Avvisi e aggiornamenti
25 settembre 2026
FedEx continua a monitorare la situazione in Medio Oriente e stiamo adeguando attivamente le nostre operazioni per garantire la continuità del servizio da e per la regione. A causa dei recenti eventi in Arabia Saudita, abbiamo temporaneamente sospeso i voli diretti FedEx da Parigi (CDG) a Riad (RUH). Sono stati attivati piani di emergenza per mantenere il servizio nella regione.
Giugno 2026
Con effetto immediato, la soglia di esenzione dall’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) per le spedizioni personali destinate a Israele è stata ridotta.
Contesto
In precedenza, le spedizioni con un valore fino a 130 $ erano esenti dall’IVA del 18%. In base alla normativa aggiornata, l’esenzione si applica ora solo alle spedizioni con un valore fino a 75 $.
Cosa significa per te
- Questa modifica si applica esclusivamente alle importazioni personali (B2C) e non influisce sulle spedizioni commerciali.
- L’esenzione riguarda esclusivamente l’IVA. Eventuali spese di sdoganamento o altri costi correlati possono comunque essere applicati, indipendentemente dal valore della spedizione.
- Non vi sono modifiche alle normative esistenti che disciplinano le importazioni personali o ai relativi requisiti di ammissibilità.
29 settembre 2026
Recentemente abbiamo riscontrato un problema tecnico temporaneo che ha interessato lo sdoganamento di alcune spedizioni in transito attraverso gli snodi stradali FedEx di Norimberga, Wiesbaden e Hannover in Germania. Il problema è stato ora risolto e sono state implementate misure di emergenza per ridurre al minimo qualsiasi impatto.
Di conseguenza, alcune spedizioni che richiedono lo sdoganamento potrebbero subire ritardi fino a 24 ore. Ci scusiamo per gli eventuali disagi e stiamo lavorando per ripristinare i normali tempi di transito il più rapidamente possibile. I clienti possono monitorare lo stato più recente delle loro spedizioni su fedex.com o tnt.com.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Contesto
La rapida crescita dell’e-commerce transfrontaliero ha portato a un significativo aumento delle spedizioni di basso valore che entrano nell’Unione Europea da paesi non appartenenti all’UE. Per migliorare i controlli doganali e garantire una concorrenza leale all’interno del mercato europeo, le autorità stanno aggiornando le norme applicabili a queste spedizioni.
Cosa cambia in Romania
Dal 1° gennaio 2026, verrà applicata una tariffa logistica di 25 RON* per spedizione alle spedizioni B2C con valore dichiarato inferiore a 150 EUR che entrano in Romania da paesi al di fuori dell’UE.
La tariffa si applica indipendentemente dallo Stato membro dell’UE in cui le merci vengono immesse in libera pratica. Trattandosi di una misura legislativa, la tariffa logistica si applicherà in modo uniforme a tutti gli operatori attivi sul mercato romeno.
Cosa sapere
- La tariffa viene addebitata per singola spedizione ed è pagabile all’origine dal mittente (il venditore o, ove applicabile, la piattaforma digitale che facilita la vendita).
- I consumatori privati in Romania non saranno addebitati direttamente.
- I fornitori di servizi come FedEx sono responsabili della riscossione, dichiarazione e trasferimento della tariffa all’Agenzia Nazionale per l’Amministrazione Fiscale (ANAF).
- Le spedizioni che non vengono consegnate al destinatario finale (ad esempio, spedizioni rifiutate o smarrite) non sono soggette alla tariffa.
- Fatturazione retroattiva: per le spedizioni completate il o dopo il 1° gennaio 2026 che risultano ancora non fatturate, il contributo retroattivo potrà essere addebitato separatamente tramite fattura manuale.
Guardando al futuro
Misure simili rivolte alle spedizioni di basso valore dovrebbero essere introdotte anche in altri Stati membri dell’UE nel corso del 2026, sebbene i dettagli possano variare da paese a paese. Ti invitiamo a visitare regolarmente questa pagina o ad aggiungerla ai preferiti per ricevere gli aggiornamenti più recenti.
