サービス、規制に
関するお知らせ、
重要な通知

2021年2月19日より、弊社ワールドサービスセンター、営業所、およびドロップボックスへの貨物お持込み割引の適用を廃止させて頂きます。

なお、貨物のお持込みは承っておりますので、引き続きご利用ください。

2021年3月1日より、フェデックスとTNTでは電子タバコと気化式や噴霧式の関連装置や製品、およびニコチンの有無にかかわらずこれらの機器で使用可能な不燃性液体、もしくはジェル状のものを含む全ての貨物を弊社の国際・国内輸送ネットワークにおいて受託禁止と致します。

なお、輸送中に上記に該当する製品が含まれていることが判明した場合には、弊社の国際サービス規約の禁止品目としてお取り扱いさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

弊社では、関係当局と協力し、虚偽申告および禁止品の輸出について水際での防止に取り組んでおりますが、残念ながらこうした事例が散見される状況となっております。虚偽申告物品または紙巻たばこを含む禁止品については、国際サービス規約上の「配達不能貨物」に該当し、当該規約に基づき、弊社の単独の裁量で廃棄することがございます。つきましては、荷送人の皆様には、あらためてコンプライアンスの徹底と、禁止品に対する理解に努めていただきたく、ご協力をお願い申し上げます。

「配達不能貨物」の取り扱いに関する詳細は、国際サービス規約からご確認いただけます。

FedExの安全性とセキュリティ要件の一環として、2021年1月11日より、営業所受付での出荷を希望される際に荷送人様は、政府発行の有効な写真付き身分証明書を提示する必要があります¹。この情報は安全とセキュリティの目的で収集され、法律で求められる場合または法律で認められる範囲でのみ使用されます²。

受付前には、FedExまたは当社の認定した代理人による検査のためにパッケージの開封をお願いいたします³。また、すべての貨物は、X線を含むセキュリティ検査の対象となる場合があります。

¹ 例：パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、など。
² 詳細については、FedExグローバルプライバシーポリシーおよび通知：fedex.com/en-us/trust-center.html、および該当する国のFedExプライバシーポリシーを参照してください。
³ FedExは、禁止されている商品を含む貨物、または当社の安全とセキュリティの要件を満たしていない貨物を拒否する権利を留保します。

弊社のオンライン発送ツールFedEx Ship Manager^TM at fedex.comの新バージョンでもフェデックス電子取引書類(ETD)がご利用いただけるようになりました。オンラインでコマーシャル・インボイス等の取引書類をアップロードすることができる為、事前に印刷し、実際の貨物へ取引書類を添付する必要がありません。*　ご利用いただく事でご入力いただいた貨物詳細が瞬時に送信されますので、さらに通関遅延リスクを軽減することができます。ぜひ、お試しください。

なお、法人様からのご出荷の場合、必ずコマーシャル・インボイスに法人名のご記載をお願いします。ご記入がない場合に通関遅延リスクが高まる場合がございますので、記載漏れないようご留意ください。

*一部ご利用いただけない仕向国・地域がございます。また、航空貨物運送状の印刷は必要です。

2020年11月23日より手書き航空貨物運送状*をご利用の場合には、追加で処理時間を要する為、中国本土向け貨物にはご配達まで追加の所要日数がかかります。

それには当社のFedEx Ship Manager™ at fedex.comが最適です。このオンラインツールをご利用になると航空貨物運送状と出荷書類を素早くご準備いただけます。オンライン出荷をご利用の場合には追加料金**や配達所要日数の変更はございません。オンライン出荷のメリットについて詳しくは、こちらの動画をご覧ください。

*追加の処理時間を要しません。手書き航空貨物運送状のことを指します。

** 2020年4月以降、手書き航空貨物運送状に割増金を頂戴しています。詳しくはこちらをご覧ください。

2020年10月1日より、輸入貨物への付帯通関サービス手数料を一部改定させていただきました。詳しくはこちらからご確認ください。

FedEx公式LINEアカウントによるサービスを開始しました。多くの方が利用されているLINEアプリで、集荷予約や貨物追跡などのオンラインツールに簡単にアクセスしてこれをご利用いただけます。

