בטיחות מעל לכול בזמן COVID-19
אנו מעריכים את האמון שאתה נותן בנו בבואנו למסור לך משלוח, ויהיה זה אל ביתך, רציפי המטען או בית העסק שלך. זו הסיבה שאנו מבקשים לעדכן אותך בפעולות שאנו מבצעים כדי לשמור על שלומך – ועל שלום חברי הצוות שלנו – בימים אלה של התפרצות נגיף הקורונה COVID-19.
"הבטיחות מעל לכול" – ואנו ב-FedEx מתייחסים לזה במלוא הרצינות. אנו מקשיבים להמלצות המרכז האירופי לבקרת מחלות ומניעתן (ECDC) וארגון הבריאות העולמי (WHO) ושואפים לסייע בהגנה הן על הלקוחות שלנו והן על חברי הצוות שלנו.
ראג' סוברמניאם
נשיא ומנהל התפעול של FedEx Corporation
אנו מעריכים את האמון שאתה נותן בנו בבואנו למסור לך משלוח, ויהיה זה אל ביתך, רציפי המטען או בית העסק שלך. זו הסיבה שאנו מבקשים לעדכן אותך בפעולות שאנו מבצעים כדי לשמור על שלומך – ועל שלום חברי הצוות שלנו – בימים אלה של התפרצות נגיף הקורונה COVID-19.
"הבטיחות מעל לכול" – ואנו ב-FedEx מתייחסים לזה במלוא הרצינות. אנו מקשיבים להמלצות המרכז האירופי לבקרת מחלות ומניעתן (ECDC) וארגון הבריאות העולמי (WHO) ושואפים לסייע בהגנה הן על הלקוחות שלנו והן על חברי הצוות שלנו.
ראג' סוברמניאם
נשיא ומנהל התפעול של FedEx Corporation
נקיטת צעדים להגנה ובטיחות
בשעה שהעולם מסתגל להשפעת נגיף הקורונה (COVID-19), בראש ובראשונה אנו מונחים על ידי המלצות ה-ECDC, WHO וארגוני בריאות מובילים אחרים. אנו מיישמים המלצות אלה על יותר מ-475,000 חברי צוות FedEx ברחבי העולם המפעילים את הרשת שלנו. לפיכך נקטנו במגוון פעולות, לרבות:
- חינוך חברי הצוות לגבי הנגיף ושיתוף משאבים לשמירה על ניקיון בסביבת העבודה
- עידוד חברי הצוות להשתמש בהרגלי היגיינה טובים, כולל שטיפת ידיים לעתים תכופות
- הגברת המודעות וההיגיינה באמצעות הודעות ותזכורות קבועות במקום העבודה
- הרחבת אמצעי הזהירות שלנו עד לנקודת המסירה
- השעיה זמנית של דרישת החתימה למרבית המסירות באירופה, למעט משלוחים הדורשים חתימת מבוגר.
- חיטוי קבוע של הציוד המשמש למסירת משלוחים
- חיטוי קבוע של הציוד המשמש למסירת משלוחים
- עידוד חברי הצוות להשגיח על מצב בריאותם ולגשת לקבל טיפול רפואי אם הם מפתחים תסמינים דמויי שפעת
- כל חבר צוות המגלה תסמינים דמויי שפעת או מדווח על כך יתבקש להישאר בבית
חושבים צעד אחד קדימה
אנו מנוסים מאוד במצבים מאתגרים המחייבים אותנו ליישם תוכניות שיאפשרו לנו לקיים את הפעילות שלנו, תוך הגבלת ההשפעות על לקוחותינו. FedEx ו-TNT צברו יחד 115 שנות ניסיון בהתייחסות יזומה למצבים שעלולים להתרחש בכל זמן נתון ובכל מקום בעולם. בין אם מדובר בתהפוכות חברתיות או באסונות טבע, אנו מיומנים ביישום תוכניות מגירה בהתראה קצרה, והגמישות בכל רחבי הרשת שלנו מאפשרת לנו לבצע את ההתאמות הנדרשות כדי שנוכל להמשיך לספק את השירות הטוב ביותר.
גודל האירוע הוא שמכתיב את היקף יישום התוכניות שלנו. עבור COVID-19, כולנו מגויסים למערכה. התכנון שלנו לנוכח המגיפה העולמית כולל תוכניות להמשכיות עסקית ותפעולית המיועדות למצב את כל אחת מחברות התפעול שלנו להצליח גם בנסיבות המאתגרות ביותר. תוכניות אלה כבר מופעלות. בבוא העת נעבור לתכנון פעולות להתאוששות שלאחר האירוע.
