Portal de Pagamentos

Portal de Pagamentos - Perguntas frequentes

Portal de Pagamentos - Perguntas frequentes

O Portal de Pagamentos é um aplicativo online seguro onde você pode pagar suas faturas FedEx Express com cartão de crédito ou PayPal.

Importante: para ter a melhor experiência de Atendimento ao Cliente, selecione o país e o idioma de sua preferência usando o menu suspenso na parte inferior da tela.

Você pode usar o Portal de Pagamentos para pagar faturas da FedEx Express relativas a remessas internacionais e taxas e impostos internacionais. Todas as faturas devem ser emitidas para um número de conta FedEx Express de nove dígitos.

Você pode pagar quantas faturas quiser no Portal de Pagamentos. Porém, cada fatura deverá ser processada individualmente. 

O Portal de Pagamentos não aceita pagamentos parciais. Você precisará pagar as faturas integralmente.

Não. O Portal de Pagamentos permite que os clientes paguem faturas elegíveis sem entrar no FedEx® Billing Online. Lembre-se de que você tem a opção de receber suas faturas eletronicamente pelo FedEx® Billing Online e se livrar da papelada.

Para fazer um pagamento, você precisará de:

  • Número da fatura ou número de controle (dependendo do país)
  • Data da fatura
  • Valor da fatura
  • Endereço de e-mail
  • Dados do cartão ou meio de pagamento


Importante: para ter a melhor experiência, selecione o país e o idioma de sua preferência usando o menu suspenso na parte inferior da tela.

Use o número de controle se estiver disponível; do contrário, insira o número da fatura.

Veja abaixo um exemplo de fatura com número de controle. Lembre-se de que o layout da fatura muda de acordo com o país.

Fatura

Sim. Você precisa informar um endereço de e-mail para continuar. O Portal de Pagamentos enviará um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail informado.

Você poderá revisar as informações de pagamento antes de enviá-lo. Também poderá salvar/imprimir a confirmação de pagamento mostrada na tela. De qualquer forma, a confirmação de pagamento será enviada por e-mail.  

Pagamentos feitos por meio do Portal de Pagamentos terão baixa em até 48 horas.

Para mais suporte, clique na opção Suporte no menu em qualquer tela para ver as opções disponíveis no seu país.


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