聯邦快遞服務用戶優惠計劃協定

1. 協定("協定")

1.1 本人(以下簡稱"本人"、"我"、"客戶"或"本人的")確認點擊下方"我接受(I Accept)"按鈕即構成本人的簽名並代表本人及本人職務所代表的實體(如適用)同意並接受本協定所載聯邦快遞服務用戶優惠計劃("計劃")的條款和條件。本人進一步確認本人點擊下方"我接受(I Accept)"按鈕不會自動授予本人參與計劃的資格,同時本人參與計劃的資格應由聯邦快遞依據本協定全權決定。

1.2 本人確認一旦被認定符合參與計劃的資格,本協定將對本人參與計劃的行為具有約束力。本人確認被認定符合參與計劃資格的人(包括本人)在本協定中統稱為「參與者」。在本協定中,「聯邦快遞」一詞應指並包括Federal Express Corporation及其任何及所有依據本協定提供相關運輸服務的關係企業和子公司;任何該等關係企業和子公司均可行使聯邦快遞在本協定項下所享有的權利和特權。請列印本協定副本(包括第13條規定的通過引用方式納入本協定的任何價格檔)供客戶存檔。

2. 計劃

2.1 本人確認本人系聯邦快遞系統對接解決方案供應商和/或聯邦快遞服務合作推廣商(以下統稱"組別")的客戶,且信用狀態良好,並將維持作為該組別信用狀態良好的客戶。如本人因任何原因不再作為該組別的客戶,聯邦快遞將有權終止本人參與計劃。本人確認本人已被告知閱讀和審閱本協定,並列印一份副本供本人存檔。本計劃期限內,依據本協定條款的規定,聯邦快遞確定的擁有有效聯邦快遞帳戶且信用狀態良好的參與者可獲得適用於組別的折扣("折扣")。折扣應為一定百分比折扣並適用於聯邦快遞發佈和不時修改的聯邦快遞服務運費牌價費率,並在參與者被認定為有資格參與計劃后,參與者將合格貨件(定義見下文)交付給聯邦快遞之日起生效。

2.2 折扣僅適用於參與者合格聯邦快遞帳戶項下被聯邦快遞認定為可依據計劃提供折扣的聯邦快遞服務(統稱"合格貨件")。

3. 計劃限制

3.1 聯邦快遞按照第13條規定的條款和價格向客戶提供運輸服務。定價反映了定價期限(定義見第13.1(a)條)內適用於客戶的折扣。通過計劃提供的折扣不能與聯邦快遞或通過任何經授權的聯邦快遞代表向參與者提供的任何其他聯邦快遞折扣同時使用。如客戶選擇以加入計劃的方式接受本協定所述的折扣,則其他聯邦快遞折扣將不適用於參與者向聯邦快遞託運的貨件。本計劃中的定價將取代此前與聯邦快遞達成的任何折扣定價或協定,這意味著任何類型的聯邦快遞折扣(包括但不限於任何折扣收入或獎金定價折扣,或任何附加費豁免或其他豁免、任何自定義最低託運重量或任何自定義體積重量係數)將被終止,而新的折扣計劃將適用。

3.2 帳號狀態為「即時結算」或「未啟動」的客戶(由聯邦快遞自行酌情決定)無資格參與本計畫。聯邦快遞一般不提供信用額度,且聯邦快遞不時確定的聯邦快遞標準信用政策應適用。聯邦快遞可自行確定參與者的帳號是否符合參與計劃的資格。僅符合參與計劃資格的聯邦快遞帳號(由聯邦快遞自行酌情決定)可參與本計劃。

3.3 聯邦快遞將對所有帳戶進行信用調查和驗證。聯邦快遞通過商業信用報告機構、經審計的財務報表及其他必要的途徑確定帳號是否符合適用信用支付賬期。

3.4 未保持聯邦快遞帳戶限時付清的狀態可能會導致帳戶處於 "即時結算" 狀態。該狀態可能會影響客戶使用聯邦快遞服務的能力、導致客戶的貨件延遲並可能導致客戶無法使用任何適用的折扣。在客戶全額支付所有逾期未付餘額以及聯邦快遞收取或試圖收取該逾期餘額時發生的所有費用和支出之前,信用額度和賬期將不會恢復。聯邦快遞有權要求客戶電子轉帳支付、或向聯邦快遞提供信用卡卡號、或以其它聯邦快遞不時確定的其他支付方式付款,以此作為恢復信用的先決條件。即使所有費用和支出已支付,聯邦快遞仍有權拒絕恢復客戶的信用額度和賬期。要求取消「即時結算」狀態的客戶必須聯繫適用的聯邦快遞客戶服務中心。

