FedEx’ TNT-overtakelse

FedEx og TNT går sammen for å koble deg til flere muligheter.

FedEx har overtatt TNT. Når FedEx og TNT nå slås sammen, gir det oss muligheten til å utnytte begge selskapers styrke og globale nettverk. Dermed vil vi kunne nå enda flere og skape nye muligheter verden over. Dette oppkjøpet vil kombinere verdens største nettverk for ekspressflyfrakt med et uovertruffent europeisk veinettverk, som vil utvide den eksisterende FedEx-porteføljen og omforme den globale transport- og logistikkbransjen.

Du kan lese pressemeldingen her.


Hva det betyr for deg:

Våre medarbeidere ønsker å fortsette med å gi den samme fremragende servicen dere forventer fra merkevarene FedEx og TNT. Dette betyr at de enestående tjenestene dere mottar i dag, vil være de samme. Vi planlegger ingen umiddelbare endringer av følgende:

  • dine bookingløsninger, tilordnet bud, tidsplanene for hente- og leveringstjenester
  • din salgsrepresentant
  • ditt kundeserviceteam
  • dine priser og vilkår
  • hvordan du behandler regninger og fakturering på kontoen din

Vellykket integrering tar tid, og vi kommer først og fremst til å fokusere på å opprettholde kvaliteten på tjenestene vi tilbyr. Over tid vil vi introdusere kundene våre til en forbedret portefølje av tjenester og løsninger som vil bidra til å utvikle virksomhetene deres videre.

bud TNT

Styrkene til FedEx

En global markedsleder
FedEx Express oppfant ekspressdistribusjon, og er verdensledende i bransjen. Vi tilbyr rask, pålitelig og tidsbestemt levering verden rundt.

Et enestående globalt nettverk for ekspressflyfrakt av pakker og frakt
Med en flåte på 657 fly som organiseres av høyt utdannede logistikkeksperter med toppmoderne IT-systemer til sin disposisjon, betjener FedEx over 220 land og områder. FedEx Globalt nettverk sørger for tidskritiske, ekspresstjenester via 375 flyplasser verden over.

Forretningsløsninger som passer dine behov
Vi leverer løsninger som er viktige for deg og virksomheten din ved å forvandle globale utfordringer til nye muligheter. Vi vet at kundene våre har varierende behov, og vi utvider derfor stadig tjenesteporteføljen vår slik at kundene, strategisk sett, skal kunne få rett pakke i rett nettverk – til rett pris.

En av verdens mest respekterte merkevarer
For 16. år på rad er FedEx rangert blant de øverste 20 selskapene i FORTUNE-magasinets liste «World's Most Admired Companies». Og i 13 av disse årene har vi vært rangert blant de topp 10. Over 340 000 FedEx-ansatte er helt og holdent fokusert på sikkerhet, høye etiske og profesjonelle standarder, samt behovene til kundene og lokalsamfunnene.

Styrkene til TNT

Et renommé for utmerket kundeservice
Hos TNT bryr vi oss om kundene. TNTs kunder kan forvente seg fortreffelig service, kunnskapsrike ansatte, en proaktiv tilnærming til arbeidet samt en forpliktelse til å stå ved våre løfter. Vi er alltid tilgjengelige for kundene, slik at vi kan veilede dem gjennom fraktprosessen, trinn for trinn.

Omfattende internasjonal og innenlands dekning i Europa, med et europeisk veinettverk uten sidestykke
Takket være vårt uforlignelige europeiske veinettverk, der vi foretar over 55 000 kjøreturer per uke, knytter vi sammen 45 land i Europa. TNT drifter internasjonale og innenlandske leveringsnettverk i alle de viktige europeiske markedene.

Et verdensomspennende leveringsnettverk optimalisert for pakker og paller 
TNTs verdensomspennende nettverk dekker over 200 land verden over. Nettverket er optimalisert for henting og levering av pakker og paller, og dette oppnås ved å kombinere globale og regionale luftforbindelser med regionale veinettverk i Europa, Midtøsten, Sør-Afrika, Sør-Amerika og Asia. Med TNTs leveringstjenester Express og Economy Express har kundene én enkelt leverandør som kan håndtere alle fraktbehovene de måtte ha.

Et stort utvalg av tjenester for å imøtekomme kundenes behov
Uansett om det gjelder en forsendelse i siste liten, med levering samme dag, tids- eller dagsdefinerte leveringer, tung last, farlig gods eller levering på den andre siden av kloden eller i en by i nærheten – TNT tilbyr en rekke tjenester for alle behov. TNTs spesialister kan hjelpe kundene med å velge den tjenesten som passer best med tanke på den aktuelle kundens transportbehov og budsjett.


