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不知道要從何開始嗎?您來
對地方了。取得需要的資訊,
並使用 FedEx 了解如何託運。

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讓我們協助您了解如何透過 FedEx 託運

無論您是第一次或經常託運,我們皆在此為您服務。利用我們的指南和資源,即可找到符合您需求的託運資訊。

申請索賠遺失或損毀貨件

申請索賠遺失或損毀貨件的四個步驟:

步驟 1
下載索賠表。

步驟 2
填寫資訊。

步驟 3
收集必要文件。

步驟 4
透過電子郵件、傳真或附帶證明文件的郵件,將填妥的索賠表寄回 FedEx 顧客支援團隊。

小提示

  1. 如果您是以電子郵件將索賠表寄給我們,您會收到一封確認電子郵件及索賠狀態的定期更新。

  2. 關於貨件遺失、損壞或延遲的索賠,必須在貨件送達後 21 個日曆天內提出,並必須在交付 FedEx 託運起的 9 個月內完成所有證明文件的填寫。

  3. 關於貨件未送達或誤送的索賠,必須在將包裹交付 FedEx 託運起的 9 個月內提出。所有索賠將根據索賠調查結果做出裁決。

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