발송 비용 알아보기: 총 발송 비용을 결정하는 요인

발송 추가요금은 부가 수수료라고도 하며, 추가 취급, 특별 서비스 및 시장 상황의 변화에 따른 비용을 충당하기 위해 운송업체가 기준 운임에 더해 추가로 부과하는 요금입니다. 운송업체의 요금 기준에 따라 패키지당 정액 요금, 일정 비율 또는 킬로그램당 금액으로 계산됩니다.

운송업체는 표준 범위를 벗어나는 작업과 수요·유가 변동으로 발생하는 비용을 충당하기 위해 이러한 추가요금을 부과합니다. 예를 들어 개인 거주지나 일반 서비스 지역 밖으로 배송할 때는 운송 시간과 연료가 더 필요하므로 지역에 따른 수수료가 부과됩니다. 마찬가지로, 무겁거나 크기가 큰 발송물, 포장 형태가 불규칙한 발송물은 자동 분류 설비로 처리할 수 없어 수작업이 필요할 수 있으며, 이때 추가 취급 수수료가 부과됩니다.

일부 비용은 다른 요금과 함께 계산되어 부담이 더 커질 수 있습니다. 예를 들어 매주 조정되는 유류할증료처럼 일정 비율로 계산되는 요금은 기본 운임뿐 아니라 일부 취급 요금에도 적용되는 경우가 많습니다. 따라서 발송 전에 부과될 수 있는 추가요금을 미리 파악하는 것이 특히 중요합니다. 일부 추가요금을 피하거나 줄일 수 있는 실용적인 방법도 있습니다. 물품에 맞는 크기의 포장재를 선택하고, 온라인 청구서를 받고, 온라인 주문의 배송 주소를 소프트웨어로 확인하는 등의 방법입니다.

다행히도 불필요한 용적 중량을 줄일 수 있는 방법이 있습니다.  가장 중요한 사항은 현재 사용하는 포장재를 점검하는 것입니다. 상자가 너무 크거나, 과도한 완충재, 불룩하게 튀어나온 상자 측면 때문에 측정된 부피가 급격히 커질 수 있습니다. 예를 들어 대형 상자에 에어캡을 채우는 대신, 작은 상자에 몰드 펄프나 골판지 고정재를 사용하면  용적 중량을 몇 킬로그램 줄여 발송 비용을 절감할 수 있습니다. 물품에 맞게 제작된 고정재는 느슨하게 채운 에어캡보다 물품을 단단히 잡아주므로 파손과 손상에 따른 보상 청구도 줄일 수 있습니다.

먼저 쉬운 방법부터 시작해 보시기 바랍니다.

• 적합한 서비스 등급 선택: 모든 주문에 익일 배송이 필요한 것은 아닙니다. 긴급하지 않은 배송의 경우 저렴한 배송 옵션을 고려해 보십시오.

• 리워드 프로그램 및 물량에 따른 할인 활용: 운송업체 리워드 프로그램에 가입하고 한 운송업체를 통해 대량 발송 시 포인트를 적립하고 더 저렴한 요금 혜택을 받을 수 있습니다.

• 수작업 절차 디지털화. 발송 라벨 생성 등의 절차를 자동화하고 전자문서로 전환하여 오류와 관련 비용을 줄일 수 있습니다.

발송 비용을 관리하려면 지출 내역을 정확히 파악해야 합니다. 간단한 점검만으로도 과도하게 지출하는 부분이나 비용을 절감할 기회를 찾을 수 있습니다. 아래 질문을 통해 현재 발송 업무가 얼마나 효율적으로 이루어지고 있는지 확인해 보십시오.

• 가격을 책정하거나 고객에게 견적을 보내기 전에 물품의 총 배송 요금을 계산하십니까?  지난 6~12개월 동안 운임 요율이나 관세가 변경되었다면, 총 배송 요금을 다시 계산하신 적이 있습니까?

• 자주 발송하는 물품에 어떤 추가요금이 적용되는지를 발송 전에 다시 확인하십니까?

• 가장 자주 발송하는 상자의 용적 중량과, 이것이 발송 비용에 어떤 영향을 미치는지 알고 계십니까? 물품에 맞는 포장재 크기를 선택하고 불필요한 공간을 줄이기 위한 조치를 취한 적이 있습니까?

• 발송물에 적합한 서비스를 선택하고 계십니까? FedEx는 Priority 발송 및 Economy 발송 서비스 외에도 비용을 절감할 수 있는 이커머스 전용 발송 서비스를 제공합니다.

• 중량 화물의 Last-minute 요금이나 FedEx Ship More, Save More 같은 대량 발송 할인 혜택을 이용하고 계십니까?

• 발송 비용 청구서를 쉽게 확인하고, 기간별 비용을 추적하여 점검할 수 있습니까? FedEx Billing Online을 사용하면 FedEx 청구서를 한 곳에 보관하고 확인할 수 있어 지출 내역을 정기적으로 검토하기 편리합니다.

'아니요'라고 답한 질문이 2~3개 이상이라면 비용을 더 정확하게 예측하고 효율적으로 관리할 여지가 있습니다.