sisään sähköiseen järjestelmäämme.

Rekisteröidy nyt kokeaksesi FedEx-laskujesi hallinnan helppouden ja vähennä samalla paperijalanjälkeäsi.

NYKYISET ASIAKKAAT

Aktivoi FedEx eLasku-ominaisuus

Päivitä tilisi tänään luopuaksesi paperilaskuista

Jos olet jo FedEx Billing Online -järjestelmän käyttäjä, muuta asetuksiasi seuraavasti:

  1. Kirjaudu FedEx Billing Online -järjestelmään
  2. Valitse "Omat asetukset" sivun yläosasta ja mene "Hallitse asiakasnumeron asetuksia" -kohtaan
  3. Vieritä alas kohtaan “Muuta laskutustapaa” ja valitse "Vain e-lasku"
  4. Seuraa sivuston antamia ohjeita
Klikkaa tästä nähdäksesi kuvan ►

Kirjaudu FedEx Billing Online –järjestelmään

UUDET KÄYTTÄJÄT

Rekisteröidy tänään

Jos FedEx Billing Online -järjestelmä on sinulle uusi, rekisteröidy tänään ja saat laskusi automaattisesti jatkossa sähköisessä muodossa. Sinun tulee ainoastaan toimittaa kaksi edellistä FedEx-laskusi numeroa. Äläkä huoli vaikka sinulla ei olisi niitä, koska voit selvittää ne soittamalla nyt asiakaspalveluumme numeroon 010 800 515.

Kun olet aktivoinut eLasku-ominaisuuden, lähetämme sinulle sähköpostivahvistuksen kun laskusi on valmis – näin yksinkertaista ja helppoa se on. Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, soita asiakaspalveluumme numeroon 010 800 515.



Rekisteröidy FedEx Billing Online -järjestelmään

FedEx Billing Online –järjestelmä – Usein kysytyt kysymykset

klikkaa avataksesi

Rekisteröinti

Mikä on FedEx Billing Online -järjestelmä?

FedEx Billing Online -järjestelmä on ilmainen, nopea ja helppo tapa hallinoida laskutustasi, maksuosoituksiasi, hyvityslaskujasi sekä tullausasiakirjojasi verkossa. Sinun ei tarvitse enää vastaanottaa paperiversioita vaan ainoastaan digitaalisesti allekirjoitettuja laskuja ja hyvityslaskuja PDF-muodossa.

Mikä on eLasku-ominaisuus?

eLasku-ominaisuus mahdollistaa sen, että voit vastaanottaa digitaalisesti allekirjoitettuja laskuja ja hyvityslaskuja PDF-muodossa FedEx Billing Online -järjestelmän kautta. Sinun ei tarvitse enää vastaanottaa paperisia versioita. FedEx Billing Online -järjestelmän eLasku-ominaisuus sisältää digitaalisen allekirjoituksen, jonka avulla voit varmistaa laskun alkuperän, oikeellisuuden ja virheettömyyden itsellesi ja veroviranomaiselle.

Mitä FedEx-laskutusvaihtoehtoja on saatavilla FedExin asiakkaille?

FedEx tarjoaa laajan valikoiman käytännöllisiä maksutapoja, kuten:

  • Suora pankkiveloitus
  • Luottokortti tai debit-kortti
  • Sähköinen pankkisiirto
  • Shekki
Huolimatta siitä, miten päätät maksaa laskusi, voit aina rekisteröityä vastaanottaaksesi laskusi sähköisesti FedEx Billing Online -järjestelmän kautta. Ei siis enää paperilaskuja. Ja nopeampi laskutus ja luoton hallinnointi ovat käytössäsi verkossa täysin ilmaiseksi.

Mitkä ovat FedEx Billing Online –järjestelmän hyödyt?

