料金区分、配達所要時間、追加料金
FedEx Expressの料金区分、配達所要時間、サーチャージについてシンプルにまとめたガイドをご利用ください
運送料金は何をもとに決まるのですか？
FedEx Expressで出荷する際、料金の異なるいくつかの選択肢が提供されます。これらは貨物の寸法、貨物の重量、配達スピード、および地理的ゾーンによって決められています。
貨物の寸法
貨物の寸法は、運送料金を計算する際の重要な要素となります。原則として、貨物が大きくなればなるほど、送料は高くなります。
貨物重量
貨物が重いと送料も高くなるため、よく考え梱包することが大切です。
配達スピード
FedEx Expressには幅広い配達オプションがあります。翌日配達でも数日配達でも、お客様のご要望に応じた配達方法をご用意しています。
ゾーン
フェデックスのガイドでは、各国に割り当てられている料金区分を詳しく説明しています。輸出したい国を探すと、料金区分を見つけることができます。
貨物に適用される料金の計算方法
仕向地／出荷地がどの料金区分に該当するかを調べます。
利用したいサービスを選択します。
貨物の総重量を判断し、運送料金を算出します。
FedEx Expressの料金区分
仕向地／出荷地が該当する料金区分を調べるには、該当する区分表をご確認ください。
配達所要時間
配達所要時間は、利用する出荷サービスによって異なります。お客様の市場に適用される配達所要時間については、ガイドをご覧ください。
特別取扱手数料
サーチャージは貨物に必ずかかる料金です。また、品物の輸送の基本料金に、さまざまな料金が加算されることがあります。
FedEx Expressのサーチャージの表示方法はTNTと異なります。FedEx Expressではこれらを見積りに含めていますが、TNTでは最後に追加しています。
よくある質問
TNTからFedEx Expressへの移行に伴い、引き続き優れたサービスをご利用いただけます。
FedEx Expressのサービスやツールをご利用いただける、お客様のFedEx Expressアカウントをご用意いたします。FedEx Expressでの国際運送料金は、お客様のTNTでの出荷履歴に基づいて計算されています。また、移行を容易にするため、TNTとFedEx Expressの両方のアカウントに短期間アクセスしていただけます。
この期間の終了後、お客様のTNTアカウントは無効化され、出荷はFedEx Expressでのみ可能となります。
お客様のTNTアカウント番号は、お客様に配達されたTNT貨物の関税およびその他税金の請求書発行を行えるよう、当社の財務および決済システムでのみ有効となります。
FedEx Expressのサービスは名称が異なりますが、TNTでご利用いただいていたサービスと同等のサービスを提供することができます。FedExとTNTのサービス比較表をご覧いただけます。
当社は営業チームを統合したため、お客様の営業担当者は１名です。お客様のFedEx Expressへの移行後も、同じ営業担当者がお客様を担当いたします。
営業担当者をお持ちでない場合、ご不明な点がございましたら、FedEx Expressカスタマーサービスにお問い合わせください。
TNTからFedEx Expressに移行した際には、FedEx Expressの貨物やアカウントに関する事柄については、FedEx Expressのカスタマーサービスへお問合せください。お客様のTNTアカウントやTNTの貨物に関するお問い合わせの場合のみ、TNTのカスタマーサービスへご連絡ください。
FedEx Expressアカウントへの移行やFedExの貨物に関する事柄、およびTNTアカウント、myTNT出荷ツール、TNTの貨物に関するお問い合わせは、FedEx Expressカスタマーサービスにご連絡ください。これには、お客様の過去のTNT貨物に関するお問い合わせ、クレームまたは請求書のお問い合わせを含みます。