Какво се случва, ако пратката ми бъде доставена на грешен адрес?
Ако пакетът се показва като „доставен“, но не сте го получили, първо проверите при съседите или други близки места, където куриерът може да го е оставил.
Можете също да проследите пратката и да видите доказателството за доставка (POD) на страницата за проследяване, за да видите къде е предаден. Когато изтеглите доказателството за доставка - POD, може да Ви бъде поискан клиентски номер – не Ви е нужен за преглед на PDF файла. Изисква се само за допълнителни подробности.
Ако доказателството за доставка (POD) не помогне, моля, посетете „Управление на доставката“ на страницата за проследяване и докладвайте пакета като липсващ.
Ако сте получили пакет, който не е Ваш, отворете „Попитайте FedEx“ и изберете „Получаване“. Ще получите указания как да докладвате за проблема и ще се свържем с Вас с информация за следващите стъпки.