FedEx Billing Online -järjestelmä on helppokäyttöinen, käytännöllinen ja tehokas tapa hallinnoida FedExin laskutusprosessia. Me ilmoitamme sinulle heti, kun asiakirjat ovat valmiit ja voit

  • Helposti tarkastella ja hallinnoida laskujasi, hyvityslaskujasi ja tullaustietojasi verkossa
  • Ladata, tallentaa ja tulostaa laskujasi, hyvityslaskujasi ja tullaustietojasi PDF-, XML-, XLS-, tai CSV-muodossa
  • Hallinnoida useita tilejä yhdellä käyttäjätunnuksella
  • Luoda tehostettuja maksuosoituksia offline-maksua varten - Luoda luottokorttimaksuvaihtoehtoja
  • Helposti riitauttaa lähetysmaksuja

Mitä tarvitsen käyttääkseni FedEx Billing Online -järjestelmää?

Tarvitset internet-yhteyden ja nettiselaimen. FedEx Billing Online -järjestelmä tukee kaikkien yleisimpien nettiselaimien viimeisimpiä työpöytäversioita.

Miten päivitän tilini eLasku-ominaisuuteen?

Kirjaudu FedEx Billing Online -järjestelmään, valitse Omat vaihtoehdot sivun yläosasta ja mene kohtaan Hallitse asiakasnumeron asetuksia. Vieritä alas kohtaan Muuta laskutustapaa ja valitse Vain e-lasku. Lopuksi klikkaa kohtaa Muuta laskutustapaa.

Ovatko FedEx Billing Online -järjestelmän eLaskut ja hyvityslaskut veroviranomaiseni hyväksymiä?

Kyllä. Nämä asiakirjat sisältävät digitaalisen allekirjoituksen niiden alkuperän, oikeellisuuden ja virheettömyyden varmistamiseksi itsellesi ja veroviranomaiselle. FedEx Billing Online -järjestelmä käyttää korkeimman tason digitaalista allekirjoitusta (a Qualified Digital Signature), joka noudattaa EU:n ALV-direktiiviä.

Miten varmistan, että FedEx Billing Online -järjestelmän digitaalisesti allekirjoitetut asiakirjat ovat voimassa?

FedEx tarkistaa digitaalisen allekirjoituksen jokaisessa digitaalisesti allekirjoitetussa laskussa ja hyvityslaskussa ja tarjoaa varmennusraportin vahvistamaan niiden oikeellisuuden. Tämä PDF-asiakirja on todistus paikalliselle veroviranomaisellesi, että asiakirjan digitaalinen allekirjoitus on tarkistettu. Voit vahvistaa dokumentin digitaalisen allekirjoituksen myös itse käyttämällä palveluita, kuten www.signature-check.com.

Mikä on Billing Online -järjestelmän ylläpitäjän rooli?

Ensimmäinen käyttäjä, joka rekisteröityy FedEx Billing Online -järjestelmään, on oletuksena järjestelmän ylläpitäjä. Kirjatkaa kaikki pyydetyt yritys- ja yhteystiedot ja jos mahdollista, kaksi edellistä viiimeisen 60 päivän aikana käsiteltyä FedEx-laskun numeroa. Jos teillä ei ole kahta edellistä laskun numeroa, ottakaa yhteyttä FedExin asiakaspalveluun tilin vahvistamiseksi puhelimessa.

Mistä tiedän, että laskutietoni ovat turvattuja?

Tilitietojesi turvallisuus on erittäin tärkeää FedExille. FedEx Billing Online -järjestelmä salaa automaattisesti luottamukselliset tietosi käyttämällä SSL (Secure Sockets Layer) -protokollaa 256-bittisellä salausavaimella.

Tilitiedot

Kattaako FedEx Billing Online -järjestelmä kaikki FedEx-tilini?

Kun rekisteröidyt yhdellä tilillä FedEx Billing Online -järjestelmään, voit käyttää Lisää asiakasnumero -linkkiä (Tilin yhteenveto -osiossa) rekisteröidäksesi lisätilit FedEx Billing Online -järjestelmään käyttämällä samaa käyttäjätunnusta.

Jos yritykselläsi on tällä hetkellä useita FedEx-tilejä, jotka toimivat yhden pääasiakasnumeron alla, sinun tulee vain rekisteröityä pääasiakasnumerollesi nähdäksesi kaikki päätililtä ja siihen liittyviltä tileiltä veloitetut lähetykset.

Jos haluat hallinnoida jokaista maksutiliä käyttämällä erillistä käyttäjätunnusta, voit suorittaa rekisteröintiprosessin jokaiselle tiille ja valita käyttäjätunnuksen ja salasanan haluamasi mukaan.