FedEx TNT fakta

Vanlige spørsmål

Jeg ønsker å vite om tjenestene mine påvirkes nå

Nei. Nei, du vil fortsatt ha tilgang til de samme tjenestene og støtteteamene du bruker i dag. Våre medarbeidere ønsker å fortsette å yte den samme fremragende servicen som forventes fra både FedEx og TNT. FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag. Du kan sette din lit til det samme kundeserviceteamet og de samme salgsrepresentantene som du forholder deg til i dag. Du kan ha full tillit til det samme tilordnede budet, det samme kundeserviceteamet og de samme salgsrepresentantene du allerede samarbeider med.

TNT-kunder som sender frakt til og fra embargoland i henhold til amerikanske eksportforskrifter, ble i februar 2016 varslet om at alle tjenester til og fra slike land vil bli avviklet fra 4. april 2016.

For øyeblikket vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag. Vi planlegger å utvikle våre tjenester i fellesskap til fordel for alle våre kunder.

Vi vil holde dere oppdatert etter som vi fortsetter med integreringen. Kontakt kundeservice hos FedEx eller TNT for å finne ut mer om tjenestene til hver bedrift.

Når vi fører lokale bakkeoperasjoner sammen, kan det være at siste hentetider og hentetidspunkter endres. FedEx Express og TNT har arbeidet sammen for å planlegge og optimalisere det lokale bakkenettverket og opprettholdt og forbedret dekning, siste hentetider og hentetidspunkter, uten å la det gå ut over servicen du allerede forventer fra begge selskapene. Vi vil informere deg når endringer påvirker ditt område. Frem til da vil alt fungere som vanlig.

FedEx Express og TNT har arbeidet sammen for å planlegge og optimalisere det lokale bakkenettverket og opprettholdt og forbedret dekning, siste hentetider og hentetidspunkter, uten å la det gå ut over servicen du allerede forventer fra begge selskapene. Vi vil informere deg når endringer påvirker ditt område. Frem til da vil alt fungere som vanlig.

Det er ingen endringer av produktene og tjenestene som tilbys av FedEx Express og TNT. Hvert steg av integrasjonen vil føre til nye forbedringer av tjenestene vi tilbyr. Vi arbeider for tiden med å forberede, men vi vil med glede dele nye muligheter, så snart de blir tilgjengelig.

Per dags dato vil FedEx Express og TNT fortsette å levere tjenester slik de gjør i dag i land som ikke integreres lokalt. Integrasjonen vår har en trinnvis tilnærming med land som går igjennom integrasjonen i faser. Vi vil holde deg oppdatert etter hvert som det gjøres fremdrift for integrasjonen i andre regioner. Kontakt FedEx Express eller TNT kundeservice for å finne ut om bestemmelseslandet ditt integreres.

Jeg ønsker å sende

Integrasjonen av FedEx Express og TNT vil foregå i faser. Under integrasjonen av vårt lokale bakkenettverk vil det ikke være noen endringer av måten du booker og sender forsendelsene med FedEx Express og TNT på. Vi vil informere deg om eventuelle endringer og forbedringer for deg og virksomheten din.

Det er ingen umiddelbare endringer i applikasjonene du bruker til å bestille pakker eller paller. Foreløpig vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Hvis du imidlertid ønsker å begynne å bruke tjenestene til det andre selskapet, hjelper vi deg gjerne. Kontakt det aktuelle kundeserviceteamet for å opprette en konto.

Det er ingen umiddelbare endringer i applikasjonene du bruker til å bestille pakker eller paller. FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Inntil videre vil det ikke være noen endringer når det gjelder å bestille henting. Du kan fortsette å bruke de samme applikasjonene og verktøyene du alltid har brukt. Underveis i integrasjonen av vårt lokale bakkenettverk kan et FedEx Express-bud hente TNT-forsendelser, og vice versa.

Det er ingen umiddelbare endringer i dine klareringsprosesser, -tjenester eller -tider. For øyeblikket vil klareringsprosessene til FedEx og TNT inntil videre fortsette å fungere uavhengig av hverandre.

Våre medarbeidere ønsker å fortsette å yte den samme fremragende servicen som forventes fra både FedEx og TNT.

Ja, det er mulig. Som en del av integrasjonen av det lokale bakkenettverket, overfører vi alle forsendelser til én plassering for å håndtere både FedEx Express- og TNT-forsendelser. Dette er en trinnvis tilnærming, og vi vil holde deg oppdatert mens vi går igjennom dette trinnet i integrasjonen. Forpliktelse til enestående service forblir vår øverste prioritet.

Du bør fortsette å be FedEx’ kundeservice eller bud/sjåfør om FedEx-rekvisita og TNTs kundeservice eller bud/sjåfør om TNT-rekvisita.

Emballasjen til hvert av selskapene er tilpasset og optimalisert for selskapets eget leveringsnettverk og skal derfor brukes med selskapet som leverte emballasjen. Du kan sende ved å bruke din egen emballasje eller ved å bruke forsendelsesfirmaets emballasje, men du må ikke blande emballasje.

Hvis du ønsker å begynne å bruke tjenestene til ett av selskapene, hjelper vi deg gjerne. Kontakt det aktuelle kundeserviceteamet for å opprette en konto.

