Latest updates
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
September 29th, 2026
We recently experienced a temporary technical issue that affected customs processing for some shipments moving through the FedEx Road hubs in Nuremberg, Wiesbaden and Hannover in Germany. The issue has now been resolved, and contingency measures have been implemented to minimise any impact.
As a result, some shipments requiring customs clearance may experience delays of up to 24 hours. We apologise for any inconvenience and are working to restore normal transit times as quickly as possible. Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
Thank you for your patience and understanding.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Okolnosti, které mohou ovlivnit přepravní a doručovací služby
Neoprávněné používání obchodních názvů, značek služeb a log společnosti FedEx®
Společnost FedEx byla upozorněna na neoprávněné používání jejích obchodních názvů, značek služeb a log osobami či společnostmi, které se podvodně vydávají za společnost FedEx nebo za její zástupce.
Každý den jsou rozesílány miliony podvodných e-mailů a SMS zpráv. Snaží se budit zdání, že přicházejí z celé řady různých zdrojů. U některých má být odesílatelem společnost FedEx či její zástupci. Podvodné e-mailové a SMS zprávy, často nazývané „phishing“ či „brand spoofing“, jsou stále častější. Tyto typy zpráv často využívají loga, barvy a právní prohlášení dotyčné společnosti, aby vypadaly věrohodně. Jsou posílány se záměrem uvést lidi v omyl a získat od nich peníze či osobní informace, například uživatelská jména, hesla anebo údaje o kreditních kartách, a to pro účely spáchání krádeže, krádeže totožnosti anebo dalších trestných činů.
Rozpoznávání „phishingových“ e-mailů a SMS zpráv
Rozpoznávání phishingových podvodných e-mailů a SMS zpráv je základem pro to, abyste se proti takovým krádežím a dalším trestným činům mohli bránit. Ukazatele, že by určitá zpráva mohla být podvodná, zahrnují následující:
- Neočekávané žádosti o peněžní prostředky za doručení balíku či jiného předmětu, žádosti o osobní anebo finanční informace, například vaše číslo sociálního zabezpečení, číslo bankovního účtu či další identifikační údaje.
- Odkazy na webové adresy s nesprávně uvedenými či mírně pozměněnými webovými adresami. Například může jít o variace správné webové adresy fedex.com, např. fedx.com či fed-ex.com.
- Alarmující zprávy a výzvy k okamžité akci, například: „Platnost vašeho účtu bude během 24 hodin pozastavena, pokud nebudete reagovat.“ nebo tvrzení, že jste vyhráli v loterii nebo jinou cenu.
- Chyby v pravopisu a gramatice a nadměrné používání vykřičníků (!).
Společnost FedEx formou nevyžádaných zpráv zasílaných poštou, e-mailem či přes telefon nepožaduje za zboží v přepravě či v úschově ve společnosti FedEx žádné platby ani osobní údaje. Pokud jste obdrželi podvodný e-mail nebo SMS zprávy, které prohlašují, že jsou od společnosti FedEx, můžete je přeposlat na adresu abuse@fedex.com, a tak je nahlásit.
Pokud máte jakékoli dotazy či obavy ohledně služeb poskytovaných společností FedEx, projděte si naše služby v oddílu Služby FedEx nebo kontaktujte zákaznický servis společnosti FedEx.
Internet představuje významný komunikační kanál spojující společnost FedEx s jejími zákazníky. Přestože neexistuje žádná zaručeně spolehlivá metoda, jak bránit neoprávněnému užívání názvu FedEx, neustále takové aktivity sledujeme, abychom mohli zájmy našich zákazníků hájit ještě lépe.
Děkujeme vám za pomoc při identifikaci a boji proti emailovým a SMS podvodům.
POZNÁMKA: Společnost FedEx neodpovídá za žádné poplatky ani náklady, které vám vzniknou v důsledku podvodných aktivit zneužívajících název, značky služeb či loga společnosti FedEx.
