顧客服務
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本頁提供以下資料﹕
顧客服務項目 | 顧客服務專線 | 顧客服務時間 | 技術支援
顧客服務項目
- 要求收件或取件
- 服務及收費資料
- 包裝遞送狀況及簽收証明
- 一般查詢及建議
顧客服務專線
(852) 2730 3333
查詢“Apple” 貨件
(852) 2193 2121
顧客服務時間﹕
週一至週五： 上午8時至晚上10時
週六： 上午8時至下午6時
週日：休息
週日以外的公眾假期：上午9時至下午6時
“Apple” 貨件查詢服務時間﹕
週一至週六： 上午9時至晚上9時
公眾假期： 上午9時至下午6時
週日：休息
技術支援
若對FedEx 聯邦快遞電子託運工具的應用，有任何問題或需要協助的地方，請隨時致電至
(852) 2193-1455。
*技術支援專線服務時間﹕
週一至週五： 上午9時至晚上7時 (廣東話支援)
週六： 上午9時至下午1時 (廣東話支援)
週一至週日全天24小時 (英文及普通話支援)
提出索賠
要提出遺失或損壞索賠，請下載此表格及說明，並將填妥的表格以電子郵件、傳真或郵寄方式發送致FedEx顧客服務部。
(表格是用PDF格式，需要下載Adobe Acrobat Reader，請按此。)
要提出延遲的索賠，請直接與FedEx顧客服務部聯絡，而無需使用以上表格。
提出索賠
要提出遺失或損壞索賠，請下載此表格及說明，並將填妥的表格以電子郵件、傳真或郵寄方式發送致FedEx顧客服務部。
(表格是用PDF格式，需要下載Adobe Acrobat Reader，請按此。)
要提出延遲的索賠，請直接與FedEx顧客服務部洽詢，而無需使用以上表格。
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