Jos minulla on useita tilejä, miten laskutustietoni näkyvät?

Laskusi näkyvät niin kuin ennenkin. Joko vastaanotat erillisen laskun jokaiselta tililtä, tai jos tällä hetkellä vastaanotat yhden laskun, joka kattaa kaikkien tiliesi veloitukset, tämä säilyy ennallaan.

Miten voin tarkastella useamman tilin laskuja FedEx Billing Online -järjestelmässä yhdellä kertaa?

Voit perustaa hierarkian ensisijaisen asiakasnumerosi ja aliasiakasnumerojesi välille. Valitse Tilin yhteenveto -osiosta Lisää asiakasnumero, syötä FedEx-asiakasnumero ja aliasiakasnumerolle tulevan yrityksen nimi. Valitse sitten Lisää aliasiakasnumero. Huomioi, että aliasiakasnumeron laskutusmaa tulee olla sama kuin ensisijaisen asiakasnumeron.

Jos sinulla on asiakasnumeroita eri laskutusmaissa, voit määritellä ne pääasiakasnumeroiks. Valitse Hallitse omaa tiliä Omat asetukset -painikkeesta, klikkaa Lisää ensisijainen asiakasnumero ja syötä FedEx asiakasnumero. FedEx Billing Online -järjestelmä näyttää sinulle pudotusvalikon, jonka avulla voit vaihtaa näkymää ensisijaisten asiakasnumeroiden välillä.

Voinko lisätä nimiä asiakasnumeroilleni, jotta tunnistan ne helposti?

Kyllä. Lisätäksesi yksilöityjä nimiä asiakasnumeroillesi valitse Hallitse omaa tiliä Omat asetukset -painikkeesta. Valitse sitten Muokkaa asiakasnumeron tietoja -osiosta haluamasi asiakasnumero ja lisää yksilöity nimi Myymälätunnuksen muokkaus -osioon, ja paina lopuksi Päivitä myymälätunnus -painiketta.

Laskutustiedot

Miten näen kaikki maksamattomat laskuni?

Kun olet kirjautunut FedEx Billing Online -palveluun, näet laskutustilanteestasi riippuen Tilin yhteenveto -osiosta listauksen kaikista avoimista laskuista ja niiden saldoista, erääntyvien laskujen kokonaissummasta ja erääntyneiden laskujen kokonaissummasta.

Miten laskut on ryhmitetty “Tilin yhteenveto” -osiossa?

Laskut on ryhmitetty niiden tämänhetkisen laskutustilan mukaan. Seuraavat ryhmät ovat valittavanasi tarpeidesi mukaan:

  • Kaikki avoimet: tämä on oletusnäkymä ja se näyttää kaikki FedEx Billing Online -järjestelmässä saatavilla olevat laskut, jotka ovat avoimia, mukaan lukien ne, jotka ovat erääntyneet tai riitautettu
  • Erääntyneet: tämä näkymä näyttää ainoastaan ne laskut, jotka ovat erääntyneet
  • Maksetut/Suljetut: tämä näkymä näyttää laskut, joissa ei ole maksettavaa saldoa
  • Riitautetut: tämä näkymä näyttää ne laskut, jotka olet riitauttanut

Miten pääsen näkemään laskutus- ja lähetystietoja?

Päästäksesi näkemään laskutustason tietoja, valitse Laskun numero Tilin yhteenveto -osiosta. FedEx-laskun tiedot -osiosta valitset Lentorahtikirjan numeron, josta pääset tarkastelemaan lähetystietoja.

Kuinka kauan laskuni ovat saatavilla FedEx Billing Online -järjestelmässä?

Laskutiedot ovat saatavilla 180 päivää sen jälkeen, kun lasku on maksettu kokonaan. Jotta pääset tarkastelemaan maksettuja laskuja, valitse laskuluettelosta Maksetut/Suljetut -välilehti. Suosittelemme sinua säännöllisesti lataamaan ja tallentamaan laskusi.

Miten voin tarkastella, tulostaa tai tallentaa digitaalisesti allekirjoitetun laskuni?

