Mengapa saya dikenai "Biaya Tambahan Di Luar Area Pengantaran/Penjemputan" di tagihan saya?

Pengiriman internasional yang dikirim ke atau diambil dari lokasi yang terpencil dan sulit dijangkau, sebagaimana tercantum dalam daftar kode ZIP dan kode pos Biaya Tambahan Di Luar Area Pengantaran dan Biaya Tambahan Di Luar Area Penjemputan, mungkin akan dikenakan biaya tambahan berdasarkan tingkatan yang sesuai dengan lokasi. Tarif per tingkat diterapkan pada layanan International Express Freight and Parcel.

Untuk menentukan tingkat lokasi asal dan/atau tujuan pengiriman, Anda dapat melihat daftar kode pos dan ZIP berdasarkan tingkat. 

Untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya tambahan ini, termasuk tarif dan panduan yang berlaku, silakan unduh dokumen PDF ‘Biaya Tambahan FedEx dan Informasi Lainnya’ dari halaman biaya tambahan lainnya . 

Jika Anda khawatir atau ingin mengajukan sengketa atas biaya ini, Anda dapat login ke FedEx Billing Online menggunakan ID pengguna fedex.com, lalu mengajukan sengketa dengan memilih jenis sengketa "Harga Salah" melalui halaman ID Pelacakan sengketa.

Silakan baca panduan kami untuk mengetahui langkah-langkah cara mengajukan sengketa.