Quiero devolver un envío, ¿puedo obtener un reembolso de los aranceles e impuestos?
Si ya no desea un envío, se considerará una importación rechazada, su envío debe cumplir con reglas estrictas, por ejemplo:
- Los bienes están defectuosos o dañados antes de pasar por la aduana
- No cumplen con los términos y condiciones del contrato del proveedor
- Las reclamaciones deben hacerse antes de que las mercancías se devuelvan o destruyan
- Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 12 meses de la entrada original a las autoridades
Todavía deberá pagar todos los aranceles e impuestos a FedEx, y tramitar una reclamación directamente con las autoridades para rechazar el envío.
¿No encuentra lo que busca?
Contáctenos con una de estas opciones.
Chatee con nosotros
Nuestro asistente virtual está a su disposición las 24 horas del día, los siete días de la semana. Si no encuentra una solución, se le transferirá a alguien que pueda ayudarle.
Chatear ahora
Escríbanos
Contacte con la persona adecuada para el tema correcto completando nuestro formulario de contacto.
Ir al formulario
Llámenos
¿Quiere hablar con alguien? Compruebe a continuación cuándo está disponible nuestro equipo en su región.
Ver números de teléfono