Voit tarkastella laskusi PDF-versiota valitsemalla PDF-symbolin, joka näkyy Tilin yhteenveto -osiossa. Voit tulostaa tai tallentaa laskusi PDF-version valitsemalla Laskun numero -kohdan Tilin yhteenveto -osiosta, klikkaamalla Tallenna lasku, valitsemalla PDF:n pudotusvalikosta ja painamalla Luo tallenne -painiketta. PDF-tiedosto tulisi löytyä Latauskeskuksesta Hae/Lataa -osiosta muutamassa sekunnissa ja se on saatavilla siellä 14 päivän ajan.

Huomio: Jotta pääset tarkastelemaan PDF-formaattia, voit joutua asentamaan ilmaisen Adobe Reader -ohjelman tietokoneellesi.

Miten tarkastelen, tulostan tai tallennan digitaalisesti allekirjoitetun hyvityslaskuni?

Voit tarkastella, tulostaa tai tallentaa hyvityslaskusi PDF-version valitsemalla PDF-symbolin hyvityslaskullesi näkymässä Laskuhistoria.

Huomio: Jotta pääset tarkastelemaan PDF-formaattia, voit joutua asentamaan ilmaisen Adobe Reader -ohjelman tietokoneellesi.

Miten voin tallentaa tulliasiakirjoja, jotka liittyvät tullaus-/verotuslaskuihini?

Valitse asianmukainen laskun numero, jotta pääset osioon Fedex-laskun tiedot. Valitse sen jälkeen Lentorahtikirjan numero, jotta pääset Seurantatunnuksen tiedot -kohtaan. Jos valitset nyt Lataa tulliasiakirjat, luot PDF-tiedoston, joka koostuu lentorahtikirjasta, kauppalaskusta ja tulliselvitysdokumenteista Latauskeskuksessa.

Miten tarkastelen lähetykseni toimitustodistustietoja?

Valitse asianmukainen laskun numero, jotta pääset Laskun lisätietonäkymä -osioon. Valitse tämän jälkeen Lentorahtikirjan numero, jonka jälkeen pääset Seurantatunnuksen yhteenveto -osioon. Voit nyt klikata Näytä allekirjoitettu toimitustodistus -linkkiä.

Adobe Reader -ohjelma ilmoittaa ongelmasta digitaalisesti allekirjoitetuissa asiakirjoissa FedEx Billing Online -järjestelmässä. Miksi?

Adobe Reader -ohjelmalla on rajallinen kapasiteetti vahvistaa digitaalisia allekirjoituksia, joita ei ole julkaistu Yhdysvalloissa. Voit vahvistaa digitaalisen allekirjoituksen oikeellisuuden käyttämällä palveluita, kuten www.signature-check.com tai varmistusraportin avulla, johon on sisällytetty kaikki digitaalisesti allekirjoitetut laskut ja hyvityslaskut.

Voinko tehdä maksusuorituksia FedEx Billing Online -järjestelmän kautta?

Kyllä. FedEx Billing Online -järjestelmä tarjoaa tällä hetkellä maksumahdollisuuden yhdelle tai useammalle laskulle ja/tai lähetykselle verkossa tai luomalla dynaamisen maksuohjeistuksen offline-maksamista varten.

Verkkomaksut voidaan suorittaa käyttämällä American Express-, Mastercard- tai Visa-luottokorttia. Mastercard- tai Visa-debit-kortit käyvät myös. Verkkomaksuja varten sinun tulee luoda Maksuprofiili. Lisätietoja löydät alla olevasta FBO Autopay -osiosta.

Offline-maksuohjeistus antaa sinulle mahdollisuuden tulostaa yhdistetyn maksuosoituksen valtuuttamallesi summalle. Voit tulostaa tämän maksuosoituksen tai muita siihen liittyviä pankkitositteita offline-maksamista varten maksuosoituksessa esitettyjen maksuohjeiden mukaisesti.

Kuinka monta maksuprofiilia voin luoda?

Voit luoda enintään viisi luottokorttiprofiilia per asiakasnumero.

Miksi minun tulee syöttää luottokorttini PIN-koodi (turvakoodi), kun luon Maksuprofiilin?

