Avvisi e aggiornamenti
22 ottobre 2026
Ci sono importanti aggiornamenti riguardanti i requisiti dei dati dell'identificativo del prodotto (PID) imposti dall'Unione Europea (UE).
Riconoscendo le sfide que le imprese potrebbero affrontare nel prepararsi ai requisiti PID che entreranno in vigore il 1° novembre 2026, la Commissione Europea ha chiesto agli Stati membri dell'UE di adottare un approccio pragmatico e collaborativo durante un periodo transitorio per ridurre al minimo le interruzioni commerciali, attualmente previste terminare all'inizio del 2027.
FedEx applicherà misure provvisorie per allinearsi a questo approccio quando il PID è mancante per garantire la continuità aziendale.
I clienti non dovrebbero considerare questo come un rinvio dei loro obblighi di conformità. FedEx raccomanda vivamente che i clienti continuino i loro preparativi senza ritardo e forniscano le informazioni PID per tutte le spedizioni applicabili (merci vendute tramite vendite a distanza con un valore intrinseco non superiore a 150 EUR).
28 ottobre 2026
A causa della festività pubblica dell'11 novembre 2026, i nostri servizi di ritiro e consegna in Francia saranno sospesi in tale data. Anche le filiali FedEx rimarranno chiuse. Di conseguenza, la consegna e il ritiro dei pacchi non saranno disponibili l'11 novembre.
In seguito alla festività dell'11 novembre in diversi paesi limitrofi, prevediamo volumi insolitamente elevati di spedizioni internazionali verso la Francia il 12 novembre. Di conseguenza, alcune consegne in Francia — sia internazionali che nazionali — potrebbero subire ritardi il 12 novembre e, in misura minore, il 13 novembre.
Per spedizioni particolarmente urgenti o che richiedono una soluzione personalizzata, è possibile utilizzare le nostre soluzioni di Servizi Speciali, disponibili esclusivamente per il ritiro presso la sede del cliente. Si prega di notare che non sarà possibile effettuare ritiri presso le filiali FedEx l'11 novembre, poiché tutte le filiali rimarranno chiuse per la festività.
30 ottobre 2026
A causa dello sciopero nazionale in Italia non legato a FedEx in corso oggi, 30 ottobre 2026, stiamo riscontrando disservizi e rallentamenti in alcune aree del nostro network italiano e abbiamo messo in atto piani di emergenza per ridurre al minimo l’impatto. I nostri team sono pienamente impegnati a garantire il miglior livello di servizio possibile.
Sono stati introdotti adeguamenti e limitazioni temporanee del servizio. Sulla base delle informazioni attualmente disponibili, l’impatto più significativo è rilevato nelle aree di Bologna, Milano e Napoli Casoria, dove i servizi di ritiro e consegna nazionali e la maggior parte dei servizi di ritiro e consegna internazionali sono attualmente sospesi.
Stiamo facendo tutto il possibile per ridurre al minimo eventuali ritardi e per assicurare la continuità delle operazioni e la qualità del servizio al meglio delle nostre possibilità.
Ci scusiamo per eventuali ritardi che potreste riscontrare.
Per ulteriori informazioni sullo stato della vostra spedizione, la invitiamo a visitare visitate il sito fedex.com o tnt.it.
13 ottobre 2026
L'aeroporto internazionale di Timisoara, in Romania, ha annunciato che la sua pista sarà temporaneamente chiusa dal 2 novembre al 22 novembre 2026 per consentire i lavori di riparazione programmati.
Poiché questa situazione è al di fuori del controllo di FedEx, durante questo periodo saranno necessari adeguamenti temporanei alle nostre operazioni. Di conseguenza, le spedizioni aeree di importazione ed esportazione in transito attraverso l'hub di Timisoara subiranno un tempo di transito aggiuntivo stimato di un giorno durante il rispettivo periodo.