3.5 使用特殊第三方付費機制的客戶(由聯邦快遞自行酌情決定)無資格參與本計劃。

3.6 帳號被指定為政府服務帳戶(Government Service Account)、聯運帳戶(Interline Account)、全球服務參與者帳戶(Global Service Participant Account)、聯邦快遞公司帳戶(FedEx Corporate Account)或聯邦快遞全球服務帳戶(FedEx World Wide Service Account)的客戶(由聯邦快遞自行酌情決定)無資格參與本計劃。

3.7 選擇使用聯邦快遞合併帳單選項(consolidated invoice option)的客戶無資格參與本計劃。

3.8 客戶必須選擇單一帳單選項(single invoice option)方可獲得參與本計劃的資格。

3.9 除非第13條另有明確規定,否則任何折扣僅適用於運費牌價費率,不適用於在託運日有效的《聯邦快遞服務指南》中所述的任何附加費、特殊運輸服務、特殊操作費、關稅、稅費或其他額外收費。

3.10 申請流程中必須提供參與者的有效電子郵寄地址。參與者參與本計劃即表示參與者允許聯邦快遞使用該電子郵寄地址與參與者進行通信。

3.11 計劃項下的任何折扣僅供客戶賬號託運自身的國際貨件時使用。參與者不得將折扣授予任何其他方。折扣不得出售、轉讓,亦不得通過第三方付費的方式使用,或以任何其他方式轉讓給任何其他方使用本計劃項下的折扣,不論他們是否同屬本計劃的參與者。

3.12 參與者必須遵守聯邦快遞就其依據計劃向相關帳戶提供服務而制定的付款條件。聯邦快遞依據計劃提供的服務必須以當地幣種結算。在本協定中,「當地幣種」系指聯邦快遞的營運公司依據相關法律的規定註冊並存續於所在國家/地區所使用的幣種。例如,港元(HKD)系指聯邦快遞(香港)有限公司(Federal Express (Hong Kong) Limited)註冊所在的中國香港特別行政區的當地官方幣種。

3.13 參與者必須年滿18歲或者以上年齡,以達到聯邦快遞的運營公司所在國家/地區的法律規定的成年年齡。

3.14 信用狀況不良的賬戶無資格參與計劃。未保持良好信用狀況的賬戶無資格參與計劃。

3.15 折扣適用於合格貨件。由於託運日期和計費週期不同,就實際託運時間為同一周或同一月(取決於計費頻率)內的合格貨件,參與者可能無法在同一時間被計費出賬。

3.16 本計劃僅適用於亞太區域的部分選定國家/地區(可不時由聯邦快遞進行更新和修訂)。只有於此特定國家/地區的參與者才有資格參與計劃,其他國家/地區或區域的客戶無資格參與計劃。例如,在聯邦快遞的運營公司註冊並存續所在的某個亞太區域國家,聯邦快遞確定的根據當地適用法律規定合法成立、有效存續並享有良好信譽的參與者僅可通過與該聯邦快遞的運營公司締約以參與計劃。

3.17 參與者確認並同意聯邦快遞保留酌情向參與者獲得參與本計劃資格的對應組別提供參與者聯邦快遞運輸資訊和數據的權利。

4. 計劃期限

4.1 在聯邦快遞通過fedex.com、相應組別的網站或以其他方式發佈通知宣布暫停或終止折扣、計劃或本協定之前,計劃應始終有效。

4.2 聯邦快遞保留以下權利:(a)修改計劃的申請期限;(b)更改或修改定價、折扣、計劃或本協定;以及(c)暫停或終止定價、折扣、計劃或本協定,或終止參與者參與計劃。聯邦快遞因任何原因在任何時間行使上述權利之前應至少提前三十(30)天在fedex.com、相應組別的網站或通過聯邦快遞提供的其他方式發佈通知告知客戶(包括向客戶發送郵件或電子郵件)。如任何參與者在被告知符合資格條件后被確定不具備參與計劃的資格,則該參與者參與計劃的資格將被終止。如參與者在被認定為有資格參與計劃后選擇接受聯邦快遞提供的其他折扣,則參與者將不再獲得本計劃項下的折扣並且其參與計劃的資格將被終止。如參與者選擇接受本計劃項下的折扣,則該選擇將導致任何其他折扣不再適用。有關計劃參與資格的決定完全由聯邦快遞自行酌情作出。

