Delivery Manager Page Hero

FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Nechte své zákazníky zvolit podmínky doručení

Nechte své zákazníky zvolit podmínky doručení

Usnadněte svým zákazníkům doručování zásilek

Vaši zákazníci nejsou pořád doma, aby mohli přijímat zásilky. Díky nástroji FedEx Delivery Manager jim můžete nabídnout možnost přizpůsobit si datum a místo doručení – bez dalších nákladů.

FedEx Delivery Manager

Možnosti doručení pro každou situaci

Vaši zákazníci dostanou včasné oznámení s odkazem na zabezpečený portál, kde si mohou vybrat z řady možností doručení.

Doručení na jinou adresu

Doručit na jinou adresu

Doručit na mou adresu v následujících dnech

Doručit na mou adresu v následujících dnech

Doručit sousedovi

Doručit sousedovi

Doručit na pick-up point

Doručit zásilku na pick-up point

Doručit podle plánu

Doručit podle plánu

Podívejte se na často kladené otázky, kde se dozvíte více o dostupnosti této služby.


Výhody pro vás a vaše zákazníky

Když svým zákazníkům poskytnete větší flexibilitu pomocí nástroje FedEx Delivery Manager, může to být přínosem pro vaše podnikání.

Výhoda pro vašeho zákazníka

Výhody pro vaše zákazníky

  • Výběr preferované možnosti doručení bez dalších nákladů
  • Aktuální informace o stavu zásilky díky oznámením přes SMS nebo e-mail
  • Zajištění bezpečného doručení
Výhody pro vašeho zákazníka

Výhody pro vaši firmu

  • Zvýšení spokojenosti a loajality vašich zákazníků
  • Zvýšení úspěšnosti prvního doručení zásilky
  • Výhoda oproti konkurenci bez dalších nákladů

Jak to funguje?

Nechat zákazníky zvolit preferovanou možnost doručení je snadné. Stačí zvolit zasílání oznámení pomocí těchto 3 kroků v nástroji FedEx Ship Manager™ na stránkách fedex.com.

Adresa doručení

Krok 1

V části adresy „Komu“ ponechte nevyplněný název společnosti. 

Email a mobilní číslo zákazníka

Krok 2

Zadejte e-mailovou adresu a mobilní telefonní číslo zákazníka.

Jedno nebo více oznámení

Krok 3

Vyberte alespoň jednu možnost oznámení, nejlépe „Doručení“.

Začněte využívat výhod nástroje FedEx Delivery Manager

Usnadněte zákazníkům doručení jejich zásilek, aniž by to vaší firmě zvýšilo náklady na přepravu.

Více informací naleznete v našich přepravních podmínkách.


Často kladené dotazy

FedEx pošle oznámení přes e-mail nebo SMS, obsahující plánovaný den doručení zásilky. Pokud navrhované datum příjemci nevyhovuje, může kliknout v oznámení na odkaz na zabezpečené webové stránky a požádat o změnu plánovaného data nebo místa doručení. Všechny změny budou příjemci potvrzeny e-mailem nebo SMS zprávou. V den doručení příjemce dostane oznámení, že je jeho zásilka na cestě.

Odesílatelé mohou nástroj FedEx Delivery Manager aktivovat pro své příjemce. Příjemci se do nástroje FedEx Delivery Manager sami zaregistrovat nemohou.

  • Doručit podle plánu
  • Doručit na mou adresu v následujících dnech
  • Doručit sousedovi
  • Doručit na jinou adresu
  • Doručit na pick-up point

Upozornění: Možnosti doručení se v každé zemi liší (v některých zemích může být například vypnutá možnost „Doručit sousedovi“ nebo pro příjemce nebude dostupná možnost „Doručit na pick-up point“). Ne všechny možnosti jsou dostupné ve všech zemích a daná země nemusí mít pokrytí ve všech oblastech. Dále platí další omezení v závislosti na typu zásilky.

Online nástroj FedEx Delivery Manager je aktuálně dostupný pro zásilky z libovolné odchozí země do 59 zemí uvedených níže:

APAC Kanada Evropa LAC MEISA
Austrálie Kanada Rakousko Argentina Bahrajn
Čína 1   Belgie Aruba Bangladéš
Japonsko   Česká republika Bahamy Egypt
Malajsie   Dánsko Barbados Indie
Nový Zéland   Estonsko Bermudy Kuvajt
Singapur   Finsko Brazílie Nigérie
Jižní Korea   Francie Kajmanské ostrovy Omán
Tchaj-wan   Německo Chile Pákistán
    Maďarsko Kolumbie Katar
    Irsko Kostarika Saúdská Arábie
    Itálie Dominikánská republika Srí Lanka
    Lotyšsko Guatemala SAE
    Litva Jamajka  
    Lucembursko
Mexiko
 
    Nizozemsko
Panama
 
    Norsko
Portoriko
 
    Polsko
Trinidad a Tobago
 
    Španělsko
   
    Švédsko
   
    Švýcarsko
   
    Spojené království    

1 Pouze pro mezinárodní zásilky

Online nástroj FedEx Delivery Manager lze použít u vhodných zásilek odeslaných zákazníkům do cílových zemích prostřednictvím jakýchkoli služeb FedEx. Další informace o vhodnosti vašich zásilek vám sdělí tým zákaznického servisu společnosti FedEx.

V našich automatizovaných přepravních online nástrojích můžete vybrat možnost zasílání e-mailového oznámení, které vás informuje, jakmile příjemci obdrží zásilky.

Pokud potřebujete další informace, obraťte se na svého obchodního zástupce nebo zákaznický servis.