Podvodné užívání názvu FedEx


Neoprávněné užívání obchodních názvů, značek služeb a emblémů FedEx®
Společnost FedEx byla upozorněna na neoprávněné používání jejích obchodních názvů, značek služeb a emblémů osobami či společnostmi, které se podvodně vydávají za společnost FedEx nebo za její zástupce.

Každý den jsou rozesílány miliony podvodných e-mailů a SMS zpráv. Snaží se budit zdání, že přicházejí z celé řady různých zdrojů, u některých má být odesílatelem společnost FedEx či její zástupci. Podvodné e-mailové a SMS zprávy, často nazývané „phishing“ či „brand spoofing“, jsou stále častější. Tyto typy zpráv často využívají emblémy, barvy a právní informace dotyčné korporace, aby vypadaly opravdově. Jsou posílány se záměrem uvést lidi v omyl, aby poslali peníze či poskytli osobní informace, například uživatelská jména, hesla a/nebo údaje o kreditních kartách, a to pro účely spáchání krádeže, krádeže totožnosti a/nebo dalších trestných činů.

Rozpoznávání „phishingových“ e-mailů a SMS zpráv
Rozpoznávání phishingových podvodných e-mailů a SMS je základem pro to, abyste se proti takovým krádežím a dalším trestným činům mohli bránit. Indikátory, že by určitá zpráva mohla být podvodná, zahrnují následující:

  • Neočekávané požadavky peněžních prostředků za doručení balíku či jiného předmětu, žádosti o osobní a/nebo finanční informace, například vaše číslo sociálního zabezpečení, číslo bankovního účtu či další identifikační údaje.
  • Odkazy na webové adresy s nesprávně uvedenými či mírně pozměněnými webovými adresami. Například může jít o variace správné webové adresy fedex.com, např. fedx.com či fed-ex.com.
  • Alarmující zprávy a požadavky vyzývající k okamžité akci, například: „Platnost vašeho účtu bude během 24 hodin pozastavena, pokud nebudete reagovat.“ nebo tvrzení, že jste vyhráli v loterii nebo jinou cenu.
  • Chyby v pravopisu a gramatice a nadměrné používání vykřičníků (!).

Společnost FedEx formou nevyžádaných zpráv zasílaných poštou e-mailem či přes telefon nepožaduje za zboží v přepravě či v úschově ve společnosti FedEx žádné platby ani osobní údaje. Pokud jste obdrželi podvodný e-mail nebo SMS, které budí zdání, že je od společnosti FedEx, můžete ho přeposlat na adresu abuse@fedex.com, a tak ho nahlásit.

Pokud máte jakékoli dotazy či obavy ohledně služeb poskytovaných společností FedEx, projděte si, prosím, naše služby v oddílu Služby FedEx nebo kontaktujte zákaznický servis FedEx.

Internet představuje významný kanál spojující společnost FedEx s jejími zákazníky. Přestože neexistuje žádná zaručeně spolehlivá metoda, jak bránit neoprávněnému užívání názvu FedEx, neustále takové aktivity sledujeme, abychom mohli zájmy našich zákazníků hájit ještě lépe.

Děkujeme vám za pomoc při identifikaci a postupu proti e-mailovým a SMS podvodům.



POZNÁMKA:
Společnost FedEx neodpovídá za žádné poplatky ani náklady, které vám vzniknou v důsledku podvodných aktivit zneužívajících název, značky služeb či emblémy společnosti FedEx.

FedEx nemá žádnou souvislost ani spříznění s Escrow.com ani s jinými poskytovateli elektronického obchodování, kteří vyzývají k mezinárodním převodům peněžních prostředků před dodáním zásilky.

Použití emblému a názvu FedEx na těchto webových stránkách je neoprávněné a naše právní oddělení bude tuto záležitost řešit s příslušnými orgány.