Použití loga a názvu FedEx na takových webových stránkách je neoprávněné a naše právní oddělení bude tuto záležitost řešit s příslušnými orgány.
Společnost FedEx byla upozorněna na neoprávněné používání jejích obchodních názvů, značek služeb a log osobami či společnostmi, které se podvodně vydávají za společnost FedEx nebo za její zástupce.
Každý den jsou rozesílány miliony podvodných e-mailů a SMS zpráv. Snaží se budit zdání, že přicházejí z celé řady různých zdrojů. U některých má být odesílatelem společnost FedEx či její zástupci. Podvodné e-mailové a SMS zprávy, často nazývané „phishing“ či „brand spoofing“, jsou stále častější. Tyto typy zpráv často využívají loga, barvy a právní prohlášení dotyčné společnosti, aby vypadaly věrohodně. Jsou posílány se záměrem uvést lidi v omyl a získat od nich peníze či osobní informace, například uživatelská jména, hesla anebo údaje o kreditních kartách, a to pro účely spáchání krádeže, krádeže totožnosti anebo dalších trestných činů.
Neoprávněné používání obchodních názvů, značek služeb a log společnosti FedEx®
Rozpoznávání „phishingových“ e-mailů a SMS zpráv
Rozpoznávání phishingových podvodných e-mailů a SMS zpráv je základem pro to, abyste se proti takovým krádežím a dalším trestným činům mohli bránit. Ukazatele, že by určitá zpráva mohla být podvodná, zahrnují následující:
- Neočekávané žádosti o peněžní prostředky za doručení balíku či jiného předmětu, žádosti o osobní anebo finanční informace, například vaše číslo sociálního zabezpečení, číslo bankovního účtu či další identifikační údaje.
- Odkazy na webové adresy s nesprávně uvedenými či mírně pozměněnými webovými adresami. Například může jít o variace správné webové adresy fedex.com, např. fedx.com či fed-ex.com.
- Alarmující zprávy a výzvy k okamžité akci, například: „Platnost vašeho účtu bude během 24 hodin pozastavena, pokud nebudete reagovat.“ nebo tvrzení, že jste vyhráli v loterii nebo jinou cenu.
- Chyby v pravopisu a gramatice a nadměrné používání vykřičníků (!).
Společnost FedEx formou nevyžádaných zpráv zasílaných poštou, e-mailem či přes telefon nepožaduje za zboží v přepravě či v úschově ve společnosti FedEx žádné platby ani osobní údaje. Pokud jste obdrželi podvodný e-mail nebo SMS zprávy, které prohlašují, že jsou od společnosti FedEx, můžete je přeposlat na adresu abuse@fedex.com, a tak je nahlásit.
Pokud máte jakékoli dotazy či obavy ohledně služeb poskytovaných společností FedEx, projděte si naše služby v oddílu Služby FedEx nebo kontaktujte zákaznický servis společnosti FedEx.
Internet představuje významný komunikační kanál spojující společnost FedEx s jejími zákazníky. Přestože neexistuje žádná zaručeně spolehlivá metoda, jak bránit neoprávněnému užívání názvu FedEx, neustále takové aktivity sledujeme, abychom mohli zájmy našich zákazníků hájit ještě lépe.
Děkujeme vám za pomoc při identifikaci a boji proti emailovým a SMS podvodům.
POZNÁMKA: Společnost FedEx neodpovídá za žádné poplatky ani náklady, které vám vzniknou v důsledku podvodných aktivit zneužívajících název, značky služeb či loga společnosti FedEx.
FedEx nepožaduje převody peněz přes třetí strany ani nežádá zákazníky o online platby za své služby před doručením zásilky.
Použití loga a názvu FedEx na takových webových stránkách je neoprávněné a naše právní oddělení bude tuto záležitost řešit s příslušnými orgány.
Společnost FedEx chrání s maximálním nasazením bezpečnost a integritu naší sítě.
