TMSサプライチェーンシステムが物流効率を向上させる方法

A地点からB地点へ商品を輸送するには、複数の運送業者との調整、数百件に及ぶ出荷、そして複数のパートナーや輸送手段にまたがるサプライチェーンの管理が必要となる場合があります。だからこそ、成長中の多くの企業が輸送管理システム（TMS）の恩恵を受けているのです。輸送管理システムまたは輸送管理ソフトウェアとも呼ばれるTMSは、輸送計画の効率化や出荷状況の可視性を高めることで、企業の物流業務の改善を支援します。TMSは、輸送計画における唯一の信頼できる情報源としての役割を果たすとともに、サプライチェーン全体における配送の調整状況も改善します。

この記事では、TMSプラットフォームの仕組みや、ルートの最適化から物流の可視性の向上に至るまでの主なメリットについて詳しく解説します。

• 輸送計画と実行：複数の輸送手段において運送業者の選択、料金の比較、および貨物の予約を行います。

• 重量貨物と運送業者の調整：複数の物流事業者との関係を管理し、輸送能力の制約やルートの混乱といった課題に対処するための貨物管理システムとして機能します。

• 貨物の可視性：集荷から最終配送まで貨物の追跡を行い、多くの場合、異なる運送業者からのデータを1つの画面に集約します。

• 配達管理：業務上のニーズやお客様の配送希望に合わせて、配送時間帯やタイミングを調整します。

• サプライチェーンの統合：企業の既存の企業資源計画（ERP）や倉庫管理システム（WMS）と連携し、在庫およびサプライチェーン管理をサポートします。

Grand View Researchによると、貿易とEコマースが拡大し続ける中、TMSの導入は世界的に拡大しており、アジア太平洋地域では最も急速に成長することが予想されています。これは、中国、インド、シンガポール、インドネシアなどの市場における小売およびEコマース業界の拡大といった要因によって後押しされています。

サプライチェーン管理におけるTMSは指揮者のように機能し、商品がサプライヤーから最終顧客へと移動する過程の各段階を円滑に調整します。

それぞれの中核能力が実際に機能する仕組みについて、以下をご覧ください。

• 運送業者管理：この輸送管理ソフトウェアは、運賃、輸送能力、サービスレベルに基づいて運送業者を評価・選定します。

• ルート計画とルートの最適化：このソフトウェアは、距離、配達時間帯、運送業者の空き状況などの要素に基づいて、貨物の最も効率的なルートを算出します。

• 貨物のスケジュール設定：集荷および配送の時間は、倉庫業務、サプライヤーのスケジュール、およびお客様の要件に合わせて調整・計画されます。

• 追跡と貨物の最新情報：TMSは、進行中の出荷を追跡し、複数の運送業者からのデータを単一のフィードに集約して、関係者に最新情報を通知します。

• 書類と請求書の発行：TMSは、必要な出荷書類を生成し、合意された料金に基づいて運送業者の請求書と照合します。

輸送管理システムを利用することによる主なメリットは、物流の効率化にとどまらず、サプライチェーン管理の改善や顧客体験の向上にまで及びます。

次のようなメリットがございます。

• 物流の可視性の向上：複数の運送業者や輸送手段にわたる出荷状況を一元的に把握できるため、サプライチェーン担当チームは状況を瞬時に把握し、より迅速かつ的確な意思決定を行うことができます。

• 輸送コストの削減：運賃の比較、運送業者の選定、積荷の集約が容易になることで、サプライチェーン全体の輸送コストを削減できます。

• ルートのさらなる最適化：より効率的なルートにより、コストや配達所要時間を削減し、商品がサプライチェーンをより迅速かつ確実に移動できるよう支援します。

• より迅速な配送調整：自動スケジューリングにより、発注から出荷までの遅延が短縮されるため、サプライヤーやお客様のスケジュールに合わせて納品できるようになります。

• 反復的な業務の自動化：運送業者の請求書照合などの手作業によるプロセスは、TMSによって自動化されることで、物流業務が効率化します。

• 顧客体験の向上：正確でリアルタイムな追跡機能と、より信頼性の高い配達時間帯の設定により、企業はお客様の期待に応え、信頼を築くことができます。

• より優れたレポート機能と分析機能：輸送管理の動向、パフォーマンス、コストを可視化することで、情報に基づいたサプライチェーン管理の意思決定が可能になります。

越境配送においては、配送状況を把握できるかどうかがさらに重要となります。これは、貿易環境の変化や通関手続きの複雑さにより、貨物の差し止めや遅延のリスクが高まるためです。リアルタイムの追跡機能により、企業は運送業者と連携して、問題が深刻化する前に解決を図ることができます。

こうした状況を瞬時に把握することは、より適切な業務上の意思決定や、気候変動に強靭なサプライチェーンの構築へとつながります。例えば、企業が貨物の現在地を正確に把握していれば、リソースの計画を立てやすくなり、混乱が生じた際にもより機敏に対応できるようになります。また、お客様に最新情報を提供することで、不満や苦情を最小限に抑えることができます。

統合型物流システムは、物流業務やより広範なサプライチェーン全体における企業の効率性、可視性、業務連携を向上させることができます。そのため、TMSは周辺システムと連携することで最大限の価値を発揮します。実際、最新のTMSシステムには、事前構築済みのコネクターとアプリケーション・プログラミング・インタフェース（API）が搭載されていることが多く、成長企業は輸送管理ソフトウェアを既存のシステムと簡単かつ低コストで統合することができます。