FedEx公式LINEアカウントの主な特徴

• 弊社ホームページ上の便利なツールへの簡単アクセス
• LINEのトーク画面を使用して、よくある質問（FAQ）を検索

今すぐ始めたい、また詳しくお知りなりたい場合は、下記のQRコードからアカウントをダウンロードしてください。

当社ネットワークの効率改善の取り組みの一環として、米国のフェデックス エクスプレスにおける個人宅宛配達サービスのご配達お約束時間と配達方法を調整させていただきます。

•2020年9月28日より、米国向けフェデックス・インターナショナル・プライオリティ（IP）およびフェデックス・インターナショナル・プライオリティ・ディストリビューション（IPD）サービスの配達お約束時間を、午前10時30分から正午までに変更いたします。

•2020年10月5日より、米国向けのすべての個人宅宛貨物の配送方法が変更されます。対象の貨物は、最初に配達にお伺いした際、荷受人その他住所の受取人の署名（ISR）、荷受人住所の受取人による署名（DSR）、または成人による署名（ASR）の署名オプションをご選択されている場合を除いて、荷受人様がご不在の場合は玄関前に貨物を置き配達完了致します。

置き配をご希望されないお客様は、署名オプションをご選択ください。

^*署名オプションは有料となります（380円～）。
^*総運送申告価格が500ドル以上の場合は置き配は致しません。またその場合、署名オプションは無料でお選びいただけます。(ASRは除く)
*署名オプションをご選択された場合でも、弊社の新型コロナウイルス感染症に関する追加予防策の一環で、配達員が荷受人様の在宅確認ができた際には、ご了承を得たうえで署名をいただくことなく玄関前へ貨物を置き、配達を完了する場合があります。

"2019年12月1日付で低価額物品に対する新しい規制が導入されました。ニュージーランドの消費者に低価額物品を販売する海外の事業者は、2019年12月1日以降に支払いが発生または請求書が発行される場合、物品の15％のGST(物品・サービス税）の登録、徴収、返還が必要になる場合があります。 

新しい規制は、税関価額が1000ニュージーランドドル以下の物品に適用され、オンラインマーケットプレイスや直販業者、再配達業者を含む海外の事業者は、ニュージーランドの消費者に販売するためのアカウントを登録する必要があります。GSTが課税されるかを決める際、税関価額の 1000ニュージーランドドルには輸送費と保険費用は含まれません。

価額が1000ニュージーランドドル以下のすべての貨物は、入国貨物報告書（ICR)、簡易輸入申告（SID)または正式輸入申告により通関されます。 価額が1000ニュージーランドドルを超える物品の現行の手続きには変更はなく、通常のGST及び関税の計算方法が適用されます。

この新しい低価額貨物規制は、既にオーストラリアで適用されている低価額物品への規制と類似するものです。ニュージーランドの新しいGST規制についての詳細は、ニュージーランド税関のサイトをご覧ください。 

弊社はお客様に貨物のご出荷を可能な限り簡潔に行っていただけるよう努めております。オーストラリア向けにご出荷をご検討の際は、次の必須記載事項をご提供いただくことが重要となっています。 

1. 荷送人様のお名前（姓名）とご住所

2. 荷受人様のお名前（姓名）とご住所

3. 電話番号と電子メールアドレス

4. 部品番号や一般的な名称や略語は避け、内容物の明瞭な詳細をご記入ください。重量も必ず0以上の数値をご入力ください。

5. 内容物の申告価額は市場価値を正しく反映し、コマーシャルインボイスと合致している必要があります。

お客様におかれましては、上記詳細を通関等の遅延を低減し、速やかな貨物のお届けを実現する為、弊社へご提供いただく必要がございます。この件について、更にお手伝いが必要でしたら、お客様の担当営業、または弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。 

2020年11月15日より、全世界から郵便物（フェデックスとTNT貨物を含む）でオーストラリアへ危険性の高い植物製品の輸入は認められない事となりました。オーストラリアに到着した危険性の高い植物製品が含まれた貨物は全て廃棄されます。

オーストラリア政府、農業・水資源省（DAWE）はカパラカブトムシ（ヒメアカカツオブシムシ）による穀物への被害を及ぼす危険性を抑制する為にこの措置を導入する決定を行いました。この措置は段階的に導入される為、詳しくは、上記管轄省のホームページ、カパラカブトムシ（ヒメアカカツオブシムシ）とその危険性の高い植物製品についての情報欄をご覧下さい。