Una volta che l'aeroporto avrà completato i lavori di riparazione e la pista sarà riaperta, FedEx prevede di riprendere le normali operazioni e i tempi di transito standard.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi che questa interruzione esterna potrebbe causare e vi ringraziamo per la comprensione.
Per aggiornamenti in tempo reale sulle vostre spedizioni, continuate a utilizzare i nostri strumenti di tracciamento online o a contattare il vostro rappresentante commerciale.
25 settembre 2026
FedEx continua a monitorare la situazione in Medio Oriente e stiamo adeguando attivamente le nostre operazioni per garantire la continuità del servizio da e per la regione. A causa dei recenti eventi in Arabia Saudita, abbiamo temporaneamente sospeso i voli diretti FedEx da Parigi (CDG) a Riad (RUH). Sono stati attivati piani di emergenza per mantenere il servizio nella regione.
Giugno 2026
Con effetto immediato, la soglia di esenzione dall’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto) per le spedizioni personali destinate a Israele è stata ridotta.
Contesto
In precedenza, le spedizioni con un valore fino a 130 $ erano esenti dall’IVA del 18%. In base alla normativa aggiornata, l’esenzione si applica ora solo alle spedizioni con un valore fino a 75 $.
Cosa significa per te
- Questa modifica si applica esclusivamente alle importazioni personali (B2C) e non influisce sulle spedizioni commerciali.
- L’esenzione riguarda esclusivamente l’IVA. Eventuali spese di sdoganamento o altri costi correlati possono comunque essere applicati, indipendentemente dal valore della spedizione.
- Non vi sono modifiche alle normative esistenti che disciplinano le importazioni personali o ai relativi requisiti di ammissibilità.
15 ottobre 2026
A causa delle manifestazioni attualmente in corso che stanno interessando il trasporto su strada in alcune aree della regione Puglia, alcune spedizioni da e verso le zone coinvolte potrebbero subire ritardi.
FedEx sta monitorando costantemente l'evolversi della situazione e sta adottando, ove possibile, misure di emergenza per ridurre al minimo i disagi operativi.
Ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti e ringraziamo i nostri clienti per la pazienza e la comprensione mentre continuiamo a impegnarci per garantire il miglior livello di servizio possibile.
Contesto
La rapida crescita dell’e-commerce transfrontaliero ha portato a un significativo aumento delle spedizioni di basso valore che entrano nell’Unione Europea da paesi non appartenenti all’UE. Per migliorare i controlli doganali e garantire una concorrenza leale all’interno del mercato europeo, le autorità stanno aggiornando le norme applicabili a queste spedizioni.
Cosa cambia in Romania
Dal 1° gennaio 2026, verrà applicata una tariffa logistica di 25 RON* per spedizione alle spedizioni B2C con valore dichiarato inferiore a 150 EUR che entrano in Romania da paesi al di fuori dell’UE.
La tariffa si applica indipendentemente dallo Stato membro dell’UE in cui le merci vengono immesse in libera pratica. Trattandosi di una misura legislativa, la tariffa logistica si applicherà in modo uniforme a tutti gli operatori attivi sul mercato romeno.
Cosa sapere
- La tariffa viene addebitata per singola spedizione ed è pagabile all’origine dal mittente (il venditore o, ove applicabile, la piattaforma digitale che facilita la vendita).
- I consumatori privati in Romania non saranno addebitati direttamente.
- I fornitori di servizi come FedEx sono responsabili della riscossione, dichiarazione e trasferimento della tariffa all’Agenzia Nazionale per l’Amministrazione Fiscale (ANAF).
- Le spedizioni che non vengono consegnate al destinatario finale (ad esempio, spedizioni rifiutate o smarrite) non sono soggette alla tariffa.
- Fatturazione retroattiva: per le spedizioni completate il o dopo il 1° gennaio 2026 che risultano ancora non fatturate, il contributo retroattivo potrà essere addebitato separatamente tramite fattura manuale.
