Que signifie le statut « Exception » ?

Le statut « Exception » signifie qu'un événement imprévu retarde la livraison de votre colis.

En voici quelques exemples :

retards en douane
jours fériés
grèves
conditions météorologiques défavorables
colis non livré car personne n'était présent pour le réceptionner
documents manquants
restrictions imposées pour des raisons de sécurité

Pour éviter les retards :

veillez à prendre en compte les jours fériés, grèves et conditions météorologiques lorsque vous planifiez vos envois ;
assurez-vous qu'une personne pourra réceptionner votre colis lors de sa livraison ;
vérifiez que tous vos documents d'expédition sont complets ;
utilisez Electronic Trade Documents pour télécharger vos documents de dédouanement et réduire le risque de retards.

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