Přestože neexistuje žádná spolehlivě fungující metoda, jak zabránit, aby bylo uznávané jméno FedEx užíváno ve spamových emailech či potenciálně podvodných zprávách, neustále veškeré takovéto aktivity sledujeme a spolupracujeme s trestními orgány po celém světě.
Vyzýváme zákazníky, aby byli obezřetní v případě jakýchkoli žádostí, které neobdrží přímo od zaměstnance společnosti FedEx či z domény s naším jménem, zvláště pak pokud obsahuje přílohu, kterou má zákazník otevřít.
Zákazníci by neměli váhat nás kontaktovat, pokud mají jakékoli otázky týkající se pravosti a platnosti e-mailové zprávy žádající zálohovou platbu či poskytnutí dalších či osobních údajů.
V systému SENT* dojde od 17. března 2026 ke změnám. Seznam produktů, které podléhají monitorování, bude rozšířen o oděvy, obuv a určité textilie**.
Požadavek SENT se nevztahuje na zásilky s hmotností nižší než 31,5 kg doručované poštovním operátorem FedEx Express Poland Sp. z o.o.
Změna může mít vliv mimo jiné na rozsah povinností subjektu odesílajícího zásilky.
Další informace o programu SENT a procesu ohlašování přepravovaného zboží naleznete na platformě pro elektronické celní a daňové služby a nejčastější dotazy a odpovědi týkající se přepravy zboží podléhajícího monitorování naleznete na webu PUESC.
* Systém elektronického dohledu nad přepravou – polský systém pro sledování citlivého zboží, který byl zaveden s cílem omezit zneužívání daňové systému.
** Úplný seznam zboží a kódů produktů podléhajících monitorování je k dispozici na webu PUESC.
S účinností od 2. února 2026 budou poštovní směrovací čísla Eircode povinná pro všechny zásilky FedEx do a z Irska. Eircode je chytrý systém poštovních směrovacích čísel v Irsku. Jedná se o sedmimístné poštovní směrovací číslo, které je jedinečné a specifické pro každou adresu, ať už jde o adresu bydliště nebo firemní adresu.
Bez úplného a přesného PSČ již nebudete moci vytvářet přepravní štítky. Tato změna se nevztahuje na zásilky TNT.
V rámci příprav na tuto změnu vám doporučujeme, abyste již nyní zkontrolovali a aktualizovali svůj adresář nebo databázi. Pokud chcete vyhledat najít nebo ověřit příslušný Eircode, můžete použít irský vyhledávač kódů Eircode zde.
S případnými dotazy se prosím obraťte na zákaznický servis nebo svého obchodního zástupce.
Byly zavedeny nové regulační bezpečnostní požadavky pro kombinaci kapalin, aerosolů a/nebo gelů (LAG) s elektrickými/elektronickými zařízeními v jedné zásilce.
FedEx s okamžitou platností přestává akceptovat zásilky s touto kombinací v rámci našeho závazku pro dodržování globálních regulačních bezpečnostních norem.
V zájmu dodržení těchto předpisů by zákazníci měli balit produkty LAG a elektrická/elektronická zařízení odděleně. To sice může vyžadovat úpravy přepravních postupů, ale je to nezbytné pro zajištění bezpečnosti a ochrany zboží přepravovaného prostřednictvím naší sítě.
Pokud budou tyto položky nalezeny společně v jednom balíku, bude zásilka odmítnuta a vrácena odesílateli, což může způsobit zpoždění. Doporučujeme zákazníkům projít své přepravní postupy, aby se vyhnuli komplikacím a zajistili soulad s novými požadavky.
Nové předpisy v Království Saúdské Arábie vyžadují, aby všichni zákazníci posílající zásilky do a v rámci Saúdské Arábie uvedli „zkrácený kód adresy / národní adresu“ příjemce, aby bylo zajištěno rychlejší doručení. Tento požadavek se týká všech, kdo posílají zásilky do a ze Saúdské Arábie a v rámci Saúdské Arábie.
Národní adresa je povinná pro všechny obyvatele, občany a společnosti působící v Saúdské Arábii.