Guardando al futuro
Misure simili rivolte alle spedizioni di basso valore dovrebbero essere introdotte anche in altri Stati membri dell’UE nel corso del 2026, sebbene i dettagli possano variare da paese a paese. Ti invitiamo a visitare regolarmente questa pagina o ad aggiungerla ai preferiti per ricevere gli aggiornamenti più recenti.
NOTA: l’importo convertito può variare in base alla valuta di fatturazione dello spedizioniere o al paese di origine. Per conoscere l’addebito applicabile, fai riferimento al tuo strumento di spedizione FedEx o TNT oppure alla relativa fattura.
A partire dal 2 febbraio 2026, gli Eircode (codici postali) saranno obbligatori per tutte le spedizioni FedEx da e verso l’Irlanda.
L’Eircode è il sistema intelligente di codici postali dell’Irlanda. Si tratta di un codice postale di 7 caratteri univoco e specifico per ogni indirizzo postale residenziale o aziendale.
Senza un codice postale completo e accurato, non sarà più possibile creare etichette di spedizione. Questa modifica non interessa le spedizioni TNT.
Per prepararti a questo cambiamento, ti consigliamo di verificare e aggiornare fin da ora la tua rubrica indirizzi e/o i tuoi database.
Per trovare o verificare un Eircode, puoi utilizzare lo strumento di ricerca Eircode dell’Irlanda.
Per qualsiasi domanda, contatta il Servizio Clienti o il tuo referente commerciale.
Eventi con potenziali impatti sui servizi di spedizione e consegna
Uso non autorizzato di denominazioni sociali, marchi di servizi e logo FedEx®
A FedEx è stato segnalato l'uso non autorizzato delle sue denominazioni sociali, marchi di servizi e logo da parte di persone o aziende che si presentano abusivamente come appartenenti a FedEx o come suoi rappresentanti.
Ogni giorno vengono spediti milioni di e-mail e messaggi SMS fraudolenti, apparentemente provenienti da molte e diverse fonti; alcuni sembrerebbero inviati da FedEx o per suo conto. Questi falsi messaggi SMS ed e-mail, spesso chiamati "phishing" o "brand spoofing", sono sempre più comuni. Per fingersi autentici i messaggi di questo tipo spesso utilizzano il logo delle aziende, i colori e le clausole di esenzione da eventuali responsabilità. L'obiettivo è spingere con l'inganno i destinatari a inviare denaro e a fornire informazioni personali - come il proprio nome utente, la password e/o i dettagli della carta di credito - in modo da appropriarsi delle loro identità e commettere furti e/o altri crimini.
Come riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam
Saper riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam è fondamentale per proteggersi contro i furti ed altri crimini. Gli indizi della possibile natura fraudolenta dell'e-mail e dei messaggi SMS includono:
- Richieste inattese di denaro per la consegna di un collo o di un altro articolo, di dati personali e/o finanziari, come per esempio il codice fiscale, degli estremi del conto corrente, o di altri dati sensibili.
- Link che rimandano a indirizzi di siti Internet il cui nome è scritto in modo leggermente alterato. Per esempio varianti dell'indirizzo del vero sito Internet fedex.com, come fedx.com o fed-ex.com.
- Avvisi e richieste d'azione immediata, come per esempio "Il vostro Codice Cliente sarà sospeso tra 24 ore se non rispondete" o comunicazioni di premi o vincite a lotterie.
- Errori d'ortografia e di grammatica e un uso eccessivo dei punti esclamativi (!).
FedEx non invia lettere, e-mail o messaggi SMS non richiesti, sollecitando pagamenti o dati personali per merci in transito o nella custodia di FedEx. Se avete ricevuto una e-mail o un messaggio SMS fraudolento apparentemente proveniente da FedEx, potete segnalarlo reindirizzandoli ad abuse@fedex.com.
Se avete domande sui servizi forniti da FedEx, potete trovare la risposta in Servizi FedEx , oppure potete contattare il Servizio Clienti FedEx.
