החזרת משלוח
רוצים להחזיר משלוח בחזרה לשולח? כאן תמצאו את כל הדברים שתצרכו לדעת על אופן הכנת המשלוח ועל ההעברה שלו לידי FedEx.
אופן הכנת המשלוח
הכנת משלוח ההחזרה בצורה נכונה עוזרת לו להגיע בחזרה לשולח ללא נזק או עיכוב. כך תוכלו לעשות זאת:
- החזירו את הפריט להחזרה לאריזתו המקורית או לכל אריזה מתאימה אחרת. צריכים מידע נוסף על אופן האריזה? עיינו במדריך שלנו.
- אטמו את החבילה באופן בטיחותי והסירו תגיות או תוויות ישנות.
- חברו את השטר מטען החזרות למשלוח וודאו שהברקוד נראה באופן ברור. שטר מטען החזרות יכול להיות:
- שטר מודפס בתוך המשלוח המקורי
- שטר שהדפסתם בעצמכם, שכולל את פרטי ההחזרה שהשולח מילא מראש
- שטר מטען שאתם יכולים להדפיס בעצמכם, שתצטרכו למלא
אם אתם לא בטוחים איפה נמצא שטר מטען החזרות, צרו קשר עם השולח.
כיצד להעביר את המשלוח לידי FedEx
יש כמה דרכים שונות להעביר אלינו את משלוח ההחזרה, כך שאפשר לבחור את הדרך הנוחה ביותר עבורכם.
ארגון איסוף
השלימו את הטופס להלן כדי לתאם איסוף עבור משלוח ההחזרה שלכם ב-FedEx.
מסירה
מסרו את משלוח ההחזרה באתר FedEx שנוח לכם להגיע אליו. לא יודעים איפה נמצא האתר הקרוב ביותר? מצאו אותו כאן.
איסוף רגיל
אם אתם כבר שולחים איתנו באופן קבוע, תנו את המשלוח לבלדרים של FedEx כשהם מגיעים.
שאלות נפוצות בנושא החזרות
פנו אל שירות הלקוחות. שם יוכלו לסייע לכם.
צרו קשר עם השולח, שיוכל ליצור מסמך חדש ולשלוח לכם עותק בקובץ PDF בדוא"ל באמצעות חשבון FedEx שלו. אם אין לשולח אפשרות לעשות זאת, עליו לפנות אל FedEx כדי שנוכל ליצור את המסמך עבורו.
צרו קשר עם השולח, שיוכל ליצור שטר מטען החזרות שני ולשלוח לכם עותק בקובץ PDF בדוא"ל באמצעות חשבון FedEx שלו. אם אין לשולח אפשרות לעשות זאת, עליו לפנות אל FedEx כדי שנוכל ליצור את המסמך עבורו.
צרו קשר עם השולח, שיוכל ליצור מסמך חדש ולשלוח לכם עותק בקובץ PDF בדוא"ל באמצעות חשבון FedEx שלו. אם מדובר בשטר או במסמך שניתן לערוך, ייתכן שתצטרכו למלא כמה מהפרטים בעצמכם לפני ההדפסה.