La seguridad ante todo durante la epidemia COVID-19
Somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros para entregarle sus envíos en la puerta, muelle de carga o lugar de trabajo. Esta es la razón por la que queremos informarle de las acciones que vamos a llevar a cabo para garantizar su seguridad, y la de nuestro equipo, durante el brote de COVID-19.
"La seguridad ante todo" es un lema que nos tomamos muy seriamente en FedEx. Escuchamos las recomendaciones del Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades (ECDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) mientras trabajamos para proteger a nuestros clientes y trabajadores.
Raj Subramaniam
President y COO
de FedEx Corporation
Somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros para entregarle sus envíos en la puerta, muelle de carga o lugar de trabajo. Esta es la razón por la que queremos informarle de las acciones que vamos a llevar a cabo para garantizar su seguridad, y la de nuestro equipo, durante el brote de COVID-19.
"La seguridad ante todo" es un lema que nos tomamos muy seriamente en FedEx. Escuchamos las recomendaciones del Centro Europeo para la Prevención y el Control de las Enfermedades (ECDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) mientras trabajamos para proteger a nuestros clientes y trabajadores.
Raj Subramaniam
President y COO
de FedEx Corporation
Damos pasos para garantizar la seguridad
Mientras el mundo se adapta al impacto del coronavirus (COVID-19), nosotros nos dejamos guiar ante todo por las recomendaciones del ECDC, la OMS y otras organizaciones de la salud. Aplicamos estas recomendaciones a los más de 475.000 miembros del equipo de FedEx en todo el mundo que alimentan nuestra red. Por ello, hemos tomado una serie de medidas, entre las cuales:
- Informamos a los trabajadores sobre el virus y les formamos sobre cómo mantener limpio el lugar de trabajo
- Animamos a los trabajadores a seguir las prácticas de higiene, que incluye lavarse las manos a menudo
- Reforzamos la formación y la higiene con comunicaciones y recordatorios frecuentes en el lugar de trabajo
- Aumentando nuestras precauciones de seguridad en los puntos de entrega
- Suspendiendo de forma temporal la firma necesaria en la mayoría de las entregas en Europa, excepto aquellas que requieran la firma de un adulto
- Desinfectando con frecuencia el equipo utilizado para realizar las entregas
- Desinfectando con frecuencia el equipo utilizado para realizar las entregas
- Animamos a los trabajadores a verificar constantemente su estado de salud y a buscar atención médica en caso de notar síntomas parecidos a los de una gripe
- Cualquier trabajador que informe o muestre síntomas parecidos a los de una gripe permanecerá en su casa
Vamos un paso por delante
Tenemos experiencia enfrentándonos a situaciones que requieren implementar planes para poder seguir funcionando y, al mismo tiempo, minimizar las consecuencias para nuestros clientes. En FedEx y TNT, tenemos 115 años de experiencia proactiva enfrentándonos a situaciones que se dan en cualquier momento y en cualquier parte del mundo. Ya sea un disturbio social o un desastre natural, somos expertos en implementar planes de contingencia de forma inmediata y contamos con flexibilidad en nuestra red de trabajo para realizar los ajustes que sean necesarios y poder seguir proporcionando el mejor servicio posible.
La magnitud del evento dicta el grado de implementación de nuestros planes. En el caso del COVID-19, necesitamos trabajar conjuntamente. Nuestro plan en caso de pandemia incluye planes de continuidad de funcionamiento diseñados para que todas nuestras compañías operativas puedan seguir funcionando con éxito incluso en las circunstancias más difíciles. Estos planes ya se han activado y volveremos a actualizarlos en el momento adecuado.
Actualizaciones del servicio
Trabajamos en áreas afectadas siguiendo las condiciones y restricciones locales. Cumplimos con todas las normativas y los reglamentos de las autoridades gubernamentales relacionadas con la contención del virus. Estas restricciones de viaje y trabajo pueden afectar a los envíos desde y hacia las áreas afectadas, así como a los envíos que atraviesan estas áreas. Hemos adaptado nuestros compromisos de entrega en algunas áreas afectadas. Utilizamos nuestra red logística para minimizar los impactos en el servicio, y podamos seguir proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes. Visite fedex.com o tnt.com para consultar el estado de su envío o ver información de tránsito actualizada. Permanezca informado con Alertas de servicios.
Ayudando a las pequeñas empresas
Nuestro centro de recursos para pequeñas empresas le proporciona la información y conocimientos necesarios para ayudarle a adaptarse y mantener su empresa en movimiento.
Preguntas frecuentes
Seguimos de cerca las recomendaciones del ECDC, la OMS y otras organizaciones públicas de la salud, y tomamos las precauciones recomendadas de salud y seguridad para nuestros trabajadores y clientes.
Tenga en cuenta que nuestros empleados no están autorizados a firmar formularios individuales de salud o viaje. Creemos que las medidas que estamos tomando para promover una buena higiene y animar a los empleados a no acudir a su puesto de trabajo si se encuentran mal siguen las recomendaciones del ECDC y la OMS.
Además, la OMS ha declarado que el COVID-19 es una pandemia. La preocupación actual es la transmisión comunitaria, por lo que viajar a lugares específicos no es el principal factor determinante de posible exposición. Por este motivo, no informaremos acerca del historial de viajes de ningún empleado.
Con el fin de promover las directrices de la OMS sobre el distanciamiento social y de ayudar a prevenir la expansión del COVID-19 en nuestras comunidades, suspenderemos temporalmente y de inmediato la mayoría de las firmas normalmente solicitadas para FedEx Express en Europa.
Tenemos un largo historial de gestión de eventos y temporadas altas de envíos que requieren un volumen superior al habitual para nuestros clientes. Póngase en contacto con su profesional de Ventas lo antes posible para asegurarse de que sus necesidades de envíos en aumento se dirijan al equipo apropiado con el fin de planificarlas.
En situaciones de emergencia, movilizamos nuestra flota FedEx de todo el mundo y utilizamos nuestras incomparables infraestructuras de transporte para movilizar rápida y eficientemente los suministros que se necesitan con urgencia, con los organismos de socorro como remitentes y destinatarios.
En estos momentos, apoyamos los esfuerzos de asistencia a través de nuestras relaciones con organizaciones de ayuda humanitaria, como Direct Relief e International Medical Corps. Estas organizaciones de ayuda están cubriendo necesidades esenciales, como proveer de mascarillas, ropa médica protectora desechable y guantes médicos desechables. FedEx mantiene una comunicación frecuente con ellas y con otras organizaciones sin ánimo de lucro para garantizar que nuestros recursos se están desplegando de forma efectiva.
Desde el comienzo de 2020, FedEx ha realizado 10 envíos de ayuda humanitaria de suministros médicos a China a través de su colaboración con Direct Relief.
Estos envíos contenían gorros quirúrgicos, batas médicas, capas de protección, mascarillas, guantes, cubrecalzado y protectores faciales.
Otra información de utilidad
Puede encontrar datos e información reciente sobre el virus en la página web del ECDC y de la OMS.
Puede visitar la sala de redacción de Fedex para leer nuestra declaración oficial sobre la epidemia COVID-19.