Pogosto zastavljena vprašanja

FedEx^® Regional Economy je nova stroškovno učinkovita storitev znotraj Evrope na določen dan in od vrat do vrat z opravljenim carinjenjem za manj nujne pošiljke do 68 kg na paket.

• Paketi lahko merijo do 274 cm v dolžino oziroma največ 330 cm v dolžino in po obodu skupaj (obod = 2x višina + 2x širina).
• Večkosovne pošiljke lahko vključujejo do 9998 paketov.

* Razpoložljivost storitev in točni časi dostave so odvisni od izvorne in ciljne poštne številke. Za pošiljanje veljajo pogoji in določila.

FedEx^® Regional Economy Freight je nova stroškovno učinkovita storitev znotraj Evrope na določen dan in od vrat do vrat z opravljenim carinjenjem za pošiljke nad 68 kg na paket.

• Paketi lahko tehtajo od 68 do 1000 kg in merijo največ 302 cm v dolžino, 203 cm v širino ter 178 cm v višino.
• Večkosovne pošiljke lahko vključujejo do 9998 paketov.

* Razpoložljivost storitev in točni časi dostave so odvisni od izvorne in ciljne poštne številke. Za pošiljanje veljajo pogoji in določila.

Novi storitvi sta posebej zasnovani za pošiljanje paketnih in tovornih pošiljk med 22 državami v Evropi z učinkovitim izkoriščanjem našega obsežnega evropskega cestnega omrežja.

Glavne razlike v primerjavi z našimi drugimi storitvami Economy:

• Doplačilo za gorivo se pri storitvah FedEx^® Regional Economy in FedEx^® Regional Economy Freight izračuna na podlagi cen dizelskega goriva.
• Naši drugi storitvi Economy (FedEx International Economy^® in FedEx International Economy^® Freight) sta namenjeni mednarodnim pošiljkam (v države/območja zunaj 22 trgov, ki jih zajemata storitvi FedEx^® Regional Economy in FedEx^® Regional Economy Freight, ter iz njih). Pri teh storitvah se doplačilo za gorivo izračuna na podlagi cen reaktivnega goriva.

* Razpoložljivost storitev in točni časi dostave so odvisni od izvorne in ciljne poštne številke. Za pošiljanje veljajo pogoji in določila.

Ti storitvi sta na voljo med temi 22 državami v Evropi: Avstrija, Belgija, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Združeno kraljestvo. 

S tema storitvama ni mogoče pošiljati znotraj države (npr. iz Francije v Francijo).

Ne, s storitvama FedEx^® Regional Economy in FedEx^® Regional Economy Freight ni mogoče pošiljati nevarnega blaga. Lahko pa pošiljate litijeve baterije.

Ne, pri storitvah FedEx^® Regional Economy in FedEx^® Regional Economy Freight ni mogoče uporabljati embalaže družbe FedEx. Uporabiti morate svojo lastno embalažo.

Jamstvo z vračilom denarja ni na voljo pri storitvah FedEx^® Regional Economy in FedEx^® Regional Economy Freight.

Če želite uporabljati novi storitvi, boste morali pošiljke pošiljati z najnovejšimi različicami naših orodij.

1.    Pošiljanje z novim orodjem FedEx Ship Manager™ na fedex.com.

• Z ID-jem uporabnika in geslom se preprosto prijavite na fedex.com in ustvarite pošiljko. Izberete lahko razširjeni ali stisnjeni pogled. Če za izbrana cilj in vrsto pošiljke obstaja primerna storitev, bo prikazana kot možnost za izbor.
• Če je pošiljanje prek spleta za vas nova izkušnja in z računom FedEx še nimate povezanega uporabniškega ID-ja in gesla, lahko novega ustvarite tukaj. Odjavite se in znova prijavite, da bosta nova ID in geslo zares aktivirana v posodobljenem spletnem orodju. Nato lahko začnete pošiljati.​

Opomba: Če uporabljate orodje FedEx Ship Manager™ na fedex.com za pošiljanje in storitev FedEx Ship Admin, v nastavitvah preverite, ali sta novi storitvi Economy omogočeni. Če želite to preveriti, se morate prijaviti v storitev FedEx Ship Admin in upoštevati ta preprosta navodila:

• Na začetni strani izberite Nastavitve podjetja.
• Pomaknite se na zavihek Dovoljenja.
• Izberite Mednarodne storitve pošiljanja FedEx
• Vklopite možnost FedEx Regional Economy in FedEx Regional Economy Freight.
• Kliknite Shrani

2. Pošiljanje s spletnimi storitvami FedEx (WSXI različica 26 (WSXI3600) ali novejša) 

Za prikaz novih storitev boste morali dodati to vrsto storitve: <service type>. 

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY za storitev FedEx^® Regional Economy 
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT za storitev FedEx^® Regional Economy Freight 

Če niste prepričani, kako dodati vrsto storitve <service type>, upoštevajte naša jasna navodila v uporabniških priročnikih.

FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v12 and V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v15 and above)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating

3. Pošiljanje s programsko opremo FedEx Ship Manager^® različice 14.57 in novejšimi

Če ne uporabljate različice 14.57 ali novejše, jo morate čim prej nadgraditi, tako da prek te povezave prenesete najnovejšo različico programske opreme.

Če uporabljate uporabniški vmesnik programske opreme FedEx Ship Manager^®, bosta ti dve storitvi prikazani v spustnem meniju, če bosta na voljo.

Če imate v sistemu vdelano programsko opremo FedEx Ship Manager^®, boste morali dodati kode izdelkov:

• RL za storitev FedEx^® Regional Economy
• RM za storitev FedEx^® Regional Economy Freight

4. Pošiljanje s strežnikom FedEx Ship Manager^® (FSMS/FXRS v20.04)

Uporabljati boste morali strežnik FedEx Ship Manager^® različice 20 in dodati kode izdelkov:

• RL za storitev FedEx^® Regional Economy
• RM za storitev FedEx^® Regional Economy Freight

5. Pošiljanje z najnovejšimi API-ji družbe FedEx

Vrednost ServiceType boste morali poslati v tej obliki:

• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY za storitev FedEx^® Regional Economy
• FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT za storitev FedEx^® Regional Economy Freight

Če želite več informacij, obiščite to stran na portalu FedEx Developer Portal (poiščite »Regional Economy Services«).
 

Če za pošiljanje z družbo FedEx uporabljate drugega ponudnika, boste morali svojemu stiku sporočiti, da mora v svojem sistemu dodati in omogočiti novo vrsto storitve <service type> FEDEX_REGIONAL_ECONOMY & FEDEX_REGIONAL_ECONOMY_FREIGHT, da boste lahko dostopali do novih storitev Economy družbe FedEx.

Za dodatno pomoč glede novih storitev se lahko obrnete na namenske prodajne predstavnike ali predstavnike za tehnično podporo.

Ne, to žal ni mogoče. Do teh storitev lahko dostopate samo prek našega novega spletnega orodja za pošiljanje ter prek drugih rešitev različice 2020 in novejših (spletne storitve FedEx^®, strežnik FedEx Ship Manager^®, novi API-ji družbe FedEx). 

Zaradi uvedbe novih storitev Economy smo prestrukturirali vaše cene. Posredovali vam bomo nove in popravljene cene. 

V e‑poštnem sporočilu ali pismu, ki smo vam ga poslali, preverite, kdaj začnejo veljati nove cene. 

Če imate vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na oddelek za stike s strankami ali namenskega prodajnega predstavnika.

Nove cene na podlagi uporabniškega računa* lahko prenesete skladno s tem postopkom:

1. Prijavite se v cenike družbe FedEx z ID-jem uporabnika za spletno mesto fedex.com
   
2. Izberite svojo 9-mestno številko računa FedEx
3. Za začetek veljavnosti nastavite datum, ki smo vam ga sporočili, in zahtevajte cenik.

* Standardne bruto cene, na podlagi katerih so izračunani vaši popusti, so na voljo tukaj. Cene ne vključujejo dajatev in davkov ali dodatnih stroškov, kot so nadomestila za pomožne storitve, doplačila ali nadomestila za posebno ravnanje.

Ne, plačilni pogoji in pogoji za plačevanje z odlogom plačila se ne bodo spremenili.

Pogoje in določila o prevozu pošiljk in drugih storitev občasno spreminjamo, najnovejša različica pa je vedno na voljo na fedex.com. Obvestilo o spremembah bomo poslali po potrebi. Če imate z nami sklenjeno pogodbo (vaše cene tu niso vključene – glejte zgoraj), se zaradi uvedbe naših novih storitev ta ne bo spremenila.

Odstotek doplačila za gorivo za storitvi FedEx^® Regional Economy in FedEx^® Regional Economy Freight se tedensko prilagaja glede na zaokroženo povprečje cen avtomobilske nafte (v evrih) za območja držav članic EU, kot jih objavi oddelek za promet in energijo Evropske komisije, vključno z dajatvami in davki.

Če želite več informacij, odprite to stran in poiščite razdelek DOPLAČILO ZA GORIVO ZA STORITVE REGIONAL.

Navodila za izračun prostorninske teže (imenovane tudi volumetrična ali kubična teža) za pošiljke FedEx^® Regional Economy ali FedEx^® Regional Economy Freight:

Dolžina* x višina x širina (v cm)/4000***
! Vsaka meritev se zaokroži na naslednje celo število.

Primer:
Dejanska teža: 60 kg. Mere: dolžina = 60 cm, višina = 70 cm, širina = 80 cm.

Prostorninska teža = 60 x 70 x 80/4000** = 84 kg

Pri tem primeru je prostorninska teža večja od dejanske teže paketa, kar pomeni, da se za ceno pošiljke uporabi prostorninska teža.

Če želite več informacij o prostorninski teži, odprite to stran ali se pogovorite s svojim prodajnim predstavnikom.

* Kot dolžina se šteje najdaljša stran paketa.

** Vsako meritev je treba zaokrožiti na naslednje celo število.

***4000 je samo primer; za izračune prostorninske teže bo uporabljena prostornina iz obstoječega računa.