רכב מסחרי של FedEx ברחובות ארה"ב בלילה

זרקור על…
ארה"ב

זרקור על…
ארה"ב

 

 

 

 

 

 

הערה: המידע המופיע באתר זה אינו מהווה ייעוץ משפטי, ייעוץ מס, ייעוץ כספי, חשבונאי או מסחרי, אלא נועד לספק מידע כללי הנוגע לעסקים ומסחר. התוכן, המידע והשירותים המתוארים לעיל אינם מהווים תחליף לקבלת ייעוץ של איש מקצוע מוסמך, כדוגמת עורך דין מורשה, משרד עורכי דין, רואה חשבון או יועץ פיננסי.

מעוניינים להרחיב את העסק שלכם לארה"ב? בהיותה הכלכלה הגדולה בעולם ושחקנית מרכזית בתחום הקמעונאות המקוונת, טמון בארה"ב פוטנציאל רב בכל הקשור להרחבת הפעילות של חנות המסחר האלקטרוני שלכם. איתנו תוכלו להפיק מכך את המרב.

מדוע ארה"ב?

המסחר האלקטרוני בארה"ב זכה לצמיחה פנומנלית בשנים האחרונות, ונראה שכך זה יימשך.

11.6% – שיעור הצמיחה השנתי הצפוי בהכנסות המסחר האלקטרוני בארה"ב בשנים 2019‑2023 1

501 מיליארד דולר – סך המכירות במסחר המקוון הקמעונאי בארה"ב בשנת 2018 2

230.5 מיליון – צפי מספר הקונים במסחר מקוון בארה"ב בשנת 2021 3

103.1 מיליארד דולר – גודלו של פלח השוק הגדול ביותר במסחר האלקטרוני בארה"ב – אופנה – בשנת 2019 1

68.6 מיליון – צפי מספר הרוכשים מחו"ל בארה"ב לשנת 2022, לעומת 53 מיליון בשנת 2017 4


אילו מוצרים הם הפופולריים ביותר?

תרשים המציג את המוצרים המובילים שנרכשו באופן מקוון על ידי צרכנים בארה"ב בשלושת החודשים שקדמו לנובמבר 2017. 5

  נשים גברים
אופנה, ביגוד ואביזרים 71% 49%
מוצרי בריאות וטיפוח 54% 33%
ספרים, דיסקים ופריטי מדיה פיזיים אחרים 46% 45%
מוצרים טכנולוגיים 31% 49%
ריהוט ומוצרים לבית 31% 28%

משתמשי אינטרנט בארה"ב מתלהבים מקניות מקוונות ומבצעים רכישות באופן קבוע במגוון תחומים. מהו האתגר שלכם? להתבלט מעל שאר הקמעונאים במסחר המקוון, המקומיים ומחו"ל, הנלחמים על תשומת ליבם של אותם צרכנים. 

בדיוק בנקודה זו חשוב להבין היטב את הצרכנים עצמם.


הבה נכיר את הצרכנים במסחר המקוון בארה"ב

הבנת ההתנהגות וההעדפות של קונים במסחר מקוון בארה"ב יכולה לייחד את עסקי המסחר האלקטרוני שלכם. אז מה כדאי לכם לדעת?

המסחר באמצעות הנייד הופך נפוץ יותר ויותר...
בשנת 2021, 54% מכלל המסחר האלקטרוני הקמעונאי צפוי להתבצע באמצעות פלטפורמות ניידות.6

מסחר אלקטרוני מושפע מפלטפורמות מדיה חברתית, ולראיה,
48% מהקונים במסחר המקוון בארה"ב רכשו מוצרים או שירותים שנחשפו אליהם במדיה החברתית.7

איכות מחזקת את נאמנות הצרכנים...
אמנם ציבור הקונים בארה"ב רגיש לעיתים קרובות למחיר, אך 64% מהם טוענים כי סביר יותר שאיכות טובה יותר תחזק את נאמנותם למותג.8

…אבל גם לקיימוּת יש חשיבות גבוהה
אחד מכל שלושה קונים במסחר המקוון בארה"ב מוכן לשלם 25% יותר עבור מוצרים ברי‑קיימא.8


מה משמעות הנתונים האלו לעסק שלכם?

כדאי לוודא שאתר המסחר האלקטרוני שלכם מותאם לכל המכשירים – ניידים ושולחניים – ומגיב היטב. כשאתם מזכירים את המותג שלכם בתקשורת דוא"ל או באמצעי שיווק אחרים, הדגישו את כל התכונות שמייחדות אתכם, כגון אריזה או חומרים ברי‑קיימא.

