Latest updates
October 8th, 2026
Labour unions have announced a national industrial action (unrelated to FedEx or TNT) to take place on 8-9 October in Belgium, which might affect our operations and cause delays in transit times.
Please rest assured that we are doing our utmost to minimise any impacts. We are closely monitoring the situation and have put contingency plans in place to ensure the continuity of operations and service quality to the best of our ability.
Providing excellent customer experience is a top priority for us and we intend to resume our regular delivery service schedule as swiftly as possible. We apologise for any inconvenience caused and would like to thank you for your understanding.
To find out more about the status of your shipment, please visit fedex.com or tnt.com. You can also contact your local FedEx Express or TNT Customer Service team.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Omstandigheden die mogelijk gevolgen hebben voor verzendservices
Onrechtmatig gebruik van FedEx® bedrijfsnamen, dienstmerken en logo's
FedEx is attent gemaakt op het onrechtmatige gebruik van zijn bedrijfsnamen, dienstmerken en logo's door personen of bedrijven die zich ten onrechte voordoen als FedEx of als vertegenwoordigers van FedEx.
Er worden dagelijks miljoenen kwaadwillende e-mails en sms'jes verstuurd. Zij beweren van een grote verscheidenheid aan bronnen te komen, en sommige daarvan komen zogenaamd van FedEx of van vertegenwoordigers van FedEx. Kwaadwillende e-mailberichten en sms'jes, vaak 'phishing' of 'spoofing' berichten genoemd, komen steeds vaker voor. In dit soort berichten worden vaak bedrijfslogo's, bedrijfskleuren en zgn. disclaimers gebruikt om ze echt te laten lijken. Ze worden verstuurd in een poging om mensen te verleiden tot het sturen van geld, het verstrekken van persoonsgegevens, zoals gebruiksnamen, wachtwoorden en/of creditcardgegevens met als doel (identiteits-)diefstal en/of andere misdrijven te plegen.
Phishing scam e-mails en sms'jes herkennen
Het is belangrijk dat u phishing e-mails en sms'jes herkent om uzelf te beschermen tegen dergelijke vormen van diefstal en andere misdrijven. Hieronder volgen enkele aanwijzingen voor een kwaadwillende e-mail- of sms-bericht:
- Onverwacht verzoek om geld in ruil voor levering van een pakket of iets anders, en/of om persoonlijke en/of financiële informatie, zoals uw BSN-nummer, bankrekeningnummer of andere gegevens waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld.
- Links naar verkeerd geschreven of licht gewijzigde websiteadressen. Bijvoorbeeld variaties op het correcte adres fedex.com, zoals fedx.com of fed-ex.com.
- Alarmerende berichten en verzoeken om onmiddellijke actie, zoals 'Uw account wordt binnen 24 uur tijdelijk buiten werking gesteld als u niet reageert' of beweringen dat u de loterij of een prijs gewonnen hebt.
- Spelfouten en grammaticale fouten en overmatig gebruik van uitroeptekens (!).
FedEx vraagt nooit om betaling of persoonlijke informatie via ongevraagde post, e-mails of sms-berichten, in ruil voor goederen die onderweg of bij FedEx in bewaring zijn. Als u een kwaadwillend e-mail- of sms-bericht hebt ontvangen waarin staat dat het van FedEx afkomstig is, dan kunt u dat melden door het door te sturen naar abuse@fedex.com.
Indien u vragen heeft over diensten die door FedEx worden verleend, bekijk dan onze diensten op FedEx Services of neem contact op met onze klantenservice.
Internet is een belangrijk kanaal dat FedEx verbindt met zijn klanten. Aangezien er geen volledig veilige methode bestaat om het onrechtmatige gebruik van de naam FedEx te voorkomen, zijn we continue waakzaam voor dergelijke activiteiten om de belangen van onze klanten te beschermen.
Bedankt voor uw hulp bij het vaststellen van en het optreden tegen fraude met e-mail- en sms-berichten.
NB: FedEx is niet verantwoordelijk voor (on)kosten die u hebt gemaakt als gevolg van kwaadwillende activiteiten waarbij gebruik is gemaakt van de naam, dienstmerken of logo's van FedEx.