Nei. Inntil videre er det ingen endringer for bruk av luftfraktbrevet. Fortsett å bruke FedEx luftfraktbrev for FedEx Express-forsendelser, og TNT luftfraktbrev for TNT-forsendelser.

Jeg vil spore en forsendelse.

Det er ingen umiddelbare endringer i applikasjonene du bruker til å spore pakker. Foreløpig vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Jeg vil vite hvem jeg skal kontakte (salg, bud, kundeservice)

FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag. Dette betyr at multileverandørforholdet du har i dag, vil forbli det samme. Vi vil holde dere løpende oppdatert etter som vi fortsetter med integreringen

Integrasjonen av FedEx Express og TNT vil foregå i faser. Etter hvert som vi integrerer våre lokale bakkeoperasjoner, vil du få fordelen av å ha ett bud – FedEx Express eller TNT – til å hente og levere alle forsendelsene dine. Vi vil informere deg om eventuelle endringer og forbedringer for deg og virksomheten din.

Våre medarbeidere ønsker å fortsette med å gi den samme fremragende servicen dere forventer fra merkevarene FedEx Express og TNT. Dette betyr at tjenestene dere mottar i dag, vil være de samme. Det er ingen umiddelbare endringer av dine salgsrepresentanter, kundeserviceteam og hvordan du behandler kontoen og fakturering.

FedEx Express og TNT vil fortsette med å levere tjenester slik de gjør i dag.

Hvis du vil vite hvordan du sender frakt med FedEx eller TNT, kontakter du din aktuelle FedEx- eller TNT-kontakt. Hvis du har eksisterende forhold med begge selskapene, fortsetter du å kontakte representanten for hvert selskap på samme måte som før.

Det er ingen umiddelbare endringer i kundeservicenumrene du bruker i dag. FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Du skal kontakte TNT for spørsmål om TNT-forsendelser og FedEx for spørsmål om FedEx-forsendelser. Foreløpig vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Jeg vil vite mer om deres integreringsplaner

En vellykket integrering tar tid. Vi har et dedikert FedEx- og TNT-team som fokuserer på planlegging av integreringen, for å sikre en sømløs overgang for alle våre kunder. Først og fremst har vår planlegging som mål å opprettholde kvaliteten på tjenestene vi tilbyr våre kunder i dag. Vi arbeider for tiden med å forberede, men vi vil med glede dele nye muligheter, så snart de blir tilgjengelig. Frem til da vil alt fungere som vanlig.

Det er ingen endringer av produktene og tjenestene som tilbys av FedEx Express og TNT. Hvert steg av integrasjonen vil føre til nye forbedringer av tjenestene vi tilbyr. Vi arbeider for tiden med å forberede, men vi vil med glede dele nye muligheter, så snart de blir tilgjengelig.

Jeg ønsker å begynne å bruke FedEx Express og/eller TNT-tjenester

Kontonumre kan bare brukes for tjenestene til selskapet som opprettet dem. FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag. Det er ingen umiddelbare endringer av hvordan du behandler din konto og fakturering.

Hvis du imidlertid ønsker å begynne å bruke tjenestene til det andre selskapet, hjelper vi deg gjerne. Kontakt det aktuelle kundeserviceteamet for å opprette en konto.

Hvis du vil vite hvordan du sender frakt med TNT eller FedEx, kontakter du kundeserviceteamene til FedEx eller TNT for å opprette en konto. Du kan også sende uten å opprette en konto. Bare gå til tnt.com eller fedex.com for å se alternativer for forsendelser og bestilling.

Hvis du vil vite hvordan du sender frakt med TNT eller FedEx, kontakter du kundeserviceteamene til FedEx eller TNT for å opprette en konto. Du kan også sende uten å opprette en konto. Besøk tnt.com eller fedex.com for alternativer for forsendelser og booking.

Jeg vil vite mer om eventuelle innvirkninger på kontoen min

Det er ingen umiddelbare endringer av hvordan du behandler din konto og fakturering. FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Det er ingen umiddelbare endringer av dine priser eller vilkår. FedEx og TNT vil fortsette å tilby de samme tjenestene som før.

Jeg har spørsmål om betalingen min

Du vil fortsette å motta separate fakturaer for separate tjenester fra FedEx og TNT. Foreløpig vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Det er ingen umiddelbare endringer av hvordan du behandler din konto og fakturering. Foreløpig vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Du vil fortsette å motta separate fakturaer for separate tjenester fra FedEx og TNT. Foreløpig vil FedEx og TNT fortsette å tilby de samme tjenestene de gjør i dag.

Ta kontakt

Medarbeidere hos FedEx’ og TNTs salgsavdeling og kundeservice er alltid rede til å hjelpe deg med informasjon om produktene og tjenestene våre. Ta kontakt hvis du har spørsmål.

FedEx Express

Du kan også finne ut mer om historien til FedEx Express her.

TNT

Du kan også finne ut mer om historien til TNT her.