FedEx suhtautuu kortin haltijan turvallisuuteen suurella vakavuudella, ja tästä syystä haluamme varmistaa, että hyväksymme luottokortin vain sen oikealta haltijalta. Kun luottokortti yhdistetään Maksuprofiiliin, vahvistamme kortin tietojen oikeellisuuden kortin myöntäneen pankin kautta 1$ (tai paikallisvaluutassa vastaavan) maksun avulla. Pankkisi pyytää sinua syöttämään PIN-koodisi / salasanasi osana maksutapahtumaa vahvistaakseen henkilöllisyytesi. 1$ maksua ei koskaan makseta FedExille, vaan se palautetaan sinulle noin seitsemän päivän sisällä kortin myöntäjän toimesta.

Veloittiko FedEx minulta 1$ lisätäkseni luotto-/debit-kortin Maksuprofiiliini?

FedEx Billing Online -järjestelmä suorittaa 1$ (tai paikallisvaluutassa vastaavan) vahvistusmaksun uuteen tai päivitettyyn Maksuprofiiliin lisätyltä luotto-/debit-kortilta. Tätä veloitusta käytetään vain vahvistamaan luottokortin tietojen oikeellisuus. Maksua ei koskaan makseta FedExille, vaan se palautetaan sinulle noin seitsemän päivän sisällä kortin myöntäjän toimesta.

Voinko asettaa tilini maksamaan automaattisesti uusia laskuja?

Voit liittää tilisi FBO Autopay -ohjelmaan. Lisätietoja löydät alla olevasta kappaleesta kohdasta FBO Autopay.

Miten luon maksuosoituksen tai pankkitositteen offline-maksua varten?

Valitse yksi tai useampi avoin tai erääntynyt lasku Tilin yhteenveto -osiosta ja klikkaa Maksa-nappia. Nämä laskut näkyvät sitten Maksukorissasi. Vahvista haluamasi maksettava summa ja klikkaa Jatka maksamista -painiketta. Voit vielä tarkastella maksukorisi tietoja tai tehdä muutoksia vahvistussivulla. Kun olet vahvistanut tiedot, FedEx Billing Online -järjestelmä luo dynaamisen maksuosoituksen valtuuttamallesi summalle. Jos laskutusmaassasi on käytössä pankkisiirtolomake, yksittäiset pankkisiirtolomakkeet ovat saatavilla tulostettavaksi jokaista valtuutettua laskua kohden.

Voinko tulostaa uudelleen maksuosoituksen tai pankkisiirtolomakkeen?

FedEx Billing Online -järjestelmä antaa sinun tulostaa uudelleen maksuohjeistuksesi seitsemän kalenteripäivän ajan niiden luomisesta. Voit tarkastella tai tulostaa uudelleen aktiivisia maksuohjeistuksiasi valitsemalla Tilin yhteenveto -osion pudotusvalikosta kohdan Maksun tila.

Mistä tiedän, onko FedEx käsitelllyt maksuni?

Kun maksusi on käsitelty, FedEx Billing Online -järjestelmä vähentää maksamasi summan automaattisesti erääntyvästä summasta. Verkkomaksut käsitellään 48 tunnin kuluessa. Jos maksoit erääntyvän summan kokonaisuudessaan, FedEx Billing Online -järjestelmä muuttaa laskun tilaksi Suljettu. Voit tarkastella tiettyyn laskuun liittyvää maksuhistoriaasi klikkaamalla Tilin yhteenveto -osiossa Laskun tila -sarakkeessa laskun tilaa.

Riitauttaminen

Miten informoin FedExiä siitä, että haluan riitauttaa laskullani näkyvät veloitukset?

Jos sinulla on laskuusi tai johonkin tiettyyn lähetykseen liittyen huomautettavaa ja haluat riitauttaa sen ennen maksamista, voit lähettää riitauttamisilmoituksen verkossa.

Riitauttaaksesi koko laskun, klikkaa Tilin yhteenveto -osiossa Laskun numeroa. Laskun yhteenveto -näkymässä klikkaa Riitauta lasku -painiketta.

