FedEx Express 服务
如果用 FedEx Express 托运，您不仅能够享受全球覆盖范围、快速下单和实用的工具，而且还能获得一系列包裹和重货服务、灵活的托运选择、以及可选择的支付方式和即期费率。我们还通过免费的优质包装和准时送达保证，让您递送更放心1。
欢迎了解我们的服务，查看我们如何为您带来更多的机会，帮助您为客户提供更优质的服务。
FedEx Express 与 TNT 品牌服务对比
| TNT 品牌服务 | FedEx Express 服务 | 目的地和派送时间** |
|---|---|---|
| 9:00 清晨件 10:00 清晨件 |
联邦快递国际特早快递服务® |
美国特定邮政编码地区上午 8:00 或 8:30 送达，全球主要目的地通常在 1-3 个工作日内的上午 9:00 或 10:00 送达。 |
| 12:00 Express | 联邦快递国际优先快递特快服务 | 1 至 3 个工作日后的 10:30 或中午前送达，仅限亚洲、美国、加拿大和欧洲的指定市场。 |
| Express |
联邦快递国际优先快递服务® | 对于全球 220 个国家和地区，通常在 1 至 3 个工作日当天结束前送达，具体取决于目的地。 |
| 不适用 | FedEx® International Connect Plus*** |
通常 1-5 个工作日送达。 |
| Economy Express | 联邦快递国际经济快递服务® | 全球范围内通常 2–5 个工作日送达 |
| 注意：*重量大于 68 公斤的包裹将自动归类为联邦快递国际优先快递®重货服务或联邦快递国际经济快递®重货服务。 **服务可用性和托运时间取决于所选始发地和目的地邮编。请参见新冠疫情爆发相关服务更新 ，以了解更多信息。 ***如需指定日期和电子商务企业对消费者递送服务，请联系 FedEx 销售或客户服务，了解详细时间和可用市场。 |
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| TNT 品牌服务 | FedEx Express 服务 | 目的地和递送时间 |
|---|---|---|
| Express | 联邦快递国际优先快递®重货服务 | 美国大多数目的地上午 10:30 送达，全球特定目的地通常 1–3 个工作日内的中午 12:00 送达或者当天结束时间送达 |
| 12:00 Express | 联邦快递国际经济快递重货服务 | 全球大多数主要市场通常 2–6 个工作日送达 |
| 注意：重量大于 68 公斤的包裹将自动归类为联邦快递国际优先快递® 重货服务或联邦快递国际经济快递®重货服务 | ||
其他服务
FedEx Priority Alert (FPA) 是一项专业的收费合约服务，专门为需要强大货件追踪功能和递送合规性的客户设计。通过结合特殊的登机方式、强化的货物状态追踪和业务恢复程序，FPA 服务为您的货件提供了一个完全可靠的解决方案。
FedEx Priority Alert Plus (FPA+) 具有对温度敏感货件的主动干预能力。FPA+ 的标准服务项目包括加冰、补充凝胶包和冷藏等。
欢迎访问我们的网站 fedex.com，了解更多详情，并开始使用这些服务。
我们提供多种递送签收选项，意味着您可以选择 FedEx Express 包裹的签收方式；您是否希望收件人所在地的某人亲自签收包裹，或者您是否要求根本不进行签收。
请点击此处，了解关于我们的签收服务和如何使用方面的更多信息。
重新递送服务将不收取额外费用。每次尝试递送后，都会在收件人的地址留下尝试递送的通知，说明递送的日期和时间。公司递送的尝试次数为三次。住宅区递送的尝试次数为一次。
您可以点击此处，获得关于我们的递送尝试政策和如何运作方面的更多详情。
在 FedEx Express，我们努力确保您的货件准时到达目的地。因此，即使我们错过了我们公布或报价的递送时间，哪怕只相差 60 秒，我们的准时送达保证政策依然适用。
包装对于您的货件非常重要，因此我们研发了一系列方便易用、可以简单封口的包装材料，各种形状和尺寸均有提供。如果您使用我们的快递服务，我们会为您提供免费包装。
您可以点击此处订购免费包装。
浏览便捷的自行投递和取件选项³
取件和自行投递
为方便起见，您可以选择将预先贴好标签的 FedEx Express 货件自行投递到离您最近的 FedEx Express 网点，而不是预约速递员取件。FedEx Express 在世界各地有数千个零售店服务点，而且我们正在不断增加网点，未来计划在全球范围内设立更多的零售店服务点。
点击此处了解关于我们的自行投递服务中心的更多信息。
周末递送
FedEx Express 提供星期六递送选项。请联系客户服务，了解此选项是否可用，或使用我们的在线工具，检查您的货件的递送选项和托运时间。
FedEx® Delivery Manager International
更好地控制您的递送使用 FedEx® Delivery Manager International，您可以：
• 接收提醒
• 暂存以待领取
• 在线签收包裹
• 提供递送说明
• 请求节假日寄存（14 个工作日）
点击此处登陆，以了解关于 FedEx® Delivery Manager International 的更多详情。
1 适用的条款和条件。请在 fedex.com 上查看我们的运输条款和条件的详情，如果您想了解关于 FedEx 准时送达保证的更多信息，也可联系我们。
2 请注意，所有增值服务并非适用于所有产品或所有始发地/目的地。适用的运输条款和条件 — 请访问 fedex.com 了解详细信息。
3 因地区而异。
常见问题
当您从 TNT 品牌切换到 FedEx Express 进行托运时，您将继续获得卓越的服务。
我们将为您开通一个 FedEx Express 账户，让您获得 FedEx Express 服务和工具的使用权限。您的 FedEx Express 国际费率是根据您的 TNT 品牌托运历史计算而得，在短期内，您可以同时使用 TNT 品牌账户和 FedEx Express 账户，以方便您进行切换。
在此之后，您的 TNT 品牌账户将被停用，您将只能使用 FedEx Express 寄件。
您的 TNT 品牌账号在我们的财务和清关系统中将保持有效，以便我们为递送给您的任何 TNT 品牌货物开具关税与税金发票。
FedEx Express 服务可能名称不同，但我们仍能为您提供与您在 TNT 品牌品牌体验到的相同质量的服务。我们列出了一个表向您展示我们服务的异同。
我们已经将我们的销售团队整合在一起，因此您可以从拥有单一的销售人员中受益。在您过渡到 FedEx Express 后，这一安排将保持不变，您将像之前那样与同一销售代表合作。
如果您没有销售代表，并存在问题，请联系 FedEx Express 客户服务，他们将十分乐意为您提供帮助。
当您从 TNT 品牌迁移到 FedEx Express 时，您需要使用 FedEx Express 的客户服务号码来处理与您的 FedEx Express 货件或账户有关的事宜。如果您有与您的 TNT 品牌账户或 TNT 品牌货件相关的疑问，请联系 TNT 品牌客户服务。
请联系 FedEx Express 客户服务，了解有关您迁移到 FedEx Express 账户和/或 FedEx Express 货件的事宜，以及您对 TNT 品牌账户、myTNT 托运工具和/或 TNT 品牌货件的查询。这包括对您过去的 TNT 品牌货件的查询、索赔或发票查询。