Какво се случва, когато няма кой да получи пратката в дома или офиса ми?
Ако никой не е на разположение да приеме пратката, куриерът ще остави „Карта за пропусната доставка“ с QR код. Можете да сканирате кода, който ще Ви отведе до нашия уебсайт и опциите, които имате.
В зависимост от Вашата държава и типа на пратката, можете да уговорите доставка:
- На по-късна дата
- До съсед
- До безопасно място
- До пункт за вземане
- До друг адрес
- С допълнителни инструкции за куриера
Ако сте пропуснали доставка, ще трябва да уговорите нова дата и час във FedEx Delivery Manager®, за да можем да опитаме доставката отново.
Ако не можете да промените доставката си онлайн, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“.
Не можете да намерите това, което търсите?
Свържете се с нас по един от следните начини:
Пишете ни
Открийте правилния човек за правилната тема, като попълните нашия формуляр за контакт.
Към формуляра
Обадете ни се
Искате да говорите с наш сътрудник? Проверете по-долу кога е на разположение нашият екип в региона Ви.
Вижте телефонните номера