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Entregando envíos fundamentales en momentos cruciales

Entregando envíos fundamentales en momentos cruciales

Juntos, seguimos entregando

La pandemia global ejerce presión sobre todos los negocios y, para quienes realizan envíos de mercancías valiosas, urgentes o sensibles a la temperatura, los desafíos pueden ser todavía mayores.

En esta guía, resaltamos algunas de las formas en las que estos y otros negocios pueden ayudar a cumplir sus propios requisitos. También descubrirá cómo, con FedEx, es posible seguir enviando mercancías esenciales durante esta época con rapidez y confianza.

Profesional de enfermería preparando un envío de fármacos

1. Mantener la continuidad del negocio

Sabemos que la situación actual puede causar interrupciones en sus procesos de distribución habituales. Sin embargo, existen pasos que puede dar para optimizar la continuidad del negocio.

Trabaje con un proveedor que le ayude a garantizar la seguridad

Escoja un socio logístico que comprenda sus exigencias en seguridad. En FedEx, seguimos el enfoque de "Seguridad ante todo" y respetamos las directrices oficiales para proteger a los clientes y a nuestro equipo. Hemos adoptado una política que elimina el contacto, por lo que no es necesaria la firma en la entrega.*

* La firma en la entrega es necesaria para envíos con opción Se requiere firma de un adulto (ASR) y Se requiere firma directa (DSR).

Tenga en cuenta las normativas locales

Asegúrese de conocer los detalles de las restricciones de movimiento bajo las que se encuentran sus clientes internacionales, así como cualquier requisito especial vigente en los países a los que envía.

FedEx opera de conformidad con todas las normativas locales para entregar rápidamente mercancías importantes. Un buen ejemplo es el área de la atención sanitaria, en la que seguimos entregando y realizando recogidas departamentales en hospitales (entre las que se incluyen las entregas mencionadas) garantizando la seguridad de los miembros de nuestro equipo. También trabajamos estrechamente con los hospitales para asegurar que realizamos entregas y recogidas en el lugar más apropiado según las circunstancias. Nuestros Servicios Especiales están disponibles para envíos urgentes, para problemas de recuperación de servicio y para realizar envíos urgentes de dispositivos médicos y de atención sanitaria con origen y destino en códigos postales interrumpidos si las excepciones lo permiten.*

*Para envíos con origen en Europa. Se pueden aplicar restricciones de servicio en función de la situación local.

Conductor realizando una entrega

2. Realizar envíos prioritarios de forma segura

Cuando más vidas que nunca dependen de la velocidad y de la precisión, es posible que experimente una mayor demanda y tiempos de entrega más cortos. Tenga en cuenta las siguientes acciones para garantizar que sus entregas prioritarias lleguen de forma segura y a tiempo:

Escoja servicios de envío prioritario

Realice sus envíos a través del servicio más rápido disponible para asegurar que se cumplan sus plazos de entrega urgentes. Para envíos urgentes, recomendamos FedEx Priority Alert® para envíos de FedEx y Time-Definite Express para envíos de TNT.

Proteja las mercancías sensibles a la temperatura

Mantenga la integridad de los envíos sensibles a la temperatura con embalajes y servicios de envío especiales. FedEx ofrece soluciones de embalaje a temperatura ambiente, refrigeradas y congeladas para mantener sus mercancías a una temperatura controlada. Estas incluyen nuestro innovador Medpak VI°C para clientes del área de la atención sanitaria, que se pueden beneficiar de la fiabilidad de nuestra red de transporte con embalajes reutilizables que no han sufrido ninguna variación de temperatura desde su introducción.

Externalice la gestión de su cadena de suministro

Impulse la eficiencia en su negocio y céntrese en sus entregas más importantes al ceder la gestión de su cadena de suministro a un socio fiable. En FedEx, contamos con una amplia variedad de soluciones para la cadena de suministro para ayudarle a adaptarse a periodos más ajetreadas y optimizar sus procesos.

Tenga en cuenta que estamos adaptando algunos de nuestros servicios para reflejar la situación tan cambiante de todo el mundo. Consulte nuestras actualizaciones de servicio para obtener más información.

Conductor realizando una entrega

3. Proporcionar soluciones personalizadas

Las restricciones que se han impuesto en todo el mundo han hecho que las entregas urgentes sean más exigentes. Las soluciones de envío personalizadas de nuestros Servicios Especiales podrían ayudarle:

Obtenga un servicio a medida

Realice envíos a través de rutas optimizadas con tiempos de tránsito rápidos, vehículos exclusivos que cumplen con sus necesidades exactas, recogidas flexibles fuera del horario habitual y asistencia por parte de un equipo especializado.