Yksittäisen lähetyksen voi riitauttaa klikkaamalla lähetyksen Lentorahtikirjan numeroa ja Riitauta-painiketta.

Sinua pyydetään valitsemaan syy riitautukselle ja täyttämään lisätiedot riitautukseen liittyen.

Mistä tiedän, milloin ja miten riitautetuista maksuista on tehty päätös?

Kun lähetät riitautuspyynnön, FedExin edustaja on yhteydessä sinuun kysyäkseen lisätietoja tai informoidakseen sinua riitautuksen lopputuloksesta. FedEx Billing Online -järjestelmästä näkee riitautetut laskut mutta ei riitautuksen tilaa.

Haku ja lataukset

Miten voin etsiä tiettyjä laskuja, lähetyksiä tai maksusuorituksia?

Käytä Uusi haku tai lataus -toimintoa, jos tiedät haluamasi Laskun numeron, Lentorahtikirjan numeron tai Maksun viitenumeron. Syötä tiedot ja klikkaa Pikahaku-painiketta. Jos etsimäsi dokumentti löytyy, sinut ohjataan kyseiselle sivulle nähdäksesi lisätietoja.

Miten voin ladata useampia laskuja tiettyjen kriteerien mukaan suodatettuna?

Käytä Uusi haku tai lataus -toimintoa löytääksesi laskuja, jotka liittyvät tiettyyn palveluun, ovat tietyssä tilassa tai kuuluvat tietylle aikavälille. Sinulla ei tarvitse erikseen olla tiettyä laskun tai lentorahtikirjan numeroa. Valitse haluamasi kriteerit pudotusvalikoista ja klikkaa Haku-painiketta nähdäksesi hakutulokset ruudulla.

Jos haluat ladata hakutulokset Excel-, CSV- tai XML formaatissa, klikkaa Lataa tiedot -painiketta. Sinun täytyy antaa FedEx Billing Online -järjestelmän luomalle tiedostolle nimi ja valita haluamasi tiedostomuoto (Excel, CSV tai XML). Hakusi tulokset tallennetaan Latauskeskukseen 14 päivän ajaksi ladattavaksi.

Mitä minun tulee tehdä, jos lataamani tietomäärä ylittää tiedoston maksimikoon?

FedEx Billing Online -järjestelmä estää hyvin suurten tiedostojen lataamisen varmistaakseen hakutulosten nopean näyttämisen. Jos latauspyyntösi ylittää tiedoston maksimikoon 30MB ja järjestelmä näyttää tilailmoituksen “Ylittää rajan”, käytä pudotusvalikoita ja/tai päivämäärärajausta pienentääksesi ladattavien tietojen määrää.

Paying Invoices

Can I make payments through FedEx Billing Online?

FedEx Billing Online currently offers an option to select invoices and shipments for online payment using a credit card. The system supports all major credit cards. In addition, FedEx Billing Online currently offers the ability to choose one or more invoices for full or partial payment by creating a dynamic payment instruction. This payment instruction will allow you to print a consolidated remittance advice for the amount you authorize. You may print this remittance advice or any associated bank slips for offline payment according to the payment instructions displayed on the remittance advice.

How do I create a remittance advice or bank slip?

Choose one or more open or past due invoices from the Account Summary and click the “Pay Selected” button. These items will then appear in your Payment Cart. Authorize the amount you wish to pay and click “Continue Payment Process”. You will have a final opportunity to review the details of your cart or make changes on the Confirmation Page. After you confirm the details, FedEx Billing Online will generate a dynamic remittance advice for the amount authorized. If your billing country utilizes bank slips, individual bank slips will be available for printing per invoice authorized.

Can I reprint a remittance advice or bank slip?

FedEx Billing Online will allow you to reprint payment instructions for seven calendar days from the moment they were initially created. You may view or reprint these active payment instructions from the “Payments Processing” section in the Account Summary drop-down menu.

How do I know if FedEx has applied my payment?

After your payment is applied, FedEx Billing Online will automatically deduct your payment from the amount due. If you paid your invoice balance in full, FedEx Billing Online will change the status of the invoice to “Closed.” You may view the history of any payments applied to a particular invoice by clicking the status indicator in the “Invoice Activity” column of the Account Summary invoice list.

