למה החבילה שלי תקועה במכס?
המשלוחים מעוכבים כדי להבטיח שהם עומדים בתקנות המכס ביצוא או ביבוא. ייתכן שהם מעוכבים בגלל מסמכים חסרים או לא מלאים, ממתינים להוראות לשחרור מהמכס או משום שהרשויות זקוקות למידע נוסף כדי לשחרר את הסחורות. עד שנוכל לספק את המידע לרשויות, אין באפשרותנו לעבד את המשלוח לשחרור (אלא אם בחרתם להשתמש בעמיל מכס מטעמכם).
אם החבילה מוחזקת במכס, FedEx תיצור אתכם קשר למידע נוסף.
תודה על המשוב!
לא מוצאים את מה שאתם מחפשים?
אנא צרו איתנו קשר באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות.
*כדי להשתמש באפשרות "התכתבו איתנו בצ'אט", יש לוודא שאישרתם את כל קובצי ה-cookie עבור אתר זה.