Kaj se zgodi, ko doma ali v pisarni ni nikogar, ki bi lahko sprejel pošiljko?

Če za prevzem pošiljke ni nikogar na voljo, lahko voznik družbe FedEx pusti paket na varnem mestu. Če to ni mogoče, bo voznik pustil obvestilo o neuspeli dostavi s QR kodo. Kodo lahko optično preberete, s tem pa boste preusmerjeni na naše spletno mesto, kjer boste našli razpoložljive možnosti za nadaljnje ukrepanje.

Glede na vašo državo in vrsto pošiljke lahko uredite dostavo:

• na poznejši datum,
• k sosedu,
• na varno mesto,
• na prevzemno mesto,
• na drug naslov,
• z dodatnimi navodili za kurirja.

Če ste zamudili dostavo, morate v orodju FedEx Delivery Manager® določiti nov datum in čas, da lahko znova poskusimo dostaviti pošiljko.

Upoštevajte, da zgornje možnosti morda niso na voljo za vse pošiljke. Lahko so omejene v sledečih primerih:

●      Pošiljka je visoke vrednosti

●      Potreben je podpis dotičnega naslovnika ali odrasle osebe na naslovu

●      Pošiljatelj je omejil možnosti dostave