Het gebruik van de naam FedEx en het logo van FedEx op deze websites is niet toegestaan en onze juridische dienst zal deze kwestie opnemen met de desbetreffende autoriteiten.
FedEx is attent gemaakt op het onrechtmatige gebruik van zijn bedrijfsnamen, dienstmerken en logo's door personen of bedrijven die zich ten onrechte voordoen als FedEx of als vertegenwoordigers van FedEx.
Er worden dagelijks miljoenen kwaadwillende e-mails en sms'jes verstuurd. Zij beweren van een grote verscheidenheid aan bronnen te komen, en sommige daarvan komen zogenaamd van FedEx of van vertegenwoordigers van FedEx. Kwaadwillende e-mailberichten en sms'jes, vaak 'phishing' of 'spoofing' berichten genoemd, komen steeds vaker voor. In dit soort berichten worden vaak bedrijfslogo's, bedrijfskleuren en zgn. disclaimers gebruikt om ze echt te laten lijken. Ze worden verstuurd in een poging om mensen te verleiden tot het sturen van geld, het verstrekken van persoonsgegevens, zoals gebruiksnamen, wachtwoorden en/of creditcardgegevens met als doel (identiteits-)diefstal en/of andere misdrijven te plegen.
Onrechtmatig gebruik van FedEx® bedrijfsnamen, dienstmerken en logo's
Phishing scam e-mails en sms'jes herkennen
Het is belangrijk dat u phishing e-mails en sms'jes herkent om uzelf te beschermen tegen dergelijke vormen van diefstal en andere misdrijven. Hieronder volgen enkele aanwijzingen voor een kwaadwillende e-mail- of sms-bericht:
- Onverwacht verzoek om geld in ruil voor levering van een pakket of iets anders, en/of om persoonlijke en/of financiële informatie, zoals uw BSN-nummer, bankrekeningnummer of andere gegevens waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld.
- Links naar verkeerd geschreven of licht gewijzigde websiteadressen. Bijvoorbeeld variaties op het correcte adres fedex.com, zoals fedx.com of fed-ex.com.
- Alarmerende berichten en verzoeken om onmiddellijke actie, zoals 'Uw account wordt binnen 24 uur tijdelijk buiten werking gesteld als u niet reageert' of beweringen dat u de loterij of een prijs gewonnen hebt.
- Spelfouten en grammaticale fouten en overmatig gebruik van uitroeptekens (!).
FedEx vraagt nooit om betaling of persoonlijke informatie via ongevraagde post, e-mails of sms-berichten, in ruil voor goederen die onderweg of bij FedEx in bewaring zijn. Als u een kwaadwillend e-mail- of sms-bericht hebt ontvangen waarin staat dat het van FedEx afkomstig is, dan kunt u dat melden door het door te sturen naar abuse@fedex.com.
Indien u vragen heeft over diensten die door FedEx worden verleend, bekijk dan onze diensten op FedEx Services of neem contact op met onze klantenservice.
Internet is een belangrijk kanaal dat FedEx verbindt met zijn klanten. Aangezien er geen volledig veilige methode bestaat om het onrechtmatige gebruik van de naam FedEx te voorkomen, zijn we continue waakzaam voor dergelijke activiteiten om de belangen van onze klanten te beschermen.
Bedankt voor uw hulp bij het vaststellen van en het optreden tegen fraude met e-mail- en sms-berichten.
NB: FedEx is niet verantwoordelijk voor (on)kosten die u hebt gemaakt als gevolg van kwaadwillende activiteiten waarbij gebruik is gemaakt van de naam, dienstmerken of logo's van FedEx.
FedEx heeft geen connectie of verbinding met escrowservices van derden of andere e-commercebeheerders die vragen naar een internationale overboeking alvorens de zending af te leveren.
Het gebruik van de naam FedEx en het logo van FedEx op deze websites is niet toegestaan en onze juridische dienst zal deze kwestie opnemen met de desbetreffende autoriteiten.
FedEx doet er alles aan om zijn netwerk veilig en intact te houden.
