Kaj se zgodi, ko doma ali v pisarni ni nikogar, ki bi lahko sprejel pošiljko?
Če ni nikogar na voljo za prevzem pošiljke, kurir pusti obvestilo o zamujeni dostavi s kodo QR. Kodo lahko optično preberete, s tem pa boste preusmerjeni na naše spletno mesto, kjer so na voljo razpoložljive možnosti.
Glede na vašo državo in vrsto pošiljke lahko uredite dostavo:
- na poznejši datum,
- k sosedu,
- na varno mesto,
- na prevzemno mesto,
- na drug naslov,
- z dodatnimi navodili za kurirja.
Če ste zamudili dostavo, morate v orodju FedEx Delivery Manager® določiti nov datum in čas, da lahko znova poskusimo dostaviti pošiljko.
Če dostave ne morete spremeniti prek spleta, se obrnite na podporo za stranke.
Ne najdete, kar iščete?
Obrnite se na nas na enega od teh načinov.
Pišite nam
Izpolnite obrazec za stik in si zagotovite podporo prave osebe za pravo temo.
Odprite obrazec
Pokličite nas
Se želite pogovoriti z nekom? Spodaj preverite, kdaj je naša ekipa na voljo v vaši regiji.
Oglejte si telefonske številke