Cosa succede se il destinatario non è disponibile per ricevere la consegna della spedizione, a casa o in ufficio?

Se nessuno era disponibile per accettare una spedizione, il corriere lascerà una cartolina di mancata consegna con un QR code. Potete scansionare il codice che vi porterà al nostro sito web e alle opzioni disponibili.

A seconda del Paese e del tipo di spedizione, potete organizzare la consegna:

  • In una data successiva
  • A un vicino
  • In un luogo sicuro
  • A un punto di ritiro
  • A un altro indirizzo
  • Con nuove istruzioni per il corriere

Se non eravate presenti al momento della consegna, dovrete stabilire una nuova data e ora su FedEx Delivery Manager® così potremo effettuare un nuovo tentativo di consegna.

Se non riescite a modificare la consegna online, contattate l'assistenza clienti.

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Potete contattarci in vari modi.

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Il nostro assistente virtuale è qui per voi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se non trova una soluzione, sarete trasferiti a qualcuno che vi può aiutare.

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