אישה עובדת עם מחשב נייד במטבח

הקונים במסחר מקוון בארה"ב ואופן האספקה

לקונים במסחר מקוון בארה"ב יש ציפיות גבוהות בכל הנוגע למימוש הקנייה – הנתונים הסטטיסטיים הבאים אומרים הכל: 

43%
מהם ציינו שאפשרויות משלוח משופרות הן התכונה החשובה ביותר עבורם בבואם להחליט היכן לקנות9

53%
מהקונים במסחר מקוון בארה"ב לא ירכשו מוצר אם לא ידעו מתי יגיע לידיהם10

83%
מהם מצפים לעדכונים שוטפים לגבי הרכישות שלהם10

40%
מהם סביר יותר שיערכו קניות באינטרנט אם אספקה ביום המחרת תהיה אפשרית10

מה משמעות נתונים אלו לעסק שלכם?

האסטרטגיה שלכם לגבי מימוש המסחר האלקטרוני עשויה להיות גורם מכריע בקשר עם לקוחותיכם בארה"ב. הציעו להם תנאי אספקה נוחים יותר על ידי ניצול למעלה מ‑14,000 אתרים לאיסוף חבילות ברחבי המדינה, ספקו מבחר אפשרויות מסירה והקפידו לעדכן אותם באופן שוטף על התקדמות המשלוח שלהם.


איך להגיע אל דור ה‑Y ואל דור ה-Z

לדור ה‑Y יש נטייה מובהקת לרכישות חו"ל יותר מכל פלח שוק אחר בארה"ב, בעוד בני דור ה-Z הם הקונים המקוונים הפעילים ביותר במדינה.9 לכן הגיוני לומר ששתי שכבות גיל אלו אמורות להיות יעד מרכזי באסטרטגיית הצמיחה שלכם בסחר אלקטרוני.

אתר מסחר אלקטרוני

דור ה‑Y

  • נרשמה עלייה בשיעור של 20% במספר הקניות בנייד בקרב דור ה‑Y ב‑18 החודשים שקדמו לינואר 2019 11
     
  • דור ה‑Y מודעים למחיר – 55% מהם מקדישים לפחות 3‑2 דקות לחיפוש אחר הנחות או שיטות לחסוך בזמן הקנייה המקוונת11
     
  • אספקה אמינה ומתוזמנת חיונית עבור דור ה‑Y – הסבירות שימליצו על רכישת מותג שהגיע באיחור נמוכה ב‑79% 12

דור ה‑Z

  • 2 מתוך 3 מהקונים בני דור ה‑Z יעדיפו לבצע רכישות ישירות מהמדיה החברתית13
     
  • שכבת גיל זו נוטה יותר מדור ה‑Y לשלם עבור אספקה מהירה יותר13
     
  • למעלה מ‑40% מהקונים בני דור ה‑Z רוכשים למעלה ממחצית תצרוכת הביגוד והאלקטרוניקה שלהם באופן מקוון13
שתי ילדות קונות בגדים אונליין

מה משמעות נתונים אלו לעסק שלכם?

אם טרם עשיתם זאת, שווקו את המוצרים שלכם בפלטפורמות המדיה החברתית. ודאו שלקוחותיכם יכולים לבחור בשירותי אספקה ביום המחרת, שכן קונים מדור ה‑Z ישמחו במיוחד לשלם על כך. כמו כן, ספקו מגוון אפשרויות משלוח לבחירתם.

ציינו את דמי המשלוח והטיפול בשלב מוקדם ככל האפשר בתהליך הרכישה וודאו שמידע זה ברור לאורך כל הדרך.


מה כדאי לדעת כשעושים עסקים בארה"ב

בבואכם לקיים עסקים בפועל בארה"ב, יהיה עליכם להתמודד עם התהליכים והנהלים השונים הנדרשים. 

נהלי מכס

ארה"ב ידועה בזהירותה היתרה בכל הנוגע לבקרת גבולות. ודאו שהסחורה שלכם תעבור במכס במהירות על ידי מילוי נכון של כל המסמכים, ומסירת כל הפרטים הנדרשים אודות המשלוחים שלכם.

ל‑FedEx יש כלי מכס שהופכים את המעבר במכס למהיר וקל יותר. היעזרו בנו במילוי משימות חיוניות כמו הכנת מסמכי המשלוח ותשלום מכסים ומיסים.

מכסים ומיסים

הסחורה שלכם תחויב בעמלת מכס עם הגעתה לארה"ב. פרטים על שיעור עמלות המכס בארה"ב תוכלו למצוא באתר של מאגר הסחר הבינלאומי בארה"ב. בארה"ב מיסים יכולים להיות מוטלים על סחורות הן על ידי ממשלת ארה"ב והן על ידי מדינות וערים ספציפיות.14 אין מס ערך מוסף (מע"מ) בארה"ב, רק מס מכירה המשתנה ממדינה למדיה.

