Varför har mitt paket fastnat i tullen?

Det kan betyda att det saknas dokumentation för din försändelse, att man väntar på instruktioner för klarering eller att myndigheterna behöver mer information för att kunna klarera varorna.

Om ditt paket hålls kvar i tullen kommer FedEx att kontakta antingen mottagaren eller transportföretaget beroende på vilken information som krävs. Du kan skicka de dokument som saknas som svar på mejlet du fick eller med hjälp av kontaktformuläret.

För mer information om tullklareringsprocessen och nödvändiga dokument kan du se vår Shipping Channel Guide – Tullklarering.