Delivery Manager Page Hero

FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Nechte své zákazníky zvolit podmínky doručení

Nechte své zákazníky zvolit podmínky doručení

Usnadněte svým zákazníkům doručování zásilek

Vaši zákazníci nejsou pořád doma, aby mohli přijímat zásilky. Díky nástroji FedEx Delivery Manager jim můžete nabídnout možnost přizpůsobit si datum a místo doručení – bez dalších nákladů.

FedEx Delivery Manager

Možnosti doručení pro každou situaci

Vaši zákazníci dostanou včasné oznámení s odkazem na zabezpečený portál, kde si mohou vybrat z řady možností doručení.

Doručení na jinou adresu

Doručit na jinou adresu

Doručit na mou adresu v následujících dnech

Doručit na mou adresu v následujících dnech

Doručit sousedovi

Doručit sousedovi

Doručit na pick-up point

Doručit zásilku na pick-up point

Doručit podle plánu

Doručit podle plánu

Podívejte se na často kladené otázky, kde se dozvíte více o dostupnosti této služby.


Výhody pro vás a vaše zákazníky

Když svým zákazníkům poskytnete větší flexibilitu pomocí nástroje FedEx Delivery Manager, může to být přínosem pro vaše podnikání.

Výhoda pro vašeho zákazníka

Výhody pro vaše zákazníky

  • Výběr preferované možnosti doručení bez dalších nákladů
  • Aktuální informace o stavu zásilky díky oznámením přes SMS nebo e-mail
  • Zajištění bezpečného doručení
Výhody pro vašeho zákazníka

Výhody pro vaši firmu

  • Zvýšení spokojenosti a loajality vašich zákazníků
  • Zvýšení úspěšnosti prvního doručení zásilky
  • Výhoda oproti konkurenci bez dalších nákladů

Jak to funguje?

Nechat zákazníky zvolit preferovanou možnost doručení je snadné. Stačí zvolit zasílání oznámení pomocí těchto 3 kroků v nástroji FedEx Ship Manager™ na stránkách fedex.com.

Adresa doručení

Krok 1

V části adresy „Komu“ ponechte nevyplněný název společnosti. 

Email a mobilní číslo zákazníka

Krok 2

Zadejte e-mailovou adresu a mobilní telefonní číslo zákazníka.

Jedno nebo více oznámení

Krok 3

Vyberte alespoň jednu možnost oznámení, nejlépe „Doručení“.

Začněte využívat výhod nástroje FedEx Delivery Manager

Usnadněte zákazníkům doručení jejich zásilek, aniž by to vaší firmě zvýšilo náklady na přepravu.

Více informací naleznete v našich přepravních podmínkách.


Často kladené dotazy

FedEx pošle oznámení přes e-mail nebo SMS, obsahující plánovaný den doručení zásilky. Pokud navrhované datum příjemci nevyhovuje, může kliknout v oznámení na odkaz na zabezpečené webové stránky a požádat o změnu plánovaného data nebo místa doručení. Všechny změny budou příjemci potvrzeny e-mailem nebo SMS zprávou. V den doručení příjemce dostane oznámení, že je jeho zásilka na cestě.

Odesílatelé mohou nástroj FedEx Delivery Manager aktivovat pro své příjemce. Příjemci se do nástroje FedEx Delivery Manager sami zaregistrovat nemohou.

  • Doručit podle plánu
  • Doručit podle plánu na bezpečné místo
  • Doručit na mou adresu v následujících dnech
  • Doručit sousedovi
  • Doručit na jinou adresu
  • Doručit na pick-up point

Upozornění: Možnosti doručení se v každé zemi liší (v některých zemích může být například vypnutá možnost „Doručit sousedovi“ nebo pro příjemce nebude dostupná možnost „Doručit na pick-up point“). Ne všechny možnosti jsou dostupné ve všech zemích a daná země nemusí mít pokrytí ve všech oblastech. Dále platí další omezení v závislosti na typu zásilky.

Online nástroj FedEx Delivery Manager je aktuálně dostupný pro zásilky z libovolné odchozí země na 72 trhů uvedených níže:

Austrálie
Filipíny Kambodža Singapur
Brunej
Japonsko
Malajsie Tchaj-wan, Čína
Čína1 Jižní Korea Nový Zéland  

1 Pouze pro mezinárodní zásilky

Argentina
Brazílie
Honduras Panama
Aruba
Chile Jamajka Peru
Bahamy
Dominikánská republika Kajmanské ostrovy Portoriko
Barbados
Ekvádor Kolumbie Salvador
Bermudy
Guatemala Kostarika Trinidad a Tobago
Ázerbájdžán Gruzie Lucembursko Španělsko
Belgie Irsko Maďarsko Spojené království
Česká republika Island Německo Švédsko
Dánsko Itálie Nizozemsko Švýcarsko
Estonsko Kypr Norsko  
Finsko Litva Polsko  
Francie Lotyšsko Rakousko  
Bahrajn
Jordánsko
Nigérie Spojené arabské emiráty
Bangladéš
Katar Omán Srí Lanka
Egypt
Kuvajt Pákistán  
Indie
Mauricius Saúdská Arábie
 
Kanada
Mexiko
Spojené státy americké2

2 Služba FedEx Delivery Manager, která je prezentována zde na této stránce, se nevztahuje na zásilky s místem určení v USA. Informace o službě FedEx Delivery Manager pro zásilky s místem určení v USA najdete na stránkách fedex.com/apps/fdmenrollment/

Online nástroj FedEx Delivery Manager lze použít u vhodných zásilek odeslaných zákazníkům do cílových zemích prostřednictvím jakýchkoli služeb FedEx. Další informace o vhodnosti vašich zásilek vám sdělí tým zákaznického servisu společnosti FedEx.

V našich automatizovaných přepravních online nástrojích můžete vybrat možnost zasílání e-mailového oznámení, které vás informuje, jakmile příjemci obdrží zásilky.

Pokud potřebujete další informace, obraťte se na svého obchodního zástupce nebo zákaznický servis.