NOTA: l’importo convertito può variare in base alla valuta di fatturazione dello spedizioniere o al paese di origine. Per conoscere l’addebito applicabile, fai riferimento al tuo strumento di spedizione FedEx o TNT oppure alla relativa fattura.
A partire dal 2 febbraio 2026, gli Eircode (codici postali) saranno obbligatori per tutte le spedizioni FedEx da e verso l’Irlanda.
L’Eircode è il sistema intelligente di codici postali dell’Irlanda. Si tratta di un codice postale di 7 caratteri univoco e specifico per ogni indirizzo postale residenziale o aziendale.
Senza un codice postale completo e accurato, non sarà più possibile creare etichette di spedizione. Questa modifica non interessa le spedizioni TNT.
Per prepararti a questo cambiamento, ti consigliamo di verificare e aggiornare fin da ora la tua rubrica indirizzi e/o i tuoi database.
Per trovare o verificare un Eircode, puoi utilizzare lo strumento di ricerca Eircode dell’Irlanda.
Per qualsiasi domanda, contatta il Servizio Clienti o il tuo referente commerciale.
Eventi con potenziali impatti sui servizi di spedizione e consegna
Uso non autorizzato di denominazioni sociali, marchi di servizi e logo FedEx®
A FedEx è stato segnalato l'uso non autorizzato delle sue denominazioni sociali, marchi di servizi e logo da parte di persone o aziende che si presentano abusivamente come appartenenti a FedEx o come suoi rappresentanti.
Ogni giorno vengono spediti milioni di e-mail e messaggi SMS fraudolenti, apparentemente provenienti da molte e diverse fonti; alcuni sembrerebbero inviati da FedEx o per suo conto. Questi falsi messaggi SMS ed e-mail, spesso chiamati "phishing" o "brand spoofing", sono sempre più comuni. Per fingersi autentici i messaggi di questo tipo spesso utilizzano il logo delle aziende, i colori e le clausole di esenzione da eventuali responsabilità. L'obiettivo è spingere con l'inganno i destinatari a inviare denaro e a fornire informazioni personali - come il proprio nome utente, la password e/o i dettagli della carta di credito - in modo da appropriarsi delle loro identità e commettere furti e/o altri crimini.
Come riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam
Saper riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam è fondamentale per proteggersi contro i furti ed altri crimini. Gli indizi della possibile natura fraudolenta dell'e-mail e dei messaggi SMS includono:
- Richieste inattese di denaro per la consegna di un collo o di un altro articolo, di dati personali e/o finanziari, come per esempio il codice fiscale, degli estremi del conto corrente, o di altri dati sensibili.
- Link che rimandano a indirizzi di siti Internet il cui nome è scritto in modo leggermente alterato. Per esempio varianti dell'indirizzo del vero sito Internet fedex.com, come fedx.com o fed-ex.com.
- Avvisi e richieste d'azione immediata, come per esempio "Il vostro Codice Cliente sarà sospeso tra 24 ore se non rispondete" o comunicazioni di premi o vincite a lotterie.
- Errori d'ortografia e di grammatica e un uso eccessivo dei punti esclamativi (!).
FedEx non invia lettere, e-mail o messaggi SMS non richiesti, sollecitando pagamenti o dati personali per merci in transito o nella custodia di FedEx. Se avete ricevuto una e-mail o un messaggio SMS fraudolento apparentemente proveniente da FedEx, potete segnalarlo reindirizzandoli ad abuse@fedex.com.
Se avete domande sui servizi forniti da FedEx, potete trovare la risposta in Servizi FedEx , oppure potete contattare il Servizio Clienti FedEx.
Internet è un importante canale di collegamento tra FedEx e i suoi clienti. Finché non si troverà un metodo sicuro per impedire l'uso non autorizzato del nome FedEx, terremo continuamente d'occhio tale attività in modo da proteggere e tutelare gli interessi dei nostri clienti.
Con la vostra collaborazione, potremo identificare gli abusi tramite e-mail e messaggi SMS ed agire contro di essi.
NOTA:FedEx non è responsabile di spese o costi sostenuti a causa di attività illecite che sfruttano il nome FedEx, i suoi marchi di servizi e logo.