5. 聯邦快遞服務指南

參與者託運當日適用的生效《聯邦快遞服務指南》所載之運輸條款和條件應適用於參與者依據計劃託運的貨件,並且上述運輸條款和條件將通過引用方式納入本協定。《聯邦快遞服務指南》指始發地國家/地區的FedEx服務指南、任何適用關稅表、本地服務條款或標準貨運條款,以及於適用聯邦快遞公司託運之日有效的空運提單或提貨單(包括但不限於FedEx Freight 100系列規則關稅表、fedex.com/us/smartpostguide上發布的 FedEx SmartPost條款、FedEx One Rate價格附件所示網址發佈之FedEx One Rate價格條款,以及fedex.com上發佈的其他服務特定條款)合起來組成"聯邦快遞服務指南"。聯邦快遞保留無需通知隨時修改《聯邦快遞服務指南》的權利,包括修改公示的運輸費率和/或特殊處理費、附加費、額外收費及其他費用。客戶可直接前往聯邦快遞網站fedex.com瞭解《聯邦快遞服務指南》的變更。如遇本協定與《聯邦快遞服務指南》發生衝突的情況,以本協定的條文為準。

6. 支付期限

相關款項應在出貨物託運之時支付並記入客戶的信用卡帳單。經聯邦快遞另行事先書面同意,可自帳單日起如下天數內完成付款:關稅和稅款為七(7)個(營業)日;所有其他費用為三十(30)個(營業)日。  客戶同意,在時限內支付所有應付款項是獲得信用付款期限和定價優惠的前提。未能遵守支付期限內付款可能會導致不再授予客戶信用額度和信用付款期限或取消相應折扣優惠(由聯邦快遞全權自行決定)。

7. 保密

聯邦快遞和客戶均同意本協定中的條款(包括折扣和定價)為保密信息,雙方須對其嚴格保密,除非法律要求否則不得披露該資訊。客戶同意不發佈或公開相關條款或定價。聯邦快遞和客戶還同意有關定價或定價變動情況(包括但不限於未來定價優惠)的任何討論或協商同樣具有機密性,也要遵守本保密條款。儘管有上述規定,但聯邦快遞向其子公司、關係企業、相關實體、分包商、代理和/或代表披露相關資訊不受此限制,且無需通知客戶或徵求其同意。此外,客戶在未經聯邦快遞同意且聯邦快遞與第三方未簽署共同接受的保密協議的情況下,向該等第三方披露本協定或任何條款均視為客戶違約。

8. 服務限制

8.1 自動化。 客戶同意,所有託運服務站均採用經聯邦快遞批准和授權的聯邦快遞線上或聯邦快遞系統對接解決方案,並且同意在採用此類託運解決方案前會先接受其安裝或使用協定。

8.2 受限商品。 本協定不提供酒類及法律或《聯邦快遞服務指南》所禁止或限制之其它物品的託運。聯邦快遞可在不另行通知或進一步通知貴方的前提下對貨物進行開箱檢驗。受限物品的託運須另行簽署協定。

8.3 可用機艙空間。 聯邦快遞履行其在本協定項下的義務視聯邦快遞確定的可用機艙空間提供。具體而言,對於實際重量超過300公斤的任何貨件,如要使用本協定下的聯邦快遞服務,客戶須聯繫聯邦快遞並從聯邦快遞獲取可用機艙空間確認。如無可用空間,聯邦快遞概不承擔任何責任。聯邦快遞就任何特殊貨件做出的可用機艙空間確認應是決定性的。

8.4 出現異常數量時預先通知。 客戶須至少提前24小時就任何已知或預計的包裹數量激增情況向聯邦快遞發出書面通知。對於每個聯邦快遞帳戶而言,當客戶呈交的包裹在數量、類型、尺寸和/或重量方面大幅超出其在前一年使用此帳戶所呈交包裹的平均值時,即表示出現"包裹數量激增"情況。

8.5 無準時送達否則退款保證。 本協定項下的所有託運貨件不適用於準時送達保證和承諾遞送時效。聯邦快遞保留拒絕接受貨件託運的權利,且無需就此進一步對客戶承擔任何類型的後續責任。

8.6 完稅後交貨(DDP)國際貿易條規。建議客戶在允許DDP貨件的情況下使用DDP運送,或者運送的申報價值必須不大於指定國家/地區的最低進口免稅價值門檻(如果存在此類價值門檻)。 儘管本協議中包含任何與此相反的內容,聯邦快遞保留拒絕任何不符合本第 8.6 條條款之貨件的權利。

8.7 取件服務。若客戶在預定的取件時間在正常取件地點有 5 個或更多包裹,聯邦快遞可以向客戶提供取件服務,且不收取額外取件服務附加費。

8.8 其他。 與合格貨件有關的其他限制見第13條。 

9. 賠償

對於因提供、出售、分銷和/或使用參與者的產品和/或服務或任何相關事宜(包括參與者違反適用的聯邦、省或地方法律、法規、規定或條例)而導致第三方提出的所有索賠、要求、訴訟因由、損失、損害賠償、判斷、傷害和責任,包括相關的法律費用(統稱"索賠"),參與者應補償聯邦快遞及其母公司和關係企業,其董事、高級管理人員、雇員、代表、分包商和代理商,為之辯護,並使之不受損害。此外,參與者確認並同意:本協定項下的定價不包括目的地當局施加或徵收的任何罰款、關稅和其他相關稅費。如對任何託運貨件施加或徵收任何上述罰款、關稅和稅款,並且聯邦快遞代表付款責任方支付上述款項,則聯邦快遞應向客戶出具帳單。本條款應在本協定期滿或終止後繼續有效。

