サービス、規制に
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ヨーロッパをテーマにした素敵なギフトを抽選で獲得するチャンスがございますので、ぜひキャンペーンページよりご登録ください。

キャンペーンに関するお問合せは、apac_mktg4@fedex.comまでお願いいたします。

*本キャンペーンは日本のお客様のみを対象としております。

弊社では、年末年始期間中、貨物集配業務およびカスタマーサービスの営業を下記の通り行いますのでご案内申し上げます。

ドロップボックスの集荷時間及びフェデックス営業所へのお荷物のお持ち込みの受付締切時間等につきましては、弊社ホームページをご覧ください。　また、ワールドサービスセンターは上表の「貨物集配業務」に準じ、営業させていただきます。

年末の時期には道路の混雑が予想されますので、お荷物の準備や集荷のご依頼をできるだけ早い時間帯にご手配いただきますようお願い申し上げます。

お客様のお荷物を迅速にお届けするため、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

2020年11月23日より手書き航空貨物運送状*をご利用の場合には、追加で処理時間を要する為、中国本土向け貨物にはご配達まで追加の所要日数がかかります。

それには当社のFedEx Ship Manager™ at fedex.comが最適です。このオンラインツールをご利用になると航空貨物運送状と出荷書類を素早くご準備いただけます。オンライン出荷をご利用の場合には追加料金**や配達所要日数の変更はございません。オンライン出荷のメリットについて詳しくは、こちらの動画をご覧ください。

*手書追加の処理時間を要しませんき航空貨物運送状のことを指します。

** 2020年4月以降、手書き航空貨物運送状に割増金を頂戴しています。詳しくはこちらをご覧ください。

弊社はお客様に貨物のご出荷を可能な限り簡潔に行っていただけるよう努めております。オーストラリア向けにご出荷をご検討の際は、次の必須記載事項をご提供いただくことが重要となっています。 

1. 荷送人様のお名前（姓名）とご住所

2. 荷受人様のお名前（姓名）とご住所

3. 電話番号と電子メールアドレス

4. 部品番号や一般的な名称や略語は避け、内容物の明瞭な詳細をご記入ください。重量も必ず0以上の数値をご入力ください。

5. 内容物の申告価額は市場価値を正しく反映し、コマーシャルインボイスと合致している必要があります。

お客様におかれましては、上記詳細を通関等の遅延を低減し、速やかな貨物のお届けを実現する為、弊社へご提供いただく必要がございます。この件について、更にお手伝いが必要でしたら、お客様の担当営業、または弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。 

2020年11月15日より、全世界から郵便物（フェデックスとTNT貨物を含む）でオーストラリアへ危険性の高い植物製品の輸入は認められない事となりました。オーストラリアに到着した危険性の高い植物製品が含まれた貨物は全て廃棄されます。

オーストラリア政府、農業・水資源省（DAWE）はカパラカブトムシ（ヒメアカカツオブシムシ）による穀物への被害を及ぼす危険性を抑制する為にこの措置を導入する決定を行いました。この措置は段階的に導入される為、詳しくは、上記管轄省のホームページ、カパラカブトムシ（ヒメアカカツオブシムシ）とその危険性の高い植物製品についての情報欄をご覧下さい。

弊社では新型コロナウイルス感染症の影響で世界中の航空需要がひっ迫する中でも安定した自社貨物専用機を引き続き運航し、皆様のビジネスの継続に貢献すべく日々努力しております。今日現在も日本からロシア向け輸出B2C貨物*の配送も引き続き承っております。

但し、１出荷あたりの申告価額（EUR200上限）や出荷重量（31kg上限）に制限の他、担当営業による事前登録など、特別な手続きやご注意いただく事項がございますので、実際のご出荷前にお客様の担当営業、または下記問合せ窓口までご連絡の上、ご相談ください （既にフェデックス・アカウント・ナンバーをお持ちの方はお問合せの際にその旨お伝えください。）

*法人・個人事業主（屋号をお持ちの場合）の方についても現地でB2C専用E-Commerce通関を行うことが可能です。（法人・個人事業主から個人が可能。個人から個人のE-Commerce 通関は適用不可）

問合せ先：EC-Sales-JP@fedex.com

営業時間：平日9時～18時

新型コロナウイルス感染症は世界中の航空貨物需要の減少によりサプライチェーンに影響を及ぼしています。　

弊社でもこの状況下においてお客様へ最善のサービスをご提供していく為に弊社自身の国際ネットワークを変更する上でコストの上昇を余儀なくされております。　この為、本年4月6日より、フェデックス エクスプレスとTNTの国際小口貨物とフレイト貨物に「一時割増金」を導入させていただきました。　

この度2020年11月2日より、「一時割増金」を「繁忙期割増金」と名称変更致しますのでご案内申し上げます。

2020年10月5日より、フェデックス エクスプレスとTNTでは全世界から（SGNゲートウェイを経由する）ホーチミン市と南ベトナムの近隣県地域向けの配達所要日数をこれまでより一営業日短縮いたしました。この改善策は弊社の継続的なサービス改善努力の一環です。

*締切時間後に集荷された貨物の集荷日は翌営業日扱いとなります。

ご注意：新型コロナウイルス感染症の影響により、配達所要日数の延長や一時的にサービス停止をしている地域がございます。詳しくはfedx.comならびにTNT.comでご確認ください。