Aangezien er geen volledig veilige methode is om te voorkomende dat de gerespecteerde naam FedEx wordt gebruikt in spam e-mails of mogelijke scams, houden we dergelijke activiteiten constant in de gaten en werken we samen met de wetshandhavers overal ter wereld.
We sporen klanten aan wantrouwig te zijn bij elk verzoek dat niet rechtstreeks van een medewerker of domeinnaam van FedEx komt, vooral wanneer het een bijlage bevat waarbij de klant wordt gevraagd deze te openen.
Klanten moeten vooral niet aarzelen om contact met ons op te nemen indien zij vragen hebben over de echtheid van een e-mail waarin om betaling vooraf wordt gevraagd of verzoeken om aanvullende of persoonlijke informatie te verschaffen.
Op 17 maart 2026 worden er wijzigingen doorgevoerd in het SENT-systeem*. De lijst met producten die onderhevig zijn aan monitoring wordt uitgebreid met kleding, schoenen en bepaalde textielproducten**.
De SENT-vereiste is niet van toepassing op pakketten die minder dan 31,5 kg wegen en worden afgeleverd door de postvervoerder FedEx Express Poland Sp. z o.o.
De wijziging kan van invloed zijn op de reikwijdte van de invoerrechten van, onder andere, de entiteit die pakketten verzendt.
Meer informatie over het SENT-programma en het proces voor het melden van getransporteerde goederen is te vinden op het Elektronisch platform voor douane- en belastingdiensten, en de meest gestelde vragen en antwoorden over het transport van goederen die onderhevig zijn aan monitoring zijn te vinden op de PUESC-website.
* Systeem voor elektronisch transporttoezicht: het Poolse systeem voor het monitoren van gevoelige goederen, dat is geïmplementeerd om belastingmisbruik te beperken.
** Een volledige lijst van goederen en productcodes die onderhevig zijn aan monitoring is beschikbaar op de PUESC-website.
Met ingang van 2 februari 2026 zijn Eircodes (postcodes) verplicht voor alle FedEx-zendingen van en naar Ierland. Eircode is het slimme postcodesysteem van Ierland. Het is een 7-cijferige postcode die uniek en specifiek is voor elk woon- of bedrijfsadres.
Zonder een volledige en nauwkeurige postcode kunt u geen verzendlabels meer aanmaken. Deze wijziging heeft geen invloed op TNT-zendingen.
Ter voorbereiding op deze verandering raden we u aan uw adresboek en/of databases nu te controleren en bij te werken. Zoek of controleer Eircodes hier met de Eircode-zoektool van Ierland.
Neem contact op met de klantenservice of uw accountmanager als u vragen heeft.
Er zijn nieuwe wettelijke beveiligingsvereisten van kracht met betrekking tot de combinatie van vloeistoffen, spuitbussen en/of gels (LAG's) met elektrische/elektronische apparaten in hetzelfde pakket.
Met onmiddellijke ingang zal FedEx geen zendingen meer accepteren die deze combinaties bevatten, als onderdeel van onze inzet voor wereldwijde regelgeving en beveiligingsnormen.
Om aan deze regelgeving te voldoen, dienen klanten LAG's en elektrische/elektronische apparaten apart te verpakken. Hoewel dit mogelijk aanpassingen in de verzendwijzen vereist, is het essentieel om de veiligheid en beveiliging van goederen die via ons netwerk worden vervoerd te waarborgen.
Indien deze artikelen samen in één pakket worden aangetroffen, wordt de zending geweigerd en teruggestuurd naar de afzender, wat tot vertragingen kan leiden. We moedigen klanten aan om hun verzendwijzen te herzien om onderbrekingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de nieuwe vereisten.
Nieuwe regelgeving in het Koninkrijk Saoedi-Arabië vereist dat alle klanten die naar en binnen Saoedi-Arabië verzenden een 'korte adrescode/nationaal adres' van de ontvanger/geadresseerde invoeren om een snellere levering te garanderen. Deze vereiste is van toepassing op elke zending die vanuit, binnen en naar Saoedi-Arabië wordt verzonden.
Het nationale adres is verplicht voor alle inwoners, burgers en bedrijven die actief zijn in Saoedi-Arabië.
