Apa itu Bukti Pengiriman (POD)?

• Bukti Pengiriman adalah dokumen yang mengonfirmasi bahwa paket telah tiba di tempat tujuan dan telah diserahkan kepada penerima.

• Dokumen ini mencakup rincian pengiriman seperti informasi penerima, detail pesanan, nomor pelacakan, dan tanda tangan penerima sebagai konfirmasi. Dokumen ini bisa berbentuk fisik seperti POD kertas atau bukti pengiriman elektronik (ePOD).

• Di beberapa pasar, FedEx menawarkan bukti pengiriman berupa gambar sebagai layanan nilai tambah gratis yang meningkatkan transparansi dalam proses pengiriman dengan memberikan konfirmasi visual kepada pelanggan.

• POD kertas: Dokumen fisik tradisional yang mencakup tanda tangan penerima dan detail pengiriman.

• Bukti Pengiriman Elektronik (ePOD): Memanfaatkan tanda tangan elektronik untuk mengonfirmasi pengiriman. Bukti pengiriman digital ini dapat diakses dan disimpan secara elektronik sehingga memberikan kemudahan dan efisiensi.

• Bukti Pengiriman Foto: Konfirmasi visual diberikan dalam bentuk foto sehingga meningkatkan transparansi dan keandalan proses pengiriman.

• Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan: Menerima barang yang tepat seperti yang diharapkan memberikan ketenangan bagi pelanggan.

• Mengurangi Risiko Pencurian: Pelanggan dapat mengatur pengambilan barang atau pengiriman ke tetangga setelah menerima bukti pengiriman, termasuk opsi seperti kode QR untuk keamanan tambahan.

• Memberitahukan Pengirim tentang Keberhasilan Pengiriman: Pengirim akan diberi tahu bahwa proses pengiriman telah berhasil diselesaikan, dengan kemampuan pelacakan secara real-time.

• Meningkatkan Visibilitas Pesanan: Pengirim dapat menawarkan visibilitas yang lebih baik terhadap pesanan sehingga mencegah paket salah tempat dan klaim pengiriman yang salah.

• Memastikan Akurasi dan Pelacakan: Pengirim dapat memastikan keakuratan, pelacakan, dan menghindari pengembalian dana atau penggantian yang tidak perlu. Bukti pengiriman (POD) yang ditandatangani pelanggan dan foto penyelesaian pekerjaan mencegah pengulangan pekerjaan dan biaya tambahan.

Cara mendapatkan bukti pengiriman: Pengirim FedEx dapat memilih opsi tanda tangan yang diinginkan untuk paket di sini.

Apakah bukti pengiriman sama dengan bill of lading (BOL)?

• POD dan BOL sama-sama bertujuan untuk mengonfirmasi pengiriman yang aman dan melindungi perusahaan pengiriman.

• Konteks dan penggunaannya berbeda:

  • POD biasanya digunakan dalam pengiriman tahap terakhir kepada pelanggan akhir

  • BOL digunakan antara pengirim dan perusahaan pengangkutan, terutama pada tahap awal rantai pasokan

• BOL lebih terperinci dan dapat mencakup informasi tambahan seperti nomor Order Pembelian yang sesuai.

• POD bukanlah kontrak yang mengikat secara hukum, sedangkan BOL adalah dokumen hukum yang membuktikan kepemilikan dan menetapkan ketentuan perjanjian pengiriman.

Penggunaan POD memastikan bahwa pengiriman dilacak dan dikonfirmasi saat pengiriman sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangi potensi perselisihan. Menerapkan POD dalam layanan pengiriman Anda dapat meningkatkan transparansi, keamanan, dan efisiensi secara signifikan sehingga menjadikannya alat penting untuk bisnis pengiriman.

Informasi yang diberikan dalam dokumen ini bukan, dan tidak dimaksudkan sebagai, nasihat hukum dan/atau nasihat bisnis; tetapi, informasi yang terkandung di sini hanya untuk tujuan informasi umum. Pembaca dokumen ini harus menghubungi penasihat mereka sendiri untuk mendapatkan nasihat sehubungan dengan masalah atau topik tertentu yang dibahas di sini. Konten dalam dokumen ini disediakan atas dasar “apa adanya”; FedEx tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan mata uang, keakuratan, dan/atau kecukupan informasi yang ditetapkan di sini dan tidak bertanggung jawab atas ketergantungan apa pun yang diberikan pada informasi tersebut. Untuk menghindari keraguan, setiap dan semua tanggung jawab sehubungan dengan tindakan yang diambil atau tidak diambil berdasarkan isi dokumen ini dengan ini secara tegas ditolak.