Asetukset ja hallinnointi

Miten voin muuttaa käyttäjä- ja/tai tilitietojani?

Valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse Muokkaa käyttäjiä, Muokkaa asiakasnumeron asetuksia tai FedEx.com Profiili. Voit kutsua uusia käyttäjiä, hallinnoida tilin asetuksia, vaihtaa pääkäyttäjää ja päivittää profiilisi FedEx Billing Online -järjestelmässä.

Miten voin vaihtaa FedEx Billing Online -järjestelmän salasanani?

Valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse FedEx.com Profiili. Avautuvalla sivulla voit muokata käyttäjänimeäsi ja salasanaasi.

Mitä tapahtuu, jos unohdan salasanani?

Jos olet unohtanut FedEx Billing Online -järjestelmän salasanasi, klikkaa Unohdin salasanani -linkkiä FedEx Billing Online -järjestelmän kirjautumissivulla. Sinua pyydetään antamaan lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, ja sen jälkeen saat sähköpostilla muistutuksen salasanastasi.

Miten voin lisätä tai poistaa käyttäjiä tilistäni?

Valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse Muokkaa käyttäjiä. Tämän jälkeen näet listan kaikista käyttäjistä, joilla on pääsy kyseisen asiakastilin verkkolaskuihin. Voit kutsua uusia käyttäjiä syöttämällä jokaisen henkilön Etunimen, Sukunimen ja Sähköpostiosoitteen tai voit poistaa nykyisiä käyttäjiä. Vain FedEx Billing Online -järjestelmän pääkäyttäjä voi tarkastella, lisätä tai poistaa asiakastilin käyttäjiä.

Mistä voin nähdä kaikki käyttäjät, joilla on pääsy laskutustilini laskuihin?

Valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse Muokkaa käyttäjiä. Tämän jälkeen näet listan kaikista käyttäjistä, joilla on pääsy kyseisen asiakastilin verkkolaskuihin. Vain FedEx Billing Online -järjestelmän pääkäyttäjä voi tarkastella asiakastilin käyttäjiä.

Voinko nimetä toisen käyttäjän toimimaan tilini pääkäyttäjänä?

Valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse Muokkaa käyttäjiä. Pääkäyttäjän vaihtaminen -osiossa valitse pudotusvalikosta toisen käyttäjän Nimi ja klikkaa Vaihda pääkäyttäjä -painiketta. Vain FedEx Billing Online -järjestelmän pääkäyttäjä voi nimetä uuden pääkäyttäjän.

Voivatko tavalliset käyttäjät saada sähköposti-ilmoituksia FedEx Billing Online -järjestelmältä?

Eivät voi. Vain asiakastilin pääkäyttäjä voi saada sähköposti-ilmoituksia FedEx Billing Online -järjestelmältä.

Miten voin peruuttaa FedEx Billing Online -järjestelmän tilaukseni?

Valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse Muokkaa asiakasnumeron asetuksia. Valitse Muokkaa asiakasnumeron tietoja -osiossa Peruuta FedEx Billing Online -rekisteröinti Laskutusvaihtoehtojen pudotusvalikosta ja klikkaa Vaihda laskutustapa -painiketta. Vain FedEx Billing Online -järjestelmän pääkäyttäjä voi peruuttaa FedEx Billing Online -rekisteröinnin.

Miten voin muuttaa tilini paperilaskutukseen?

Jos haluat saada laskusi jälleen paperilaskuina, sinun täytyy peruuttaa tilisi rekisteröinti FedEx Billing Online -järjestelmässä. Kirjaudu FedEx Billing Online -järjestelmään, valitse Omat asetukset sivun ylälaidasta ja valitse Muokkaa asiakasnumeron asetuksia. Vieritä sivua alas kohtaan Laskutustavan muutos, valitse Peruuta FedEx Billing Online -rekisteröinti pudotusvalikosta ja klikkaa Vaihda laskutustapa paperilaskuun.

Lisätuki

Saadaksesi lisätukea klikkaa Ota yhteyttä verkkolaskutustukeen -valintaa Ohje-valikosta millä tahansa sivulla. Sinut yhdistetään verkkolomakkeelle, jolla voit lähettää lisätietoja kysymyksiisi ja avuntarpeisiisi liittyen.

