Nainen puhuu puhelimessa

Esittelyssä uudet ja parannetut palvelumme

Esittelyssä uudet ja parannetut palvelumme

Usein kysytyt kysymykset

Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää lähettämisestä uusilla palveluillamme

Palveluun liittyvät yleiset asiat

FedEx International Priority® Express on uusi tullauksen sisältävä taatun toimitusajan ovelta ovelle -palvelu, jolla kiireelliset kansainväliset pakettilähetykset toimitetaan seuraavaan päivään puoleenpäivään mennessä valikoituihin kohteisiin. Joihinkin kohteisiin*, kuten Kanadaan ja Yhdysvaltoihin, lähetykset voidaan toimittaa jo klo 10.30 mennessä.

Voit myös jatkaa FedEx International Priority® -palvelun käyttöä seuraavan työpäivän loppuun mennessä toimitettavien lähetysten tekemiseen maailmanlaajuisesti.

*Palvelun saatavuus ja tarkka toimitusaika riippuvat lähtöpaikan ja määränpään postinumeroista. Kuljetusehdot ovat voimassa.

Tärkein ero on suurempi valinnanvara toimitusaikojen suhteen. Kun uusi palvelu otetaan käyttöön, voit valita joko Express-toimituksen puoleenpäivään mennessä FedEx International Priority® Express -palvelulla tai toimituksen työpäivän loppuun mennessä FedEx International Priority® -palvelulla.*

Muut Express-pakettipalvelumme tarjoavat varhaisen aamutoimituksen klo 8 tai 8.30 mennessä valikoituihin postinumeroihin Yhdysvalloissa ja klo 9, 9.30 tai 10 mennessä tärkeimpiin maailmanlaajuisiin kohteisiin.

*Palvelun saatavuus ja tarkka toimitusaika riippuvat lähtöpaikan ja määränpään postinumeroista. Kuljetusehdot ovat voimassa.

FedEx International Priority® Express on saatavilla 17 Euroopan maasta 23 kohdemaahan.*

Lähtömaat: Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Itävalta, Luxemburg, Norja, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekin tasavalta, Unkari, Yhdistynyt kuningaskunta.

Mihin:

Eurooppa

Muut määränpäät maailmalla

Itävalta

Belgia

Tšekin tasavalta

Tanska

Suomi

Ranska

Saksa

Kreikka

Unkari

 

 

Italia

Luxemburg

Alankomaat

Puola

Portugali

Espanja

Ruotsi

Sveitsi

Yhdistynyt kuningaskunta

Kanada

Hongkongin erityishallintoalue, Kiina

Japani

Singapore

Yhdysvallat

 

 

*Kotimaan lähetyksiin ei voi käyttää FedEx International Priority® Express -palvelua. Palvelun saatavuus ja tarkka toimitusaika riippuvat lähtöpaikan ja määränpään postinumeroista. Kuljetusehdot ovat voimassa.

Tämä uusi palvelu tarjoaa enemmän valinnanvaraa toimitusaikojen suhteen, joten voit mukautua liiketoimintakumppaneidesi ja asiakkaidesi aikatauluihin. Yhdessä FedEx International Priority® -palvelun kanssa se mahdollistaa toimituksen valitsemisen joko puoleenpäivään tai työpäivän loppuun mennessä tiettyihin määränpäihin.

Laajeneva Express-palveluvalikoimamme tarjoaa uusia mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvattamiseen Yhdysvalloissa.

Voit nyt valita joko toimituksen seuraavana päivänä klo 16.30 mennessä useimpiin Yhdysvaltojen tärkeisiin kaupankäyntikeskuksiin FedEx International Priority® -palvelulla tai kahden päivän toimituksen klo 10.30 mennessä FedEx International Priority® Express -palvelulla.* Yhdysvaltoihin tehtäville lähetyksille molemmat palvelut ovat saman hintaisia. Lisäksi noudamme kaikki pakettitoimituksesi – Yhdysvaltoihin ja muualle – samalla kertaa yhdellä noudolla, mikä sujuvoittaa yrityksesi toimitusketjua.

Yhdessä kattavan tulliasiantuntemuksemme, tunnetun brändimme ja tiettyjen tuotteiden tullivapauden kanssa tämä tarjoaa yrityksellesi erinomaiset edellytykset kilpailuun yhdysvaltalaisten myyjien kanssa.

 *Palvelun saatavuus ja tarkka toimitusaika riippuvat lähtöpaikan ja määränpään postinumeroista. Kuljetusehdot ovat voimassa.

Kyllä.

Voit lähettää vaarallisia aineita ja kuivajäätä FedEx International Priority® Express -palvelulla, mutta sitä koskevat eri säännöt käyttämästäsi lähetystyökalusta riippuen:

  • Jos käytät verkkolähetystyökalumme uutta versiota, et voi toistaiseksi lähettää vaarallisia aineita ja kuivajäätä, mutta tämä mahdollisuus tulee saataville tulevaisuudessa.
  • Jos käytät FedEx Ship Manager® -ohjelmiston uusimpia versioita (versio 13.62 ja uudemmat), FedEx Web Services -palvelua (versio 2020) ja/tai FedEx Ship Manager® Server -palvelua (versio 20), voit lähettää vaarallisia aineita ja kuivajäätä FedEx International Priority® Express -palvelulla.