Tenga completa tranquilidad

Realice entregas críticas, valiosas o frágiles con un mensajero especializado que hará llegar las entregas personalmente de forma segura a su destinatario concreto, mientras tiene contacto en tiempo real con expertos de Servicios Especiales.

Cumpla con los plazos de entrega urgentes

Maximice su productividad al enviar productos críticos con la rapidez que necesita, con entrega el mismo día (en Europa) o al día siguiente en la mayoría de los destinos en todo el mundo.*

* La disponibilidad de los servicios y los tiempos de tránsito mencionados pueden variar según el origen y el destino. Se aplican términos y condiciones.

Tenga en cuenta que estamos adaptando algunos de nuestros servicios para reflejar la situación tan cambiante de todo el mundo. Consulte nuestras actualizaciones de servicio para obtener más información.

Conductor realizando una entrega

4. Continuar apoyando a sus clientes

Durante esta época tan difícil, es importante asegurar a sus clientes que puede seguir satisfaciendo sus necesidades. 

Mantenga a sus clientes informados

Siga el progreso de las entregas de sus clientes y comparta actualizaciones de forma regular para mantenerlos informados. En FedEx, ofrecemos una amplia gama de herramientas de seguimiento (entre las que se incluyen actualizaciones sobre la marcha e información más detallada), así como visibilidad en tiempo casi real.

Ofrezca a sus clientes control integral

Asegúrese de que sus clientes sepan que pueden confiar en usted al encargarse de sus envíos durante todo el proceso. Contamos con servicios de atención personalizada en más de 50 países que supervisan y controlan los envíos de principio a fin.

Aproveche los conocimientos de un socio competente

Busque apoyo en un experto en logística. En FedEx, tenemos décadas de experiencia en un gran número de sectores, incluidos más de 30 años de experiencia en el ámbito de la atención sanitaria, para el que contamos con especialistas locales de atención al cliente expertos en envíos de productos farmacéuticos, dispositivos médicos y ensayos clínicos.


icono de alerta

Restricciones de exportación temporales

En todo el mundo, los gobiernos han implementado restricciones de exportación temporales sobre ciertos bienes, como los equipos de protección individual (EPI). Sin embargo, la situación cambia con rapidez y las normativas se modifican constantemente. Consulte nuestras actualizaciones de servicio para obtener más información.


Avión

Marcamos la diferencia durante la crisis del COVID-19

Cuando un cliente necesitó llevar equipos respiratorios a ocho hospitales de un área del norte de Italia muy afectada por el COVID-19, nuestra rápida y fiable red y nuestras capacidades especializadas lo hicieron posible, al mismo tiempo que garantizamos que la seguridad de los miembros de nuestro equipo siguiese siendo una prioridad.

A la altura de los desafíos

Se estableció una operación de emergencia para recoger 26 respiradores artificiales en los Países Bajos y entregarlos lo más rápido posible. No fue una tarea fácil, ya que los respiradores se tenían que entregar en zonas en las que las operaciones estaban limitadas y los movimientos, restringidos.

Entregas a contrarreloj

El equipo de Servicios Especiales gestionó un transporte directo exclusivo desde un almacén en Roosendaal hasta los ocho hospitales en el norte de Italia en 24 horas. Los 26 respiradores viajaron por carretera hasta el centro aéreo de Lieja, desde donde volaron hasta Bolonia con la mayor prioridad.

Ayudando en tratamientos que salvan vidas

A primera hora del día siguiente, se descargaron en Bolonia y se entregaron directamente a los ocho hospitales.  En un plazo de 24 horas tras su llegada, todos los respiradores se estaban utilizando para salvar vidas.

Descubra cómo nuestros Servicios especiales le pueden ayudar gestionar sus envíos más valiosos.

* La disponibilidad de los servicios y los tiempos de tránsito mencionados pueden variar según el origen y el destino. Se aplican términos y condiciones: visite fedex.com y tnt.com para obtener los detalles completos de nuestros servicios.

 

Tenga en cuenta que estamos adaptando algunos de nuestros servicios para reflejar la situación tan cambiante de todo el mundo. Consulte los detalles de la disponibilidad actual de nuestros servicios.

 

Nota: La información aquí proporcionada no constituye consejos legales, fiscales, financieros, contables o de comercio, sino que está diseñada para proporcionar información general sobre negocio y comercio durante el período del COVID-19. Los contenidos, informaciones y servicios descritos no son sustitutos del asesoramiento de un profesional competente como un abogado titulado, bufete de abogados, contable o asesor financiero.