Neem contact op met de ontvanger/geadresseerde van uw zending in Saoedi-Arabië voor hun 'korte adrescode/nationaal adres'. Voer vervolgens de achtcijferige 'korte adrescode' in het veld adresregel 3 van uw verzendtool in bij het aanmaken van een FedEx- of TNT-zending. Dit is naast de informatie die u normaal verstrekt.
Om mogelijke vertragingen of retourzendingen te voorkomen, dient u zich te houden aan de nieuwe vereisten en ervoor te zorgen dat uw pakket(ten) hun bestemming bereiken.
Kijk voor meer informatie over de 'korte adrescode/nationaal adres' op https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Er zijn nieuwe wettelijke beveiligingsvereisten van kracht met betrekking tot de combinatie van vloeistoffen, spuitbussen en/of gels (LAG's) met elektrische/elektronische apparaten in hetzelfde pakket.
Met onmiddellijke ingang zal FedEx geen zendingen meer accepteren die deze combinaties bevatten, als onderdeel van onze inzet voor wereldwijde regelgeving en beveiligingsnormen.
Om aan deze regelgeving te voldoen, dienen klanten LAG's en elektrische/elektronische apparaten apart te verpakken. Hoewel dit mogelijk aanpassingen in de verzendwijzen vereist, is het essentieel om de veiligheid en beveiliging van goederen die via ons netwerk worden vervoerd te waarborgen.
Indien deze artikelen samen in één pakket worden aangetroffen, wordt de zending geweigerd en teruggestuurd naar de afzender, wat tot vertragingen kan leiden. We moedigen klanten aan om hun verzendwijzen te herzien om onderbrekingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de nieuwe vereisten.
Piektoeslag heet vanaf 4 september 2023 Toeslag bij grote vraag.
Tijdens perioden van verhoogde verzendvolumes, verhoogde vraag naar capaciteit, verhoogde operationele kosten en andere belastingen op ons netwerk, kunnen we een 'Toeslag bij grote vraag' aanrekenen.
Ga naar fedex.com/demand-surcharges voor informatie over de geldige Toeslag bij grote vraag, waaronder de services die van toepassing zijn, de toeslagbedragen en de ingangsdata.
Vertragingen die uw zendingen naar de VS beïnvloeden?
Recente tariefwijzigingen beïnvloeden de douaneafhandeling en levertijden.
Beleid voor de geld-terug-garantie
De FedEx Geld-terug-garantie (MBG) voor intercontinentale zendingen van en naar Europa, die eerder was opgeschort vanwege seizoensgebonden hoge volumes en tijdelijke vlootcapaciteitsbeperkingen, wordt met ingang van 12 februari 2026 hersteld voor de volgende FedEx-services met gegarandeerde levertijden:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Voor specifieke informatie over de status van uw zending kunt u uw zending volgen op fedex.com.
Wat u kunt doen bij een serviceonderbreking
Als u een pakket verzendt of ontvangt dat zou kunnen worden beïnvloed door een FedEx-vertraging door weersomstandigheden of een andere oorzaak, zijn er acties die u kunt ondernemen voordat, of zelfs nadat, het pakket is verzonden.
Kunnen afzenders:
- Onze actieve servicemeldingen bekijken om te zien of de omstandigheden gevolgen hebben voor het herkomst- of bestemmingsgebied van het pakket.
- Contact opnemen met de ontvanger om te controleren of deze een pakket kan ontvangen indien er vertraging is bij de verzending.
Kunnen ontvangers:
- Laat de afzender het pakket naar een alternatief adres verzenden dat niet getroffen is door de serviceonderbreking.
- Houd rekening met extra levertijd om vertragingen te compenseren.
Kunnen afzenders:
- Aanvragen om een zending om te leiden, zodat het pakket bij een FedEx-locatie beschikbaar kan worden gehouden voor ophaling.
Kunnen ontvangers:
Vraag een routewijziging naar een ander adres aan voor het pakket.
- Om een routewijziging voor een pakket aan te vragen, dient de ontvanger het pakket te volgen en vervolgens FedEx Delivery Manager te gebruiken om een adreswijziging aan te vragen.
- Ontvangers kunnen ook de afzender verzoeken om een routewijziging van het pakket naar een ander adres aan te vragen.
