申請索賠遺失或損毀貨件
申請索賠遺失或損毀貨件的三個步驟：
小提示
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證明文件可能包括：FedEx 空運提單或 FedEx Ship Manager 列印件的影本；與價值證明相關的文件 (例如，廠商或供應商提供的原始發票副本、零售發票或收據副本、若為含有付款證明的線上訂單，則提供最終確認頁面、逐項列出的維修發票或非維修聲明、評估報告、費用報表或任何其他適用文件；商品序號 (如適用)；以及檢驗報告 (如適用)。
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所有文件必須在包裹交付給 FedEx 後 9 個月內提交。
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關於貨件遺失、損壞或延遲的索賠，必須在貨件送達後 21 個日曆天內提出，並必須在交付 FedEx 託運起的 9 個月內完成所有證明文件的填寫。
- 關於貨件未送達或誤送的索賠，必須在將包裹交付 FedEx 託運起的 9 個月內提出。所有索賠將根據索賠調查結果做出裁決。
- *針對損壞索賠，所有原始裝運箱、包裝材料和內容物必須提供以供檢查，並保留到索賠結案。
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