Internet è un importante canale di collegamento tra FedEx e i suoi clienti. Finché non si troverà un metodo sicuro per impedire l'uso non autorizzato del nome FedEx, terremo continuamente d'occhio tale attività in modo da proteggere e tutelare gli interessi dei nostri clienti.
Con la vostra collaborazione, potremo identificare gli abusi tramite e-mail e messaggi SMS ed agire contro di essi.
NOTA:FedEx non è responsabile di spese o costi sostenuti a causa di attività illecite che sfruttano il nome FedEx, i suoi marchi di servizi e logo.
L'utilizzo del logo e del nome FedEx in questi siti Internet non è autorizzato, e la nostra divisione legale sottoporrà il caso alle autorità competenti.
FedEx è impegnata nella protezione della sicurezza e dell'integrità della nostra rete.
Finché non si troverà un metodo sicuro per evitare che l'apprezzato nome FedEx sia utilizzato in e-mail spam o possibili scam, sorveglieremo costantemente tali attività in rete e coopereremo con le forze dell'ordine e le autorità preposte all'applicazione della legge in tutto il mondo.
Esortiamo i nostri clienti a diffidare di qualsiasi richiesta che non provenga direttamente da un dipendente o un nome di dominio FedEx, specie se contiene un allegato che il destinatario è invitato ad aprire.
I clienti non devono esitare a mettersi in contatto con noi se hanno dubbi sulla legittimità di una e-mail che chiede un pagamento anticipato o invita a fornire dati personali o supplementari.
Il 17 marzo 2026 saranno introdotte modifiche al sistema SENT*. L'elenco dei prodotti soggetti a monitoraggio verrà ampliato, includendo abbigliamento, calzature e determinati prodotti tessili**.
Il requisito SENT non si applica ai colli di peso inferiore a 31,5 kg, consegnati dall'operatore postale FedEx Express Poland Sp. z o.o.
La modifica può influire sull'ambito dei dazi, tra cui quello del soggetto che invia i colli.
Maggiori informazioni sul programma SENT e sul processo di segnalazione delle merci trasportate sono disponibili sulla Piattaforma elettronica per i servizi doganali e fiscali, mentre le risposte alle domande più frequenti sul trasporto di merci soggette a monitoraggio sono disponibili sul sito web della PUESC.
* Sistema elettronico di monitoraggio dei trasporti: il sistema polacco per il monitoraggio delle merci sensibili, introdotto per contrastare l'evasione fiscale.
** Un elenco completo delle merci e dei codici dei prodotti soggetti a monitoraggio è disponibile sul sito web della PUESC.
A partire dal 2 febbraio 2026, gli Eircode (codici postali) saranno richiesti per tutte le spedizioni FedEx da e verso l'Irlanda. L'Eircode è il sistema di codici postali intelligenti dell'Irlanda. Si tratta di un codice postale a 7 cifre, unico e specifico per ogni indirizzo postale residenziale o aziendale.
Senza un codice postale completo e preciso, non sarà più possibile creare le etichette di spedizione. Questa modifica non riguarda le spedizioni TNT.
Per prepararvi a questo cambiamento, vi consigliamo di rivedere e aggiornare subito la vostra rubrica indirizzi e/o i vostri database. Per trovare o controllare un Eircode, potete utilizzare il tool di ricerca Eircode dell'Irlanda cliccando qui.
In caso di domande, contattate il Servizio Clienti o il vostro Referente Commerciale FedEx.
In base alle nuove normative vigenti in Arabia Saudita, tutti i clienti che spediscono verso e all'interno del Paese devono immettere un "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale" del destinatario per garantire una consegna più rapida delle spedizioni. Questo requisito interessa tutti coloro che spediscono da/verso e all'interno dell'Arabia Saudita.
L'indirizzo nazionale è obbligatorio per tutti i residenti, i cittadini e le aziende che operano in Arabia Saudita.
