追跡
FedEx追跡は、お荷物の配達時間に関しての詳細情報を提供します。貨物を追跡するには次の３つの方法があります：
1. FedEx追跡は、ログインすることなく、ワンクリックで素早く簡単に貨物の状況を確認できる無料のオンラインツールです。お好きなデバイスでfedex.comにアクセスし、ホームページ上で追跡番号または参照番号を入力してください。最大30件の貨物のホームページ・ウォッチリストを作成して、リアルタイムの配送状況や、すべての貨物の現在地の確認、配達証明の取得、例外通知の取得を、すべて１つの場所で行えます。
ヒント：ページ内で、画面右端の星マークをクリックすると、その貨物がウォッチリストに追加されます。
2. FedExアドバンス・トラッキングは、カスタマイズ機能により、すべての貨物の最新状況を提供します。FedExアドバンス・トラッキングのご利用はログインするだけで、貨物の検索、フィルタリング、レポート、表示、整理の方法を選択することができます。FedExアドバンス・トラッキングで以下のことができます。
- その後も素早く検索できるよう表示の詳細設定を保存する
- ニーズに合わせて、カレンダー表示とリスト表示を選択する
- カスタマイズした出荷レポートにより、業務の効率化を図る。さらに、レポートを日報、週報、月報から取得でき、CSV形式、XML形式を選択可能
- 特定のイベントにアラートを設定し、受信する情報の量を制御する。さらに、複数の貨物に対して特定の状況のアラートを設定し、一括通知が可能
3. FedEx Mobile 追跡 は、iOSおよびAndroid用のFedEx Mobileアプリで、移動中でも貨物の状況を素早く簡単に確認できる無料ツールです。このアプリを使えば、すべての貨物、または１つの貨物について、Eメールまたはプッシュ通知のどちらか便利な方法で最新情報を得ることができます。
FedExアドバンス・トラッキングなら、貨物の状況、配達、および例外事項をEメールで他の人々にすばやくアラート通知することができます。お客様やお客様の顧客に送信される重要な通知項目を選択するには、ツール内で該当するボックスにチェックを入れてください。
Eメール通知は、貨物あたり最大４人に送信できます。言語を18の言語から選択し、Eメール受信者それぞれの通知項目を以下から選択してください：
- 出荷書類の作成時（出荷）
- 貨物の集荷時（委託）
- 貨物遅延の発生時（例外事項）
- 貨物の到着予定日時（配達予定日）
- 到着した日時（配達）
はい。FedEx Expressの貨物の受領と署名を確認するには、オンライン配達証明署名をご利用いただけます。このツールを使用すると、荷受人の署名の画像を表示できます。受信者の署名（署名がある場合）の画像が表示された文書を、オンラインまたはファックスで受け取ることができます。
９桁のFedEx Expressアカウント・ナンバーを入力することにより、詳細情報付きの配達証明書を取得できます。アカウント・ナンバーが荷送人または支払人と一致すると、詳細配達証明書を見ることができます。この証明書には、荷送人と荷受人の両方の詳細な連絡先名、会社名、番地、市区町村、都道府県、郵便番号が記載されています（これらの情報が利用できる場合）。
アカウント・ナンバーがない場合は、署名のみ取得可能です。
署名の画像とその他の荷受人情報は、一部の国では表示できない場合があります。これは、該当する場合、配達証明署名に示されます。