Preguntas frecuentes

Puede acceder a la herramienta en el menú "Envío" en la página de inicio o haciendo clic en "Enviar" e introduciendo sus datos de inicio de sesión. ¿Aún no tiene stos datos? Configúrelos aquí.

Puede gestionar todo el proceso de envío, esto incluye:

• Obtener tarifas y tiempos de tránsito
• Crear etiquetas de envío para sus envíos de una o varias piezas
• Crear y enviar su documentación de aduanas digitalmente (FedEx^® Electronic Trade Documents)*
• Programación de recogidas
• Configurar notificaciones de seguimiento para destinatarios

Son solo algunos ejemplos de lo que puede hacer con la nueva herramienta; hay mucho más que explorar una vez que se adentre en todas sus funcionalidades.

* Sujeto a disponibilidad en países/territorios de origen/destino

Puede crear envíos de importación o exportación internacionales, y envíos nacionales (si está disponible en su país/territorio). Eso incluye cualquier formato, desde cajas pequeñas hasta envíos de carga.

Encontrará todos los servicios habituales FedEx. Sin embargo, su disponibilidad depende del país de origen y destino, el peso y el tipo de envío.

Todas las funciones estándar que necesita están disponibles en la herramienta y vamos añadiendo más continuamente.

Sí, puede configurar perfiles de envío tanto en la vista cómoda como en la vista compacta.

Los perfiles de envío son útiles si realiza el mismo tipo de envíos con regularidad. Esto es porque la información estará predefinida y por lo tanto, los campos completados. De esta manera, ya no tendrá que introducir los mismos datos cada vez que realice un envío.

Sí, puede conectar una impresora láser o térmica con una vista general y compacta.

Sí, puede cargarla usando un formato CSV.

• Si es la primera vez que utiliza FedEx Ship Manager™ online, puede cargar sus contactos seleccionando "Agenda de direcciones" en el menú "Cuenta"
• Si utiliza la versión anterior de FedEx Ship Manager™ online, su agenda de direcciones se sincronizará automáticamente y no necesitará hacer nada más.

Para obtener más detalles, visite la sección de ayuda disponible en el menú de navegación de la izquierda.

Conectar su tienda a FedEx Ship Manager™ es rápido y sencillo. Tan solo inicie sesión y haga clic en "e-commerce". A continuación, se le indicarán los siguientes pasos.

Esta función aún no está disponible en el nuevo FedEx Ship Manager™ en fedex.com.

La nueva solución de envío es compatible con todos los navegadores de Internet. Sin embargo, para Internet Explorer específicamente, no admitimos IE10 o versiones inferiores.

Sí, los envíos creados con FedEx Ship Manager™ también aparecerán en otras herramientas de FedEx como FedEx^® Reporting Online y FedEx^® Billing Online si está registrado.

Sí, utilizamos la última tecnología de seguridad para garantizar que sus datos y transacciones estén seguros.