מתן עדכוני שרות
אנו מספקים שירות אל אזורים נגועים ובתוכם, ככל שההגבלות והתנאים המקומיים מאפשרים זאת. אנו מקפידים על כל התקנות וההנחיות מהרשויות הממשלתיות המתייחסות לבלימת התפשטות הנגיף.מגבלות אלו על עבודה ונסיעות עלולות להשפיע על משלוחים מאזורים נגועים ואליהם, וכן על הובלת משלוחים בתוך אזורים אלה. התאמנו את התחייבויות המסירה שלנו באזורים נגועים מסוימים. אנו נעזרים ברשת הלוגיסטית שלנו כדי למזער את ההשפעות על השירות באופן שיאפשר לנו להמשיך לספק את השירות הטוב ביותר ללקוחות שלנו. בקר באתר fedex.com או באתר tnt.com כדי לבדוק את מצב החבילה שלך או כדי לעיין במידע הובלה מעודכן. הישאר מעודכן בעזרת התראות שירות.
תמיכה בעסקים קטנים
המרכז שלנו לעסקים קטנים מספק מידע ותובנות שיסייעו לכם להסתגל למצב ולשמור על פעילות העסק שלכם.
שאלות נפוצות
אנו עוקבים מקרוב אחר ההנחיות של ECDC (המרכז האירופי לבקרת מחלות ומניעתן), WHO (ארגון הבריאות העולמי) וארגונים אחרים העוסקים בבריאות הציבור, ונוקטים את אמצעי הזהירות המומלצים להגנה על אנשי הצוות שלנו ועל בריאותם ובטיחותם של הלקוחות.
שימו לב כי לעובדינו אסור לחתום על שאלוני בריאות או נסיעות פרטניים. אנו מאמינים כי האמצעים שאנו נוקטים לקידום היגיינה טובה ולעידוד עובדים חולים לא להגיע לעבודה, תואמים את ההנחיות של ECDC וארגון הבריאות העולמי.
כמו כן, ארגון הבריאות העולמי הכריז על COVID-19 כמגפה עולמית. הדאגה כעת היא מפני התפשטות קהילתית ולכן נסיעה למקומות ספציפיים אינה הגורם הקובע העיקרי לחשיפה פוטנציאלית. לפיכך, לא נפרסם מידע על היסטוריית הנסיעות של העובדים.
כדי לקדם את ההנחיות של ארגון הבריאות העולמי בנושא בידוד חברתי וכדי למלא את חלקנו במניעת התפשטות נגיף הקורונה (COVID-19) ברחבי הקהילות שלנו, אנו משעים זמנית אך באופן מיידי את מרבית הבקשות לחתימה הנדרשות בדרך כלל במשלוחי FedEx Express באירופה.
יש לנו ניסיון ארוך שנים בניהול משלוחים בעונות שיא ואירועים הדורשים נפח פעילות מוגבר עבור הלקוחות שלנו. אנא צור קשר בהקדם האפשרי עם איש המכירות שלך כדי לוודא שצורכי המשלוח המוגברים שלך מועברים לצוות המתאים לצורך תכנון.
בזמן אסון אנו מגייסים את הצי העולמי של FedEx ומשתמשים בתשתיות התחבורה שלנו, שאין להם אח ורע, כדי להעביר אספקה דחופה במהירות וביעילות מארגוני סיוע ואליהם.
בימים אלו אנו תומכים במאמצי הסיוע וההצלה באמצעות הקשרים הממושכים שלנו עם ארגוני סיוע הומניטרי, ובכלל זה Direct Relief ו-International Medical Corps. ארגוני סיוע אלו מספקים צרכים חיוניים כגון מסכות, ביגוד מגן רפואי חד-פעמי וכפפות רפואיות חד-פעמיות. FedEx מקיימת תקשורת תכופה עם אותם ארגונים ועם עמותות אחרות כדי להבטיח פריסה יעילה של המשאבים שלנו.
מתחילת 2020 שלחה FedEx לסין עשרה משלוחים של סיוע הומניטרי הכוללים אספקה רפואית, באמצעות שיתוף פעולה עם ארגון Direct Relief.
משלוחים אלה כללו כובעים כירורגיים, חלוקים רפואיים, סרבלים, מסכות, כפפות, כיסויי נעליים ומגני פנים.
מידע שימושי נוסף
ניתן למצוא עובדות ומידע עדכני על הנגיף באתר ECDC ובאתר WHO.
ניתן לבקר ב-FedEx Newsroom כדי לעיין בהצהרה הרשמית שלנו על התגובה שלנו לווירוס COVID-19.