שאלות נפוצות
חשבון המשלוחים שלכם ב-FedEx כבר נוצר. עם זאת, חלק מפרטי החשבון שלכם לא ניתנים להעברה אוטומטית מ-myTNT ל-FedEx, לכן יהיה עליכם להשלים את השלבים האחרונים בעצמכם.
כדי לעשות זאת, מצאו את מספר חשבון המשלוח של FedEx שלכם ב-myTNT, צרו שם משתמש ב-FedEx.com וחברו אותו לחשבון המשלוח של FedEx שיצרנו עבורכם.
אינכם יוצרים חשבון משלוח חדש של FedEx ‑ אתם פשוט מקבלים גישה לחשבון שכבר יצרנו עבורכם.
היכנסו ל-myTNT. בעמוד המידע המוקפץ, תמצאו את מספר חשבון המשלוח של FedEx שהוקצה מראש בעמודה "FedEx".
רשמו את מספר חשבון המשלוח של FedEx מכיוון שתצטרכו אותו בעת יצירת מזהה משתמש שלכם ב-FedEx וחיבור חשבון המשלוח של FedEx שיצרנו עבורכם.
אם אין לכם גישה אל myTNT, פנו למנהל המערכת שלכם ב-myTNT לקבלת עזרה במציאת מספר חשבון המשלוח של FedEx.
אם אין לכם גישה אל myTNT, פנו למנהל המערכת שלכם ב-myTNT לקבלת עזרה במציאת מספר חשבון המשלוח של FedEx.
אם ידוע לכם מספר חשבון המשלוח שלכם ב-FedEx אך עדיין אינכם יכולים לחבר את חשבונכם, פנו ישירות לנציג המכירות שלכם או צרו איתנו קשר.
אם אתם מנהלים חשבוניות, תוכלו להשתמש ב-חיוב אונליין של® FedEx כדי לעקוב אחר חשבוניות FedEx שלכם, לנהל ולהוריד אותן.
הפעילו את FedEx® Billing Online כדי לבחור את אמצעי התשלום המועדפים עליכם ולגשת לנתוני החשבוניות למשך עד 365 יום לאחר תשלום על חשבונית.
פרטי הבנק של שירותי FedEx ושל שירותי TNT שונים זה מזה. ודאו שיידעתם את האחראי להגדרת הספקים בחברה.
כמו כן, אל תשכחו ליידע את שותפי השילוח שלכם שמעתה והלאה תבצעו משלוחים באמצעות FedEx ולא באמצעות TNT.
אם יש לכם ספר כתובות של myTNT:
ייצוא ספר הכתובות של myTNT
- היכנסו לחשבון myTNT
- לחצו על "ספר כתובות" בצד שמאל של המסך
- לחצו על "הורדת ספר כתובות" בפינה הימנית העליונה של המסך
- בחרו להוריד את ספר הכתובות ב-"פורמט FedEx (csv.)"
יבוא את ספר כתובות myTNT אל FedEx
- היכנסו לחשבון FedEx שלכם
- לחצו על הכרטיסייה "יבוא/יצוא" בחלק העליון של המסך
- בחרו לייבא אל ספר הכתובות המרכזי או האישי שלכם במקטע "בחירת פעולה"
- מלאו את ההנחיות ובחרו את הקובץ שהורדתם מ‑myTNT
- ודאו שסוג הקובץ שנבחר הוא "ספר כתובות FedEx.com (.csv)" לפני הייבוא ולחצו על "ייבוא"
אם יש לכם ספר כתובות שאינו מ‑myTNT:
- היכנסו לחשבון FedEx
- לחצו על הכרטיסייה "יבוא/יצוא" בחלק העליון של המסך
- בחרו לייבא אל ספר הכתובות המרכזי או האישי שלכם במקטע "בחירת פעולה"
- מלאו את ההנחיות ובחרו את הקובץ שברצונכם לייבא
- בחרו את סוג קובץ ספר הכתובות מהרשימה
- אם סוג הקובץ אינו מופיע ברשימה, סמנו את התיבה "מיפוי שדות הקובץ שלי לתבנית הייבוא של FedEx"
- לחצו על "ייבוא"
- מפו את השדות בצד שמאל לשדות FedEx הרלוונטיים בצד ימין
- לחצו על "השתמש במיפוי זה"
לשירותים של FedEx יש שמות שונים, אבל אנחנו עדיין מציעים לכם שירותים דומים לאלו שהתרגלתם אליהם ב-TNT.