L'utilizzo del logo e del nome FedEx in questi siti Internet non è autorizzato, e la nostra divisione legale sottoporrà il caso alle autorità competenti.
FedEx è impegnata nella protezione della sicurezza e dell'integrità della nostra rete.
Finché non si troverà un metodo sicuro per evitare che l'apprezzato nome FedEx sia utilizzato in e-mail spam o possibili scam, sorveglieremo costantemente tali attività in rete e coopereremo con le forze dell'ordine e le autorità preposte all'applicazione della legge in tutto il mondo.
Esortiamo i nostri clienti a diffidare di qualsiasi richiesta che non provenga direttamente da un dipendente o un nome di dominio FedEx, specie se contiene un allegato che il destinatario è invitato ad aprire.
I clienti non devono esitare a mettersi in contatto con noi se hanno dubbi sulla legittimità di una e-mail che chiede un pagamento anticipato o invita a fornire dati personali o supplementari.
Il 17 marzo 2026 saranno introdotte modifiche al sistema SENT*. L'elenco dei prodotti soggetti a monitoraggio verrà ampliato, includendo abbigliamento, calzature e determinati prodotti tessili**.
Il requisito SENT non si applica ai colli di peso inferiore a 31,5 kg, consegnati dall'operatore postale FedEx Express Poland Sp. z o.o.
La modifica può influire sull'ambito dei dazi, tra cui quello del soggetto che invia i colli.
Maggiori informazioni sul programma SENT e sul processo di segnalazione delle merci trasportate sono disponibili sulla Piattaforma elettronica per i servizi doganali e fiscali, mentre le risposte alle domande più frequenti sul trasporto di merci soggette a monitoraggio sono disponibili sul sito web della PUESC.
* Sistema elettronico di monitoraggio dei trasporti: il sistema polacco per il monitoraggio delle merci sensibili, introdotto per contrastare l'evasione fiscale.
** Un elenco completo delle merci e dei codici dei prodotti soggetti a monitoraggio è disponibile sul sito web della PUESC.
A partire dal 2 febbraio 2026, gli Eircode (codici postali) saranno richiesti per tutte le spedizioni FedEx da e verso l'Irlanda. L'Eircode è il sistema di codici postali intelligenti dell'Irlanda. Si tratta di un codice postale a 7 cifre, unico e specifico per ogni indirizzo postale residenziale o aziendale.
Senza un codice postale completo e preciso, non sarà più possibile creare le etichette di spedizione. Questa modifica non riguarda le spedizioni TNT.
Per prepararvi a questo cambiamento, vi consigliamo di rivedere e aggiornare subito la vostra rubrica indirizzi e/o i vostri database. Per trovare o controllare un Eircode, potete utilizzare il tool di ricerca Eircode dell'Irlanda cliccando qui.
In caso di domande, contattate il Servizio Clienti o il vostro Referente Commerciale FedEx.
Sono in vigore nuovi requisiti normativi di sicurezza riguardanti la combinazione di liquidi, aerosol e/o gel (LAG) con dispositivi elettrici/elettronici nello stesso collo.
FedEx non accetterà più spedizioni contenenti queste combinazioni, con effetto immediato, nell'ambito del nostro impegno verso gli standard normativi e di sicurezza globali.
Per rispettare queste normative, i clienti devono imballare separatamente i LAG e i dispositivi elettrici/elettronici. Sebbene ciò possa richiedere adeguamenti nelle pratiche di spedizione, è essenziale per garantire la sicurezza e la protezione delle merci trasportate attraverso la nostra rete.
Se questi articoli vengono trovati insieme in un unico collo, la spedizione verrà rifiutata e restituita al mittente, causando potenziali ritardi. Incoraggiamo i clienti a rivedere le loro pratiche di spedizione per evitare interruzioni e garantire la conformità ai nuovi requisiti.
In base alle nuove normative vigenti in Arabia Saudita, tutti i clienti che spediscono verso e all'interno del Paese devono immettere un "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale" del destinatario per garantire una consegna più rapida delle spedizioni. Questo requisito interessa tutti coloro che spediscono da/verso e all'interno dell'Arabia Saudita.