Contattate il destinatario della spedizione che risiede in Arabia Saudita chiedendogli il suo "Codice indirizzo abbreviato/Indirizzo nazionale". Quando create una spedizione da effettuarsi con i servizi FedEx o TNT, inserite quindi il "Codice abbreviato" a otto caratteri nel campo "Indirizzo riga 3" del tool di spedizione. Queste informazioni vanno ad aggiungersi a quelle fornite abitualmente.
Al fine di evitare possibili ritardi o resi, rispettate i nuovi requisiti per assicurarvi che i colli arrivino a destinazione.
Ulteriori informazioni sul "Codice nazionale abbreviato/Indirizzo nazionale" sono disponibili su https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Sono in vigore nuovi requisiti normativi di sicurezza riguardanti la combinazione di liquidi, aerosol e/o gel (LAG) con dispositivi elettrici/elettronici nello stesso collo.
FedEx non accetterà più spedizioni contenenti queste combinazioni, con effetto immediato, nell'ambito del nostro impegno verso gli standard normativi e di sicurezza globali.
Per rispettare queste normative, i clienti devono imballare separatamente i LAG e i dispositivi elettrici/elettronici. Sebbene ciò possa richiedere adeguamenti nelle pratiche di spedizione, è essenziale per garantire la sicurezza e la protezione delle merci trasportate attraverso la nostra rete.
Se questi articoli vengono trovati insieme in un unico collo, la spedizione verrà rifiutata e restituita al mittente, causando potenziali ritardi. Incoraggiamo i clienti a rivedere le loro pratiche di spedizione per evitare interruzioni e garantire la conformità ai nuovi requisiti.
A partire dal 4 settembre 2023, il Supplemento per periodo di punta (Peak Surcharge) sarà chiamato Supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge).
In periodi di elevati volumi di spedizione, di maggiore richiesta di capacità, di aumento dei costi operativi e di sovraccarico del nostro network, possiamo applicare un supplemento per il periodo di alta domanda.
Per informazioni sul supplemento periodo alta domanda (Demand Surcharge), sui servizi a cui viene applicato, sugli importi e sulla data di entrata in vigore, visitate fedex.com/demand-surcharges.
Orientarsi con sicurezza nella riforma doganale dell'UE
Le modifiche doganali dell'UE potrebbero influire sulle vostre spedizioni. Scoprite cosa sta cambiando, quando e cosa significa per la vostra attività.
Politica della Garanzia di Rimborso
La Garanzia di Rimborso FedEx (MBG) per le spedizioni intercontinentali da e verso l'Europa, precedentemente sospesa a causa di volumi elevati stagionali e limitazioni temporanee di capacità della flotta, è stata ripristinata a partire dal 12 febbraio 2026, per i seguenti servizi FedEx a orario definito:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Per avere informazioni specifiche sullo stato della spedizione, monitorate la vostra spedizione su fedex.com.
Cosa fare in caso di disservizi
Se dovete spedire o ricevere un collo che potrebbe subire ritardi dovuti al maltempo o ad altre cause, potete intraprendere alcune azioni prima, o anche dopo, aver effettuato la spedizione.
Il mittente può:
- Consultare i nostri avvisi sui servizi per verificare se l'area di origine o quella di destinazione del collo sono interessate dal disservizio.
- Contattare il destinatario per assicurarsi che riesca a ricevere il collo in caso di ritardo nella spedizione.
Il destinatario può:
- Chiedere al mittente di inviare il collo a un indirizzo alternativo che non sia interessato dal disservizio.
- Prevedere tempi di spedizione maggiori che prendano in considerazione eventuali ritardi.
Il mittente può:
- Chiedere di reindirizzare il collo a una FedEx Location per il ritiro.
Il destinatario può:
Richiedere il reindirizzamento del collo a un indirizzo diverso.
- Per richiedere il reindirizzamento di un collo e modificare l'indirizzo di spedizione, i destinatari possono monitorare il collo e quindi utilizzare FedEx Delivery Manager, il nostro pratico tool per la personalizzazione delle consegne.
- I destinatari possono anche contattare il mittente e chiedergli di reindirizzare il collo a un indirizzo alternativo.