多くの場合、これはERP統合から始まります。TMSが企業のERPと連携すると、輸送データは別のサイロに隔離されることなく、企業がすでに発注、財務、在庫を管理しているのと同じ場所に直接取り込まれます。この統合により、手作業でのデータ入力が不要になり、多大なコストを招くエラーのリスクを軽減できます。

倉庫管理の統合は、フルフィルメント側でも同じように機能します。 発注品が集荷され、梱包され、出荷準備が整うと、すぐにTMSに情報が入力されます。また、その逆も同様に行われるため、商品が出入りしても、正確に在庫管理を維持することができます。

運送業者システムをTMSに連携させることで、統合のメリットがさらに広がり、企業はプラットフォームを離れることなく、運賃、運送状、追跡などの配送ツールを利用できるようになります。

これらの連携した物流システムを組み合わせることでデータ共有を効率化し、サプライヤーからの貨物が倉庫に到着する段階から、パッケージがお客様の玄関先に届くまで、サプライチェーン全体にわたってエンドツーエンドで把握できるようになります。

事業が成長するにつれて、TMSの利用方法も進化していく傾向があります。当初はごく少数の出荷を管理するためのツールとして始まったものが、やがてサプライチェーンを円滑に動かす物流管理システムへと発展することがよくあります。

例えば、注文量が増加した場合は在庫管理と受注管理を密接に連携させ、商品が集荷・梱包された時点で直ちに出荷できる態勢を整えておく必要があります。こうした連携は、倉庫、小売店舗、フルフィルメントセンター全体にわたり、大量のEコマース注文処理やオムニチャネル配送を管理する企業にとって特に重要です。

出荷量が増えるにつれ、貨物の追跡・管理は日常業務においてますます重要な役割を担うようになってきています。TMSを導入することで、出荷計画の策定、輸送中の貨物の追跡、コストやパフォーマンスの傾向に関するレポート作成が容易になり、企業は物流業務の可視性を高めることができます。

また、事業規模が拡大するにつれて、複数の運送業者間の連携もより重要な課題となってきます。単一の運送業者に依存すると、輸送能力の制約やサービスの中断というリスクが生じる可能性があります。一方、複数の運送業者と連携するTMSであれば、ある運送業者が需要に対応できない場合でも、輸送量を他の業者に柔軟に振り分けることができ、貨物の輸送を継続することができます。同様に、企業の成長に伴い、物流用に自社車両を導入するケースもあります。その場合はTMSによる車両管理が必要となります。

TMSはさらに、ラストマイル配送においても重要なサポートを行います。ルートの最適化や配送時間帯を考慮した綿密な計画立案を通じて、配送量が増加しても効率的かつ信頼性の高い配送管理を実現させます。

最新のTMSプラットフォームは、運賃の比較、運送業者の選定、書類作成といった日常的な業務を手動入力なしで処理することで、物流業務の自動化において重要な役割を果たしています。これにより、反復的な事務作業にかかる時間が短縮され、手作業によるデータ入力に伴うミスのリスクが低減されます。

AIや機械学習は、物流業務、とりわけ輸送管理において、さらなる効率化をもたらしています。例えば、企業が俊敏性を維持し、サプライチェーンを円滑に進める際に役立つ、AIを活用したアプリケーションが数多く登場しています。その1つがストップシーケンス（配送先の順序付け）ツールです。このツールは、AIを活用してパッケージや荷送人の要望に基づいて配送ルートをリアルタイムで最適化します。これにより、企業はスケジュールを順守し、お客様の期待に応えることができます。 

企業は、サプライチェーン全体のパターンを分析してボトルネックを予測し、先手を打ったアラートを発信する機械学習や予測分析を活用することで、業務の混乱を未然に防ぐことができます。

また、最新のTMSプラットフォームには、車両の監視やIoT（モノのインターネット）による追跡などの機能が組み込まれており、企業は自社の車両や時間厳守が求められる貨物の状況を常に把握できるようになっています。

こうした自動化とインテリジェンスの進歩により、TMSプラットフォームは、企業が物流を管理する方法を一新することができます。例えば、手作業によるワークフローを自動化に置き換えることで、TMSは企業が物流を効率的に拡大し、事業を拡大できるよう支援します。これにより、複数の運送業者間の連携を強化し、ルーティングと計画を最適化して、信頼性の高い配送管理を実現させます。

最終的に、TMSによって企業は潜在的なサプライチェーンの混乱を予め特定し、その影響を軽減するために必要な輸送状況を把握できるようになります。

グローバル市場への進出を図る企業向けに、FedExは物流を簡素化し、通関手続きなどのプロセスをより容易かつ効率的に行うためのツールを提供しています。例えば、FedEx Ship Manager®を活用すれば、企業はログイン後、個別に設定された料金や割引料金を利用することができます。これにより、集荷の手配、貨物の追跡、配送データの分析、請求書の管理をすべて一か所で行うことができます。

FedEx Global Trade Managerを使用すれば、お客様はHSコードを検索し、関税およびその他の税金を見積もり、取引書類を電子的に送信することで通関手続きを早急に開始することができます。

FedExのソリューションの多くは、お客様の既存の配送・物流プラットフォームと統合することもできます。こうした互換性のあるソフトウェアソリューションと併せて、FedExは貨物の可視性と物流効率をさらに向上させることができます。

FedExが物流の可視性と効率を向上させる方法についての詳細は、弊社の豊富なシッピングソリューションをご覧ください。