10. 終止

儘管本協定中有任何規定,任何一方可因另一方違反本協定條款而在發送通知后立即終止本協定。除非本協定或價格附件中另有規定,否則任何一方可在任何時間提前三十(30)天書面通知另一方後終止本協定,且無須就此說明原因或支付任何費用。

11. 管轄法律和可分割性

本協定應受適用聯邦快遞的運營公司註冊所在國家/地區法律之管轄並依其解釋。如果出於任何原因,有管轄權的法院裁定本協定或其部分內容不可執行,則該條款應在允許的最大範圍內執行,以實現當事雙方的意圖,本協定的其餘部分應仍然具有完全的法律效力。

12. 完整協定

本協定構成與計劃有關的完整協定,並將取代任何先前或同期的書面或口頭諒解、陳述、聲明或協定。未經聯邦快遞書面同意,對本協定任何條款作出的修訂、修改或棄權應對聯邦快遞無約束力;上述修訂、修改或棄權必須被聯邦快遞確認為修訂、修改或棄權。

13. 聯邦快遞服務價格詳細資訊

13.1 本協定項下合格貨件的定價受以下條款和條件之約束。

(a) 運費價格期限。除非另有說明,運費價格有效期應為十二(12)個月,自聯邦快遞接受客戶加入計劃之日起開始計算("定價期限")。參與者可下載完整的運費價格清單。如聯邦快遞在本協定有效期內提高其適用的運費牌價費率,則客戶適用的運費費率應予調整以反映基礎費率提高的事實。

(b) 修改和變更。儘管協定中有任何規定,如參與者的託運貨件現狀發生重大變化或聯邦快遞成本顯著增加,聯邦快遞將保留發佈新折扣、修改聯邦快遞費率、收取附加費以及修訂、修改或中止計劃的權利。聯邦快遞應至少提前三十(30)個日曆日通過郵件或電子傳輸方式通知任何折扣變化或計劃中止事宜。  

(c) 分區定義。如須確定適用分區,請參閱《聯邦快遞服務指南》或訪問聯邦快遞網站(fedex.com)。

(d) 貨件類型。 貨件分類定義:

  • 國內貨件:起始國家/地區和目的地國家/地區相同的託運貨件。
  • 出口貨件:在起始國家/地區支付費用且目的地為非起始國家/地區的出口國際貨件。
  • 進口貨件:目的地國家/地區與起始國家/地區不同,並由目的國家/地區支付費用的進口貨件。
  • 地理例外情形:適用於特定起始國家/地區與目的地國家/地區的運費牌價費率的折扣,即屬於標準"分區"的例外情形。

(e)住宅附加費。 住宅附加費(含以下折扣)適用於目的地為美國和加拿大住宅區的運輸貨件:

  • 豁免25%的住宅附加費

除住宅附加費外,無其他出口附加費折扣。

(f)托運貨件體積重。 標準體積重(DIM)適用除數5000釐米/公斤。

(g) 承諾。 客戶同意如未在定價條款生效日期后九十(90)天內履行以下承諾或未在之後繼續恪守以下承諾將可能導致適用價格發生變更,具體由聯邦快遞自行酌情決定;一旦發生定價變更,聯邦快遞可在提前三十(30)天發出通知后,對客戶託運貨件採用修改后的定價。此外,客戶同意如未履行或恪守以下承諾將導致聯邦快遞在發送通知后立即終止本協定,具體由聯邦快遞自行酌情決定。請參考以適用當地幣種表示的客戶承諾。


市场 (国家/地区)

 

當地幣種

 

折扣前月平均總收入

AU

AUD

2,160

HK

HKD

8,100

ID

IDR

17,830,000

JP

JYE

185,000

KR

WON

1,270,000

MY

MYR

5,080

NZ

NZD

2,660

PH

PHP

53,500

SG

SGD

1,410

TH

THB

30,500

TW

NTD

34,500

VN

VND

31,160,000

(h) 其他附加費。 所有輔助服務費、附加費、特殊手續費、託運貨件重量額定值的平均最小計費重量或其他費用,或本協定(或其修訂(如有))中未確定的體積重應按託運當日生效的《聯邦快遞服務指南》中公佈的上述費用/收費目錄金額進行收取。詳情請諮詢當地聯邦快遞的運營公司。

注意:如果本協定的英文原始版本與中文譯本之間存在差異,應以英文版本為準。