בשנת 2016 העלתה ארה"ב את הערך המינימלי של סחורות שפטורות ממכס (הסף שמתחתיו הסחורה פטורה ממכס) מ‑200 דולר ל‑800 דולר. זה מצוין עבור עסקי המסחר האלקטרוני שלכם, כיוון שמדובר בפחות חיובים על הסחורה שלכם, בהתאם לערך המשלוחים שאתם שולחים לארה"ב.

מעקב בנייד

הגבלות על סחורות

ודאו שמותר להכניס את המוצרים שלכם לארה"ב, ושהם עומדים בתקנות החוק. ייתכן שתצטרכו גם רישיון עבור מוצרים מסוימים. רשימה מלאה של פריטים אסורים ופריטים עם הגבלות זמינה באתר של סוכנות המכס והגנת הגבולות של ארה"ב.

ייתכן שיהיה על סחורות מסוימות (למשל, דברי מזון ופריטי קוסמטיקה מסוימים) גם לעמוד בדרישות הספציפיות בארה"ב בנוגע לאריזה ושטרי המטען. מידע נוסף על כך זמין באתר לניהול עסקים קטנים בארה"ב. ניתן גם לקבל ייעוץ בכל הקשור למכס בארה"ב באמצעות FedEx Trade Services.

שילוח מהיר ואמין לארה"ב עם FedEx

הגיעו לארה"ב מהר מתמיד בעזרת שירותי משלוח אקספרס ®FedEx International Priority. עבור משלוחים שזמן מסירתם פחות קריטי תוכלו לבחור בשירותי ®FedEx International Economy.

הגדלנו את הקיבולת שלנו כדי להציע לך:

  • מסירה Next-day לארה"ב כבר בשעה 10.30 בבוקר*
  • יותר טיסות מאירופה לארה"ב מכל ספק אקספרס אחר
  • למעלה מ‑14,000 אתרי איסוף – 90% מתושבי ארה"ב נמצאים במרחק 8 ק"מ מאחת הנקודות הקמעונאיות של FedEx

טיפים מרכזיים להצלחה

מחשב נייד

לוקליזציה: ודאו שהאתר שלכם מותאם לשוק בארה"ב – חיוני במיוחד לוודא שניתן לבצע בו רכישה בדולר אמריקאי

בינלאומי

אמצעי תשלום: הציעו מגוון רחב של אפשרויות תשלום לצרכנים בארה"ב. אמנם כרטיס אשראי הוא עדיין אפשרות התשלום הפופולרית ביותר (בשימוש 73% מהקונים הבוגרים), אך 59% מהם מבצעים לעתים קרובות תשלומים באופן דיגיטלי (למשל באמצעות ארנק נייד)15

בינלאומי

אפשרויות משלוח גמישות: התבלטו מול המתחרים שלכם – למשל, באמצעות משלוח התראות יזומות או אפשרות לבחור את מיקום/זמן האספקה ללקוח. הכלי FedEx® Delivery Manager שלנו מציע אפשרויות משלוח ללקוחות בארה"ב לכל מצב וצורך

בינלאומי

מבצעים וקופונים: שני אלה מושכים במיוחד את צרכני ארה"ב שוחרי המבצעים. שליחת קופונים בדוא"ל כחלק ממבצע היכרות יכולה להיות דרך נהדרת להעלות את המודעות לחנות המסחר האלקטרוני שלכם

בינלאומי

יצירת קשרים: כשנכנסים לשוק חדש, תמיכה מצד עסק מקומי של מסחר אלקטרוני עשויה להועיל לאיסוף טיפים שימושיים

בינלאומי

מענה על ביקוש עונתי: קניות מקוונות בארה"ב עולות באופן ניכר בתקופת חגים ואירועים כמו Black Friday, לכן מומלץ לוודא שיש לכם מספיק מלאי וששרשרת האספקה שלכם ערוכה לקראת היקפי הזמנות גדולים יותר


הרחבה של עסק המסחר האלקטרוני לארה"ב היא צעד גדול, אבל מרגש. כעת, כשאתם מצויידים בטיפים שימושיים ונתמכים על ידי השירותים והפתרונות שלנו, אנו מקווים שתצליחו לחדור לשוק המשגשג הזה.


* זמני ההובלה והשירותים עשויים להשתנות בהתאם לסוג המשלוח, המקור המדויק ומיקום היעד. זמני ההובלה באים לידי ביטוי בימי עסקים. חלים תנאים והתניות – בקרו באתר fedex.com לקבלת פרטים מלאים על השירותים שלנו. בדקו את זמינות השירות מול שירות הלקוחות שלנו.