L'indirizzo nazionale è obbligatorio per tutti i residenti, i cittadini e le aziende che operano in Arabia Saudita.
Contattate il destinatario della spedizione che risiede in Arabia Saudita chiedendogli il suo "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale". Quando create una spedizione da effettuarsi con i servizi FedEx o TNT, inserite quindi il "Codice abbreviato" a otto caratteri nel campo "Indirizzo riga 3" del tool di spedizione. Queste informazioni vanno ad aggiungersi a quelle fornite abitualmente.
Al fine di evitare possibili ritardi o resi, rispettate i nuovi requisiti per assicurarvi che i colli arrivino a destinazione.
Ulteriori informazioni sul "Codice nazionale abbreviato/Indirizzo nazionale" sono disponibili su https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Sono in vigore nuovi requisiti normativi di sicurezza riguardanti la combinazione di liquidi, aerosol e/o gel (LAG) con dispositivi elettrici/elettronici nello stesso collo.
FedEx non accetterà più spedizioni contenenti queste combinazioni, con effetto immediato, nell'ambito del nostro impegno verso gli standard normativi e di sicurezza globali.
Per rispettare queste normative, i clienti devono imballare separatamente i LAG e i dispositivi elettrici/elettronici. Sebbene ciò possa richiedere adeguamenti nelle pratiche di spedizione, è essenziale per garantire la sicurezza e la protezione delle merci trasportate attraverso la nostra rete.
Se questi articoli vengono trovati insieme in un unico collo, la spedizione verrà rifiutata e restituita al mittente, causando potenziali ritardi. Incoraggiamo i clienti a rivedere le loro pratiche di spedizione per evitare interruzioni e garantire la conformità ai nuovi requisiti.
A partire dal 4 settembre 2023, il Supplemento per periodo di punta (Peak Surcharge) sarà chiamato Supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge).
In periodi di elevati volumi di spedizione, di maggiore richiesta di capacità, di aumento dei costi operativi e di sovraccarico del nostro network, possiamo applicare un supplemento per il periodo di alta domanda.
Per informazioni sul supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge), sui servizi a cui viene applicato, sugli importi e sulla data di entrata in vigore, visitate fedex.com/demand-surcharges.
Ritardi che interessano le vostre spedizioni negli Stati Uniti?
Le recenti modifiche ai dazi stanno influenzando i tempi di sdoganamento e di consegna.
Politica della Garanzia di Rimborso
La Garanzia di Rimborso FedEx (MBG) per le spedizioni intercontinentali da e verso l'Europa, precedentemente sospesa a causa di volumi elevati stagionali e limitazioni temporanee di capacità della flotta, è stata ripristinata a partire dal 12 febbraio 2026, per i seguenti servizi FedEx a orario definito:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Per avere informazioni specifiche sullo stato della spedizione, monitorate la vostra spedizione su fedex.com.
Cosa fare in caso di disservizi
Se dovete spedire o ricevere un collo che potrebbe subire ritardi dovuti al maltempo o ad altre cause, potete intraprendere alcune azioni prima, o anche dopo, aver effettuato la spedizione.
Il mittente può:
- Consultare i nostri avvisi sui servizi per verificare se l'area di origine o quella di destinazione del collo sono interessate dal disservizio.
- Contattare il destinatario per assicurarsi che riesca a ricevere il collo in caso di ritardo nella spedizione.
Il destinatario può:
- Chiedere al mittente di inviare il collo a un indirizzo alternativo che non sia interessato dal disservizio.
- Prevedere tempi di spedizione maggiori che prendano in considerazione eventuali ritardi.
Il mittente può:
- Chiedere di reindirizzare il collo a una FedEx Location per il ritiro.
Il destinatario può:
Richiedere il reindirizzamento del collo a un indirizzo diverso.
- Per richiedere il reindirizzamento di un collo e modificare l'indirizzo di spedizione, i destinatari possono monitorare il collo e quindi utilizzare FedEx Delivery Manager, il nostro pratico tool per la personalizzazione delle consegne.
- I destinatari possono anche contattare il mittente e chiedergli di reindirizzare il collo a un indirizzo alternativo.
