FedEx® Delivery Manager
Laat uw particuliere klanten zelf de beste afleverdatum kiezen
Laat uw particuliere klanten zelf de beste afleverdatum kiezen
Maak het afleveren van zendingen makkelijker voor uw klanten
Uw klanten zijn niet altijd thuis om hun zendingen in ontvangst te nemen. Met FedEx® Delivery Manager biedt u ze de mogelijkheid om hun afleverdatum en -locatie gratis te wijzigen.
Afleveropties voor elke situatie
Uw klanten ontvangen tijdige berichten met een link naar een beveiligd portaal, waar ze kunnen kiezen uit een aantal Afleveropties.
Afleveren op een ander adres
Afleveren op mijn adres op een andere datum
Afleveren bij mijn buren
Afleveren bij een ophaalpunt
Afleveren zoals gepland
Afleveren zoals gepland naar een veilige plek
Lees onze veelgestelde vragen voor meer informatie over beschikbare diensten.
Voordelen voor u en uw klanten
Wanneer u FedEx Delivery Manager gebruikt om klanten meer flexibiliteit te bieden, profiteert uw bedrijf ook.
Voordelen voor uw klanten
- Afleveroptie kiezen zonder extra kosten
- Verzendberichten ontvangen via sms of e-mail
- Gemoedsrust in de wetenschap dat hun zending beveiligd is
Voordelen voor uw bedrijf
- Hogere klanttevredenheid en loyaliteit
- Meer succesvolle eerste leveringen
- Differentieer uw bedrijf zonder extra kosten
Hoe werkt het?
Het is heel eenvoudig om uw klanten hun afleveroptie te laten kiezen. Volg deze 3 stappen in FedEx Ship Manager™ op fedex.com om berichten in te schakelen.
Stap 1
Laat het veld bedrijfsnaam leeg in het "naar"-adresveld.
Stap 2
Voer het e-mailadres en mobiele telefoonnummer van uw klant in.
Stap 3
Selecteer ten minste één berichtoptie, bij voorkeur "Levering".
Speciaal ontwikkelde services voor e-commerce ondernemingen
Flexibiliteit, gemak en efficiënte processen zijn de drijvende kracht voor uw e-commerce activiteiten. Ontdek hoe wij u hierbij kunnen helpen.
Zie onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Veelgestelde vragen
FedEx stuurt een bericht via e-mail en/of sms, met daarin de geplande afleverdatum aan uw ontvanger op woonadres. Indien de voorgestelde datum niet goed uitkomt, kan de ontvanger een beveiligde website openen via een link in het bericht en de geplande afleverdatum en/of -locatie wijzigen. Verzochte wijzigingen worden bevestigd via een e-mail of sms aan de ontvanger. Op de dag van de levering, krijgt de ontvanger een herinnering dat de zending onderweg is.
Verzenders kunnen de FedEx Delivery Manager-dienst inschakelen voor hun ontvangers. Ontvangers kunnen zich niet aanmelden voor FedEx Delivery Manager.
- Afleveren zoals gepland
- Afleveren zoals gepland naar een veilige plek
- Afleveren op mijn adres op een andere datum
- Afleveren bij mijn buren
- Afleveren op een ander adres
- Afleveren bij een ophaalpunt
Let op: afleveropties verschillen per regio/land (in sommige markten is de optie "Afleveren bij de buren" niet beschikbaar, of uw ontvangers beschikken niet over de optie "Afleveren bij een ophaalpunt"). Niet alle opties zijn in alle landen van bestemming beschikbaar, en een gegeven land van bestemming biedt mogelijk niet dekking in alle regio's. Bovendien gelden er mogelijk beperkingen voor bepaalde soorten zendingen.
FedEx Delivery Manager is momenteel beschikbaar vanuit alle landen naar de 72 hieronder vermelde markten:
.
| Australië |
China1 |
Maleisië | Taiwan, China |
| Brunei |
Filippijnen | Nieuw-Zeeland | Zuid-Korea |
| Cambodja |
Japan | Singapore |
1 Alleen voor internationale zendingen
| Argentinië |
Brazilië |
Ecuador | Kaaimaneilanden |
| Aruba |
Chili | El Salvador | Panama |
| Bahama's |
Colombia | Guatemala | Peru |
| Barbados |
Costa Rica | Honduras | Puerto Rico |
| Bermuda |
Dominicaanse Republiek | Jamaica | Trinidad en Tobago |
| Azerbeidzjan | Frankrijk | Litouwen | Tsjechië |
| België | Georgia | Luxemburg | Verenigd Koninkrijk |
| Cyprus | Hongarije | Nederland | Zweden |
| Denemarken | Ierland | Noorwegen | Zwitserland |
| Duitsland | IJsland | Oostenrijk | |
| Estland | Italië | Polen | |
| Finland | Letland | Spanje |
| Bahrein |
Jordanië |
Oman |
Sri Lanka |
| Bangladesh |
Koeweit |
Pakistan |
Verenigde Arabische Emiraten |
| Egypte |
Mauritius |
Qatar |
|
| India |
Nigeria |
Saudi-Arabië |
| Canada |
| Mexico |
| Verenigde Staten2 |
2 De FedEx Delivery Manager service die op deze pagina wordt getoond, is niet van toepassing op zendingen naar de Verenigde Staten. Voor informatie over een FedEx Delivery Manager service voor zendingen die bestemd zijn voor de VS, kunt u terecht op fedex.com/apps/fdmenrollment/
FedEx Delivery Manager is van toepassing op alle in aanmerking komende zendingen verzonden via alle FedEx-diensten voor leveringen op woonadressen in de markt van bestemming. Neem contact op met de klantenservice van FedEx in uw regio voor meer informatie of uw zendingen in aanmerking komen.
U kunt de optie e-mailbericht kiezen in uw geautomatiseerde verzendtool zodat u op de hoogte wordt gesteld wanneer ontvangers hun pakketten ontvangen.
Neem contact op met uw vertegenwoordiger of de klantenservice in uw regio voor meer informatie.