このサービス改善策につきまして、その他ご不明な点がございましたら、お客様の担当営業、またはカスタマーサービスまでお問合せください。

2020年10月1日より、輸入貨物への付帯通関サービス手数料を一部改定させていただきました。詳しくはこちらからご確認ください。

FedEx公式LINEアカウントによるサービスを開始しました。多くの方が利用されているLINEアプリで、集荷予約や貨物追跡などのオンラインツールに簡単にアクセスしてこれをご利用いただけます。

FedEx公式LINEアカウントの主な特徴

• 弊社ホームページ上の便利なツールへの簡単アクセス
• LINEのトーク画面を使用して、よくある質問（FAQ）を検索

今すぐ始めたい、また詳しくお知りなりたい場合は、下記のQRコードからアカウントをダウンロードしてください。

当社ネットワークの効率改善の取り組みの一環として、米国のフェデックス エクスプレスにおける個人宅宛配達サービスのご配達お約束時間と配達方法を調整させていただきます。

•2020年9月28日より、米国向けフェデックス・インターナショナル・プライオリティ（IP）およびフェデックス・インターナショナル・プライオリティ・ディストリビューション（IPD）サービスの配達お約束時間を、午前10時30分から正午までに変更いたします。

•2020年10月5日より、米国向けのすべての個人宅宛貨物の配送方法が変更されます。対象の貨物は、最初に配達にお伺いした際、荷受人その他住所の受取人の署名（ISR）、荷受人住所の受取人による署名（DSR）、または成人による署名（ASR）の署名オプションをご選択されている場合を除いて、荷受人様がご不在の場合は玄関前に貨物を置き配達完了致します。

置き配をご希望されないお客様は、署名オプションをご選択ください。

^*署名オプションは有料となります（380円～）。
^*総運送申告価格が500ドル以上の場合は置き配は致しません。またその場合、署名オプションは無料でお選びいただけます。
*署名オプションをご選択された場合でも、弊社の新型コロナウイルス感染症に関する追加予防策の一環で、配達員が荷受人様の在宅確認ができた際には、ご了承を得たうえで署名をいただくことなく玄関前へ貨物を置き、配達を完了する場合があります。

2020年9月28日より、タスマニアを除くオーストラリア向けのフェデックス・インターナショナル・プライオリティ（IP）サービスでの危険物貨物のお取り扱いを開始します。これにより、オーストラリアでのネットワーク強化を実現し、お客様に新たなビジネスチャンスをご提供することが可能となりました。

オーストラリア国内においては、危険物貨物は国内陸送エクスプレスネットワークにてお取り扱い致します。これにより、お客様には配達完了に至るまで貨物の可視化と管理体制をご提供し、安心感を持って貨物をお預けいただけます。

なお、以下に該当する危険物は受託、輸送禁止となっております。

·   クラス１火薬物

·   クラス7放射性物質（微量放射性物質貨物を含む）

·   区分6.2 病毒を移しやすい物質カテゴリーA(UN2814、及びUN29006)に該当するもの

危険物輸送の基本情報については、fedex.comの危険物輸送リーフレットをご覧ください。

ご注意：弊社の全サービスは、弊社の国際サービス規約、サービスガイド、航空貨物運送状、およびその他関連書類記載事項にご合意いただいた上でのご提供となります。

このたび、フェデックスとTNTの統合そして事業の変革が進展する中、フェデックスとTNT両社の日本法人を統合することとなりました。なお、この統合は経営効率を高めることを

目的としたものであり、お客様との取引内容に影響を及ぼすことはございません。

この過程において、フェデラルエクスプレスジャパン合同会社（以下、「フェデックス」と言います）は、関連会社であるティエヌティエクスプレス合同会社及びティエヌティ通関サービス合同会社（以下、「TNT」と言います）の資産と負債を含むすべての事業を、2020年10月1日（予定）をもちまして譲り受けることと致しました。

なお、事業譲受後も、当面の間、TNTのプロダクトとサービスは変わらず継続いたします。TNTの各種連絡先にも変更はございません。また、貴社の既存のフェデックスおよびTNTアカウントについても変更はございません。

今後も、フェデックスとTNTのサービスをお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

"2019年12月1日付で低価額物品に対する新しい規制が導入されました。ニュージーランドの消費者に低価額物品を販売する海外の事業者は、2019年12月1日以降に支払いが発生または請求書が発行される場合、物品の15％のGST(物品・サービス税）の登録、徴収、返還が必要になる場合があります。 

新しい規制は、税関価額が1000ニュージーランドドル以下の物品に適用され、オンラインマーケットプレイスや直販業者、再配達業者を含む海外の事業者は、ニュージーランドの消費者に販売するためのアカウントを登録する必要があります。GSTが課税されるかを決める際、税関価額の 1000ニュージーランドドルには輸送費と保険費用は含まれません。

価額が1000ニュージーランドドル以下のすべての貨物は、入国貨物報告書（ICR)、簡易輸入申告（SID)または正式輸入申告により通関されます。 価額が1000ニュージーランドドルを超える物品の現行の手続きには変更はなく、通常のGST及び関税の計算方法が適用されます。

この新しい低価額貨物規制は、既にオーストラリアで適用されている低価額物品への規制と類似するものです。ニュージーランドの新しいGST規制についての詳細は、ニュージーランド税関のサイトをご覧ください。