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移行の準備

大規模な移行はもうすぐ – TNTがFedEx Expressに切り替わります。つまり、お客様も貴社も、もうすぐ新しい貨物輸送サービスのプロバイダーを持つことになります。

このガイドの目的は、お客様の移行の準備をお手伝いすることです。重要な日程や各段階での作業内容、FedEx Expressの国際料金や請求書の発行方法などの詳細をご案内します。

サービス比較表では、現在ご利用のTNTサービスに代わるFedEx Expressサービスをご紹介しています。また、よくある質問では移行に関するあらゆる側面について、およびその他のご質問にお答えしています。

最後になりましたが、FedEx Expressへようこそ、これから始まるお客様との旅を楽しみにしております。

重要なポイント

FedEx Expressへの切り替えは、まずお客様のFedEx Expressアカウントが開設される日と、TNTアカウントが無効になる日の２つの重要な日をお知らせするEメールで始まります。

FedEx Expressでの出荷を開始するタイミングは、お客様の通常の出荷予約方法によって異なります。普段、送り状、電話、myTNT（TNTのオンラインツール）で予約しているお客様は、FedEx Expressのアカウントが開設され次第、すぐに出荷を開始することができます。その他のツールで予約している場合は、該当するFedEx Expressツールでの出荷準備が整い次第、貴社にお知らせします。

短期間、TNTとFedEx Expressの両方のアカウントを使用することができます。これは、切り替えを容易にし、新しい出荷アカウントに慣れていただく時間を確保するためです。この期間の終了後、お客様のTNTアカウントは無効化され、出荷はFedEx Expressでのみ可能となります。

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重要な日程

FedEx Expressのアカウントが開設される日と、TNTのアカウントが閉鎖される日の２つの日付を記載したEメールが送信されます。

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アカウントの準備

アカウントの準備が整うと、貴社で出荷を行う方々にEメールが送信されます。このEメールには、FedEx Expressのアカウントを有効化し、パスワードを作成するためのリンクが記載されています。

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TNTアカウントが無効化

TNTアカウントが無効化される際、その旨を知らせるEメールが届きます。

FedExが行うこと

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お客様のFedEx Expressアカウントを設定します。

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TNTアカウントをお持ちの会社の場合、すべての貨物データ（出荷履歴を除く）はFedEx Expressアカウントに移行されます。これには、お客様のユーザー情報、会社情報、アカウントの関連付け情報、アドレスブックなどが含まれます。

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お客様専用のFedEx Express国際運送料金を提供します。

専用料金へのアクセス方法

お客様のチェックリスト

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FedEx Expressでの出荷なら、グローバルなサービス対象範囲、迅速な集荷予約、便利なツールをご利用いただけるほか、FedEx Expressの幅広いサービスと柔軟な配FedEx Expressでの出荷なら、グローバルなサービス対象範囲、迅速な集荷予約、便利なツールをご利用いただけるほか、FedEx Expressの幅広いサービスと柔軟な配達オプションをご利用いただけます。移行をスムーズに行うために、お客様が事前にやっておくべきことをまとめました。

FedExのサービスを詳しく見る

FedEx Expressでの出荷は、グローバルなサービス対象範囲、迅速な集荷予約、便利なツールをご利用いただけるだけではありません。豊富な小包サービスやフレイトサービス、柔軟な配達オプション、選べるお支払い方法やスポット料金もご利用いただけます。また、無料の高品質な梱包材とマネーバックギャランティー*により、さらに安心して配達をお任せいただけます。

お客様が顧客へのさらなる機会を得るために役立つ、FedExが提供しているサービスの内容をご覧ください。

 

*運送条件が適用されます。フェデックス・マネーバックギャランティーの詳細は、当社の運送条件をfedex.comでご確認いただくか、当社にお問い合わせください。注意：68kgを超える貨物は、自動的にフェデックス・インターナショナル・プライオリティ®フレイト、またはフェデックス・インターナショナル・エコノミー®フレイト*に分類されます。サービスの予約はオンラインでのみ承ります

TNTのサービス FedEx Expressのサービス お届け先と配達所要時間**
9:00 Express
10:00 Express		 フェデックス・インターナショナル・ファースト® 米国内の特定の郵便番号に午前８時または午前８時30分まで、または世界の主要都市に午前９時または午前10時までに、通常１～３営業日で配達。
12:00 Express フェデックス・インターナショナル・プライオリティエクスプレス アジア、米国、カナダ、ヨーロッパの対象地域へは、1～3営業日で午前10時30分または正午にお届けします。
エクスプレス
 フェデックス・インターナショナル・プライオリティ® 220以上の国と地域に向けた貨物を通常1～3営業日でお届けする時間厳守のサービス。
適用できません FedEx®International
Connect Plus***		 通常、1～５営業日でお届けします。
Economy Express フェデックス・インターナショナル・エコノミー(IE) 通常、世界各地へ２〜５営業日で配達。
注意：*68 kgを超える貨物は、自動的にフェデックス・インターナショナル・プライオリティ®フレイト、またはフェデックス・インターナショナル・エコノミー®フレイトに分類されます。
**サービスの利用可能地域と配達所要時間は、選択された出荷地と仕向地の郵便番号に応じて異なります。詳しくは、COVID-19の発生に伴うサービスの最新情報をご参照ください。
***指定日到着や電子商取引B2C配達サービスの所要時間および利用可能な市場の詳細については、フェデックス営業担当者またはカスタマーサービスにお問い合わせください。
TNTのサービス FedEx Expressのサービス お届け先と配達所要時間
エクスプレス フェデックス・インターナショナル・プライオリティ・フレイト(IPF) 米国のほとんどの仕向地は午前10時30分まで、一部の地域は午後12時まで、世界各地は終業時間までに、通常１～３営業日で配達
12:00 Express フェデックス・インターナショナル・エコノミー・フレイト(IEF) 通常、世界各地のほとんどの主要市場へ２～６営業日で配達
注意：68kgを超える貨物は、自動的にフェデックス・インターナショナル・プライオリティ®フレイト、またはフェデックス・インターナショナル・エコノミー®フレイトに分類されます

FedEx Expressの追跡ツールは、貨物の配達予定時間に関してより詳細な情報を提供します。また、モバイル追跡や自動通知を使えば、どこにいても貨物の位置を確認でき、より簡単に貨物を管理することができます。当社の追跡ツールについて、詳しくはこちらのよくある質問をご覧ください。

追加サービス