Rahat takaisin -takuu on käytettävissä sekä FedEx International Priority® Express- että FedEx International Priority® -lähetyksille.*

*Kuljetusehdot ovat voimassa. Katso lisätietoja kuljetusehdoistamme osoitteessa fedex.com.

Voit aloittaa lähettämisen uusilla palveluillamme heti, kun ne tulevat saataville lähetystyökaluusi päivämääränä, joka on ilmoitettu sinulle sähköpostitse tai kirjeitse.

Käyttääksesi uusia palveluja sinun on käytettävä lähetystyökalujemme uusimpia versioita. Saat lisätietoja usein kysyttyjen kysymysten Lähetystyökalut-osiosta.

Lähetystyökalut

Käyttääksesi uusia palveluja sinun on käytettävä työkalujemme uusimpia versioita.

  • Jos teet lähetyksiä verkkosivujen työkalullamme, sinun on käytettävä FedEx Ship Manager™ at fedex.com -työkalua.
  • Jos teet lähetyksiä asennettavalla sovelluksella, sinun on käytettävä FedEx Ship Manager® -ohjelmiston versiota 13.62 tai uudempaa.

    Lähetitpä verkkopalvelussamme tai asennettavalla sovelluksella, uudet palvelut näkyvät lähetystyökalussasi muiden FedEx-palvelujen ohella, kun ne tulevat saataville.
  • Jos käytät integroituja palveluitamme, sinun on käytettävä FedEx Ship Manager® -ohjelmiston versiota 13.62 tai uudempaa, FedEx Web Services -versiota 2020 ja FedEx Ship Manager® Server -versiota 20.

Löydät uusimman FedEx Ship Manager™ at fedex.com -työkalun tavalliseen tapaan verkkosivustoltamme. 

Jos näet yhä vanhan version asetustesi tai lähetysprofiilisi takia, sinun tarvitsee vain poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Se, miten tämä tehdään, riippuu käyttämästäsi selaimesta – voit etsiä tarvittaessa verkosta tarkemmat ohjeet.

Kun kirjaudut fedex.com-sivustolle evästeiden poistamisen jälkeen, näet ponnahdusikkunan, jonka kautta pääset käyttämään uutta verkkolähetystyökalua. Sen jälkeen voit alkaa käyttää uusia palveluja lähetysten tekemiseen.

Kyllä. Siirry vain fedex.com-sivuston Lähetyshistoria-sivulle, niin näet tiedot kaikista tekemistäsi lähetyksistä 90 viime päivän ajalta. Voit myös hakea ja seurata lähetyksiä, tulostaa osoitelappuja uudelleen tai tarkastella lähetysten tietoja.

Kyllä, mutta muista, että et voi käyttää uusia palveluja näissä verkkotyökaluissa.

Emme myöskään suosittele vaihtamista takaisin näiden lähetystyökalujen käyttöön, sillä ne poistetaan käytöstä ennen pitkää. Näin teemme tilaa uudelle teknologialle ja tarjoamme parannettuja ominaisuuksia lähetystesi tueksi.

Voit pyytää apua uusiin palveluihin omalta myynti- tai asiakasteknologiaedustajaltasi.

Valitettavasti et voi. Voit käyttää uusia palveluja vain verkkotyökalumme uusimmalla versiolla ja muiden automaattisten ratkaisujemme vuoden 2020 versioilla ja niitä uudemmilla. 

Hinnat ja laskutus

Olemme uudistaneet hintarakennettasi uusien palvelujen käyttöönottoa varten. Sinulle ilmoitetaan uudet, tarkistetut hinnat.

Katso saamastasi sähköpostiviestistä tai kirjeestä, milloin uudet hinnat tulevat voimaan.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai omaan myyntiedustajaasi, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua.

Voit ladata uudet asiakasnumerokohtaiset hinnat* FedEx-hinnastotyökalulla.

Toimi näin:

  1. Valitse Hae asiakasnumerokohtaiset hinnat tällä sivulla.
  2. Täytä pyydetyt tiedot ja valitse sitten FedEx-asiakasnumerosi sekä palvelut, joiden hinnat haluat nähdä.
  3. Varmista, että syötät Voimaantulopäivä-kenttään päivämäärän, joka on ilmoitettu saamassasi sähköpostissa tai kirjeessä, ja valitse sitten Pyydä hinnasto.

*Vakiolistahinnat, joiden pohjalta alennuksesi lasketaan, löytyvät täältä. Alennukset eivät koske FedEx Europe First® -palvelua eivätkä kotimaan palveluita. Hintoihin ei sisälly lisämaksuja, kuten lisäpalvelumaksuja tai erityiskäsittelymaksuja.

Eivät, maksu- ja luottoehtoihin ei tule muutoksia.

Päivitämme kuljetusehtojamme ajoittain, ja löydät uusimman version aina osoitteesta fedex.com. Muutoksista ilmoitetaan tarpeen mukaan. Jos sinulla on kanssamme sopimus, se ei muutu uusien palvelujen käyttöönoton myötä hintojasi lukuun ottamatta (katso yllä).