Požádejte příjemce zásilky v Saúdské Arábii, aby vám poskytl „zkrácený kód adresy / národní adresu". Při vytváření objednávky přepravy zásilky prostřednictvím služeb FedEx nebo TNT zadejte do 3. řádku pole adresy v přepravním nástroji osmimístný „zkrácený kód adresy“. Toto je doplňující informace k údajům, které normálně zadáváte.
Abyste se vyhnuli případnému zpoždění nebo vrácení zásilky, dodržujte prosím nové předpisy. Zajistíte tak včasné doručení zásilky na místo určení.
Další informace o „zkráceném kódu adresy / národní adrese“ naleznete na https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Byly zavedeny nové regulační bezpečnostní požadavky pro kombinaci kapalin, aerosolů a/nebo gelů (LAG) s elektrickými/elektronickými zařízeními v jedné zásilce.
FedEx s okamžitou platností přestává akceptovat zásilky s touto kombinací v rámci našeho závazku pro dodržování globálních regulačních bezpečnostních norem.
V zájmu dodržení těchto předpisů by zákazníci měli balit produkty LAG a elektrická/elektronická zařízení odděleně. To sice může vyžadovat úpravy přepravních postupů, ale je to nezbytné pro zajištění bezpečnosti a ochrany zboží přepravovaného prostřednictvím naší sítě.
Pokud budou tyto položky nalezeny společně v jednom balíku, bude zásilka odmítnuta a vrácena odesílateli, což může způsobit zpoždění. Doporučujeme zákazníkům projít své přepravní postupy, aby se vyhnuli komplikacím a zajistili soulad s novými požadavky.
Od 4. září 2023 začneme místo názvu „Sezónní příplatek“ používat název „Příplatek v době zvýšené poptávky“.
V období zvýšených objemů zásilek, stupňující se poptávce po přepravě, nárůstu provozních nákladů a dalších zatížení naší přepravní sítě máme právo požadovat úhradu Příplatku v době zvýšené poptávky.
Další informace týkající se platných Příplatků v době zvýšené poptávky, jejich výše, účinnosti a služby, u kterých budou uplatňovány, naleznete na fedex.com/demand-surcharges.
Mají zpoždění vliv na vaše zásilky do USA?
Nedávné změny ve clech ovlivňují proces celního odbavení a časy doručení.
Zásady záruky vrácení peněz
Záruka vrácení peněz společnosti FedEx (MBG) pro mezikontinentální zásilky do a z Evropy, kterou jsme pozastavili z důvodu vysokého sezónního objemu zásilek a dočasných omezení kapacity flotily, se od 12. února 2026 obnovuje pro tyto služby FedEx s garantovanou dobou doručení:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Chcete-li zjistit konkrétní informace o stavu zásilky, sledujte zásilku na fedex.com.
Co můžete dělat, když se vás dotkne narušení služeb
Pokud odesíláte nebo přijímáte zásilku FedEx, která by mohla být opožděna kvůli počasí nebo jiné příčině, můžete učinit určité kroky před odesláním, a dokonce i po.
Odesílatelé mohou:
- Zkontrolovat aktuální servisní oznámení a zjistit případné dopady na oblast odeslání nebo doručení zásilky.
- Kontaktovat příjemce a ujistit se, že může přijmout zásilku i v případě zpoždění.
Příjemci mohou:
- Požádat odesílatele o odeslání zásilky na alternativní adresu, která není ovlivněna narušením provozu.
- Umožnit delší čas přepravy jako kompenzaci za zpoždění.
Odesílatelé mohou:
- Požádat o přesměrování zásilky na pobočku FedEx, kde může být vyzvednuta.
Příjemci mohou:
Požádat o přesměrování zásilky na jinou adresu.
- Pokud chce příjemce požádat o přesměrování zásilky, musí ji sledovat a poté podat žádost o změnu adresy v online nástroji FedEx Delivery Manager.
- Příjemci mohou také zavolat odesílateli a požádat o přesměrování zásilky na jinou adresu.