מה ההבדל בין שירותי FedEx ל-TNT
| שירותי TNT | שירותי FedEx |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* מסירה עד 8:00 או 8:30 למיקודים נבחרים בארה"ב ועד 10:00 ליעדים מרכזיים ברחבי העולם. |
| Express 12:00 | FedEx International Priority® Express מסירה עד אמצע היום תוך 1‑3 ימי עסקים ליעדים נבחרים באסיה, קנדה, אירופה וארה"ב. |
| Express | FedEx International Priority® מסירה עד סוף היום תוך 1‑3 ימי עסקים ליעדים נבחרים ברחבי העולם. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® |
שימו לב: חבילות השוקלות מעל 68 ק"ג, יסווגו אוטומטית כחבילות של FedEx International Priority® Freight או FedEx International Economy® Freight.
תנאי השימוש ותנאי ההובלה שלFedEx חלים.
זמינות השירות וזמני ההובלה תלויים במדינת המוצא ובמספרי המיקוד של היעד. עיינו בשירותי המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
*ניתן להזמין את השירות אונליין בלבד.
| שירותי TNT | שירותי FedEx |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight משלוח תוך 1-3 ימי עסקים. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight משלוח תוך 3-6 ימי עסקים. |
שימו לב: חבילות השוקלות מעל ל‑68 ק"ג, יסווגו אוטומטית כחבילות של FedEx International Priority® Freight או FedEx International Economy® Freight.
תנאי השימוש ותנאי ההובלה שלFedEx חלים.
זמינות השירות וזמני ההובלה תלויים במדינת המוצא ובמספרי המיקוד של היעד. עיינו בשירותי המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
לאחר שתהיה לכם גישה לחשבון המשלוח של FedEx, תוכלו לצפות בתעריפים המותאמים אישית שלכם בכל עת שתזדקקו להם.
קיימות שלוש דרכים קלות לצפות בתעריפים שלכם:
- קבלת הצעת מחיר: ראו תעריף מותאם אישית לפני המשלוח
- יצירת משלוח: ראו את התעריף שלכם בזמן יצירת משלוח
- הצגת תעריפונים: ראו את התעריפים המותאמים אישית שלכם במקום אחד
היתרונות של FedEx
חיבורים גלובליים מהירים יותר
מבוסטון לבודפשט, שטוקהולם לשנגחאי, FedEx מציעה מבחר רב יותר וחיבורים מהירים יותר למעל ל-220 מדינות ואזורים ברחבי העולם.*
אפשרויות מסירה נוספות
בין אם המשלוח שלכם מיועד לרחוב הסמוך או לצד השני של העולם, הוא יכול להגיע לרוב היעדים עד סוף יום העסקים הבא הודות למגוון הרחב של שירותי המסירה שלנו.
כלי משלוח חכם
בין שאתם צריכים ליצור משלוח או להדפיס שטר מטען – ™FedEx Ship Manager החדש הוא מהיר, קל לתפעול ונועד להפוך את השילוח לפשוט ככל הניתן.
* זמינות השירות וזמני ההובלה תלויים במדינת המוצא ובמספרי המיקוד של מדינת היעד. עיינו בשירותי המשלוחים לקבלת מידע נוסף.
כלים ומשאבים
אזורים וחיובים נוספים
למידע נוסף על האזורים המוקצים למדינתכם ועל התעריפים והחיובים הנוספים, עיינו במדריכים המפורטים שלנו.
עשו את זה נכון כבר מהתחלה
מהבנת המכס ועד הכנת המשלוח הבינלאומי שלכם, גלו את היסודות של שילוח בעזרת הסרטונים והמדריכים שלנו.
שלחו מהמובייל
בלחיצה פשוטה תוכלו לבדוק את התעריפים, להזמין משלוחים, לעקוב אחר חבילות ועוד בעזרת אפליקציית FedEx® Mobile.
מ-TNT אל FedEx: ההבדלים העיקריים
בדקו מהם השינויים המרכזיים מ-TNT ל-FedEx לפני שתתחילו במעבר.