FBO Autopay -toiminto

Mikä on FBO Autopay -toiminto?

FBO Autopay -toiminnon avulla voit liittää FedEx Billing Online -järjestelmässä olevan FedEx-tilisi luottokorttiin, jotta uudet laskut veloitetaan automaattisesti valitsemaltasi luottokortilta. Maksut voidaan suorittaa käyttämällä American Express-, Mastercard- tai Visa-luottokorttia.

Miten voin rekisteröityä FBO Autopay -toiminnon käyttäjäksi?

Ottaaksesi käyttöön FBO Autopay -toiminnon varmista, että olet luonut Maksuprofiilin haluamillasi maksutiedoilla ja klikkaa sen jälkeen Rekisteröi automaattiseen maksamiseen -painiketta Hallitse maksuasetuksia -osiossa.

Voinko muokata luottokorttitietojani FedEx Autopay -toiminnossa?

Kyllä. Valitse Omat asetukset -valikosta Muokkaa maksuasetuksia. Klikkaa valitsemasi maksuprofiilin kohdalta Muokkaa-linkkiä, tee tarvittavat muutokset ja klikkaa sen jälkeen Päivitä luottokorttiprofiili -painiketta tallentaaksesi muutokset.

Miten voin tarkastella useiden asiakasnumeroiden kaikkia laskuja samanaikaisesti käyttäessäni FBO Autopay -toimintoa?

Voit tarkastella useita asiakasnumeroita lisäämällä ensisijaisen asiakasnumeron. Valitse Omat asetukset -valikosta Muokkaa asiakasnumeron asetuksia -kohta, valitse Lisää ensisijainen asiakasnumero ja syötä FedEx asiakasnumeron tiedot.

FedEx Autopay -toiminto

Mikä on FedEx AutoPay -toiminto?

FedEx Autopay -toiminnon avulla voit liittää FedEx-tilisi luottokorttiin, jotta uudet laskut veloitetaan automaattisesti valitsemaltasi luottokortilta. Maksut voidaan suorittaa käyttämällä American Express-, Mastercard- tai Visa-luottokorttia. Rekisteröitymistä FedEx Billing Online -järjestelmään ei tarvita.

Maksan laskuni käyttämällä FedEx Autopay –toimintoa – voinko maksaa laskuja myös FedEx Billing Online -järjestelmän kautta?

Jos käytät FedEx AutoPay -toimintoa, kaikki asiakasnumeroosi liittyvät laskut maksetaan automaattisesti käyttämällä FedEx-tiliisi linkitettyä luottokorttia. Näitä laskuja ei voi maksaa FedEx Billing Online -järjestelmän kautta.

Jos maksua ei kuitenkaan voida prosessoida, lasku säilyy avoimena ja näkyy FedEx Billing Online -järjestelmässä Tilin yhteenveto -sivulla osiossa Erääntyvät laskut, joissa veloitus epäonnistunut. Klikkaamalla Päivitä & maksa -painiketta voit vahvistaa, että tietosi ovat oikein FedEx Autopay -toiminnossa, päivittää tietojasi tarvittaessa ja tallentaa muutokset, jotta avoinna olevat laskusi siirtyvät maksettaviksi.

Miten voin päivittää FedExin tallentamat luottokorttitietoni?

Päivittääksesi luottokorttitietosi valitse valikosta Luottokortin maksuprofiili, jolloin pääset suoraan luottokorttiprofiilisi näkymään. Päivitä luottokorttitietosi ja valitse Päivitä luottokorttiprofiili vahvistaaksesi muutokset.

x

Lisäedut

  • Tarkastele laskuja, hyvityslaskuja ja lähetystietoja verkossa
  • Ilmoitamme sinulle, kun dokumentit ovat saatavilla
  • Lataa, tallenna ja tulosta eLaskuja PDF-, XML-, XLS- tai CSV-muodossa
  • Tiedot ovat saatavilla 180 päivää sen jälkeen, kun eLasku on maksettu
  • Luottokortti maksuvaihtoehtona
  • Lähetyskulujen helppo riitauttaminen

x