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FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Permita que sus clientes residenciales elijan la entrega según sus términos

Permita que sus clientes residenciales elijan la entrega según sus términos

Realice entregas más convenientes para sus clientes

Sus clientes no pueden estar siempre en casa para recibir las entregas. Con FedEx Delivery Manager, puede ofrecer la posibilidad que personalizar la fecha y ubicación de entrega sin coste adicional.

FedEx Delivery Manager

Opciones de entrega para cada situación

Sus clientes reciben notificaciones con un enlace a un portal seguro en el que pueden elegir entre diferentes opciones de entrega.

Entrega en otra dirección

Entregar en otra dirección

Entrega en mi dirección en una fecha posterior

Entregar en mi dirección en una fecha posterior

Entrega a un vecino

Entregar al vecino

Entregar en un punto de recogida

Entregar en un punto de recogida

Entregar según lo previsto

Entregar según lo previsto

Entregar según lo previsto en un lugar seguro

Entregar según lo previsto en un lugar seguro

Consulte nuestras preguntas frecuentes para conocer más detalles sobre la disponibilidad del servicio.


Beneficios para usted y sus clientes

Al usar FedEx Delivery Manager para ofrecer a sus clientes más flexibilidad, su negocio también obtiene beneficios.

Beneficios para sus clientes

Beneficios para sus clientes

  • Elegir la opción de entrega preferida sin coste adicional
  • Estar al día con las notificaciones de envío mediante mensaje de texto o correo electrónico
  • Disfrutar de la tranquilidad de saber que el envío está seguro
Beneficios para su empresa

Beneficios para su negocio

  • Incrementar la satisfacción de los clientes y potenciar la fidelidad
  • Aumentar las entregas correctas en el primer intento
  • Diferenciar su negocio sin ningún coste adicional

¿Cómo funciona?

Es fácil permitir que sus clientes elijan la opción de entrega de su preferencia. Solo tiene que seguir estos tres pasos de FedEx Ship Manager™ en fedex.com para activar las notificaciones.

Campo de dirección "Para"

Paso 1

Deje en blanco el campo del nombre de la empresa en la dirección "Para". 

Correo electrónico y número de móvil del cliente

Paso 2

Introduzca la dirección de correo electrónico y el número de móvil de su cliente.

Notificación de uno o más

Paso 3

Seleccione al menos una opción de notificación, preferiblemente "Entrega".

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Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información.


Preguntas frecuentes

FedEx enviará una notificación mediante correo electrónico o mensaje de texto, incluido el día previsto para la entrega, a su destinatario residencial. Si la fecha propuesta no le conviene, el destinatario puede acceder a un enlace de sitio web seguro que se le facilita en la notificación y cambiar la fecha o ubicación previstas para la entrega. El destinatario recibirá una confirmación con los cambios solicitados mediante correo electrónico o mensaje de texto. El día de la entrega, se le recordará al destinatario que el envío está a punto de entregarse.

Los remitentes pueden empezar a usar el servicio FedEx Delivery Manager con sus destinatarios. Los destinatarios no pueden registrarse para usar el servicio FedEx Delivery Manager.

  • Entregar según lo previsto
  • Entregar según lo previsto en un lugar seguro
  • Entregar en mi dirección en una fecha posterior
  • Entregar al vecino
  • Entregar en otra dirección
  • Entregar en un punto de recogida

Nota: Existen diferencias entre las opciones de entrega de las diferentes regiones o países (por ejemplo, en algunos mercados, es posible que se deshabilite la opción de "Entregar al vecino" o que los destinatarios no tengan la opción de "Entregar en un punto de recogida"). No todas las opciones están disponibles en todos los países de destino y es posible que un país de destino concreto no tenga cobertura en todas las áreas. Además, pueden aplicarse algunas restricciones según el tipo de envío.

Actualmente, FedEx Delivery Manager está disponible en los 72 mercados enumerados a continuación:

Australia China1 Japón Singapore
Brunéi Corea del Sur Malasia Tailandia
Camboya Filipinas Nueva Zelanda Taiwán (China)
     

1 Solo para envíos internacionales

Argentina
Brasil
República Dominicana
Jamaica
Aruba
Islas Caimán
Ecuador
Panamá
Bahamas
Chile
El Salvador
Perú
Barbados
Colombia
Guatemala
Puerto Rico
Bermudas
Costa Rica
Honduras
Trinidad y Tobago
Alemania Dinamarca Irlanda Países Bajos
Armenia Eslovaquia Islandia Polonia
Austria España Italia Reino Unido
Azerbaiyán Estonia Letonia República Checa
Bélgica Finlandia Lituania Rumanía
Bielorrusia Francia Luxemburgo Suecia
Bulgaria Georgia Malta Suiza
Chipre Grecia Moldavia Turquía
Croacia Hungría Noruega Ucrania
Bahréin
Jordania
Omán
Sri Lanka
Bangladesh
Kuwait
Pakistán
Emiratos Árabes Unidos
Egipto
Mauricio
Catar
 
India
Nigeria
Arabia Saudí
 
Canadá
México
Estados Unidos de América2

2 El servicio FedEx Delivery Manager tal como se presenta en esta página no se aplica a los envíos con destino a los EE. UU. Para obtener más información sobre envíos a EE. UU. con el servicio FedEx Delivery Manager visite fedex.com/apps/fdmenrollment/

FedEx Delivery Manager se aplica a todos los envíos realizados mediante cualquier servicio de FedEx para su entrega en ubicaciones residenciales en el mercado de destino. Póngase en contacto con el equipo del Servicio de Atención al Cliente de FedEx local para obtener más información sobre si sus envíos son válidos.

Pueden seleccionar la opción de notificación por correo electrónico en nuestras herramientas de automatización de envíos para que le informemos una vez que sus destinatarios reciban sus paquetes.

Póngase en contacto con su representante de ventas o con el Servicio de Atención al Cliente local para obtener más información.