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顧客服務項目

  • 要求收件或取件
  • 服務及收費資料
  • 包裝遞送狀況及簽收証明
  • 一般查詢及建議

如需要託運300公斤或以上貨件請先致電顧客服務部預訂機位, 某些服務亦可能需要提前預約,請點擊此處了解詳情。

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顧客服務時間

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週六: 上午8時至下午6時
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技術支援

若對FedEx 聯邦快遞電子託運工具的應用,有任何問題或需要協助的地方,
請隨時致電至(852) 2193-1455。


*技術支援專線服務時間
週一至週五: 上午9時至晚上7時 (廣東話支援)
週六: 上午9時至下午1時 (廣東話支援)

週一至週日全天24小時 (英文及普通話支援)

提出索賠

要提出遺失或損壞索賠,請下載此表格及說明,並將填妥的表格以電子郵件、傳真或郵寄方式發送致FedEx顧客服務部。 (表格是用PDF格式,需要下載Adobe Acrobat Reader,請按此。)


要提出延遲的索賠,請直接與FedEx顧客服務部聯絡,而無需使用以上表格。