gnav

A que horas o motorista coletará meu pacote?
Como cancelo uma coleta?
Como posso agendar ou organizar uma coleta?
Onde encontro a localidade FedEx mais próxima para entrega na FedEx ou coleta de pacote?
Posso obter um comprovante de entrega?
Visualizar todos

Documentos da remessa

Como envio por e-mail uma etiqueta de envio?
Como escrever uma descrição de mercadoria para uma remessa?
De quais documentos preciso para a liberação alfandegária?
O que é um certificado de conformidade de segurança?
O que é um conhecimento aéreo (AWB)?
O que é uma fatura comercial e como devo preenchê-la?
Por que descrições precisas de mercadorias são tão importantes?
Preciso de um romaneio?
Qual é a diferença entre uma remessa (produto) documentada e uma remessa não documentada?
Quando preciso de uma licença de exportação?
Quando é que preciso fornecer Fichas de Dados de Segurança (Safety Data Sheets - SDS)?
Visualizar todos

Quais mercadorias posso enviar?

Há algum tipo de mercadoria que não posso enviar?
O que são cargas perigosas?
O que é a sobretaxa de cargas perigosas?
Visualizar todos

Rastreamento

Como rastrear meu pacote sem um número de rastreamento?
O que significa o status "Em trânsito"?
O que significa o status "Exceção/Exception"?
Onde está meu pacote?
Por que meu pacote está retido na alfândega?
Posso obter um comprovante de entrega?
Quando meu pacote chegará?
Visualizar todos

Reservar uma remessa

A FedEx oferece soluções de liberação alfandegária?
Como posso reservar uma remessa?
Posso enviar sem um número de conta FedEx?
Quanto custa uma remessa?
Visualizar todos

Terminologia de envio

O que significa o status "Em trânsito"?
O que são Incoterms®?
O que é um conhecimento aéreo (AWB)?
O que é um código do Sistema Harmonizado ou SH?
Qual é a diferença entre remetente e consignatário?
Visualizar todos

Gerenciamento de entregas

O que acontece se meu pacote for entregue no local errado?
Onde encontro a localidade FedEx mais próxima para entrega na FedEx ou coleta de pacote?
Posso recusar um pacote internacional?
Visualizar todos

Rastreamento

Como rastrear meu pacote sem um número de rastreamento?
O que significa o status "Em trânsito"?
Onde encontro a localidade FedEx mais próxima para entrega na FedEx ou coleta de pacote?
Onde está meu pacote?
Por que meu pacote está retido na alfândega?
Posso obter um comprovante de entrega?
Visualizar todos

Faturas

Creio que o remetente pagou todas as cobranças relacionadas a esta remessa, então por que recebi uma cobrança?
O que é uma fatura comercial e como devo preenchê-la?
Visualizar todos

Taxas e cobranças

O que são taxas de despesas?
O que é a sobretaxa de cargas perigosas?
Quanto custa uma remessa?
Visualizar todos

Esqueci meu número da conta, qual é?

Visualizar todos

Posso enviar sem um número de conta FedEx?

A FedEx oferece soluções de liberação alfandegária?
A que horas o motorista coletará meu pacote?
Agendar uma coleta
Alfândega
Como as taxas e impostos são aplicados?
Como cancelo uma coleta?
Como declaro o valor das minhas mercadorias?
Como envio por e-mail uma etiqueta de envio?
Como escrever uma descrição de mercadoria para uma remessa?
Como o imposto aduaneiro é calculado?
Como posso agendar ou organizar uma coleta?
Como posso reservar uma remessa?
Como rastrear meu pacote sem um número de rastreamento?
Conta FedEx
Creio que o remetente pagou todas as cobranças relacionadas a esta remessa, então por que recebi uma cobrança?
Códigos alfandegários
De quais documentos preciso para a liberação alfandegária?
Documentação alfandegária
Documentos da remessa
Envio
Esqueci meu número da conta, qual é?
Faturas
Faturas e pagamentos
Gerenciamento de entregas
Há algum tipo de mercadoria que não posso enviar?
Meu pacote deveria ter sido entregue, mas ainda não chegou. O que posso fazer?
O que acontece se meu pacote for entregue no local errado?
O que significa o status "Em trânsito"?
O que significa o status "Exceção/Exception"?
O que são Incoterms®?
O que são cargas perigosas?
O que são certificados de autorização?
O que são taxas de despesas?
O que são taxas e impostos?
O que é a sobretaxa de cargas perigosas?
O que é um certificado de conformidade de segurança?
O que é um certificado de origem?
O que é um conhecimento aéreo (AWB)?
O que é um conhecimento de embarque?
O que é um código do Sistema Harmonizado ou SH?
O que é uma fatura comercial e como devo preenchê-la?
O que é uma procuração?
Onde encontro a localidade FedEx mais próxima para entrega na FedEx ou coleta de pacote?
Onde está meu pacote?
Onde posso fazer uma reclamação?
Pagar taxas e impostos
Por que a FedEx não me informou sobre taxas e impostos no momento da entrega?
Por que descrições precisas de mercadorias são tão importantes?
Por que meu pacote está retido na alfândega?
Por que preciso pagar taxas e impostos?
Posso enviar sem um número de conta FedEx?
Posso obter um comprovante de entrega?
Posso recusar um pacote internacional?
Preciso de um romaneio?
Problemas com taxas e impostos
Quais mercadorias posso enviar?
Qual é a diferença entre remetente e consignatário?
Qual é a diferença entre uma remessa (produto) documentada e uma remessa não documentada?
Quando as taxas e impostos são aplicados?
Quando meu pacote chegará?
Quando preciso de uma licença de exportação?
Quando tenho que pagar taxas e impostos?
Quando é que preciso fornecer Fichas de Dados de Segurança (Safety Data Sheets - SDS)?
Quanto custa uma remessa?
Quem paga taxas e impostos?
Rastreamento
Rastreamento
Recebimento
Reclamações e reembolsos
Reservar uma remessa
Se eu comprar minhas mercadorias online, haverá taxas e impostos aplicáveis?
Sobre a alfândega
Sobre taxas e impostos
Taxas e cobranças
Taxas e impostos
Terminologia de envio
Visualizar todos

Onde posso fazer uma reclamação?

Visualizar todos

Informações da empresa

Sobre a FedEx

Carreiras

Agenda internacional de feriados

Termos e condições

Binding Corporate Rules

Suporte ao Cliente

Ferramentas online

Cobrança adicional para combustível

FedEx® Mobile Solutions

Itens proibidos para remessa

MAIS SOBRE A FEDEX

FedEx Developer Portal

FedEx API

FedEx Compatible

Idioma

Brazil

English
Portuguese

Siga a FedEx

Mapa do site |

Política de Cookie |

Termos de Uso |

Política de Privacidade

Your Browser is Not Currently Supported

We have updated our list of supported web browsers. Note that Internet Explorer is no longer supported. We recommend using one of the following browsers to access this site.

MICROSOFT WINDOWS BROWSERS

Edge 41+
Google Chrome 41+
Mozilla Firefox 38+

APPLE BROWSERS

Google Chrome 41+
Mozilla Firefox 38+
Safari 7++

ANDROID BROWSERS

Chrome 41+
Firefox 38+

Do not show this message again