Apakah Logistik 3PL Tepat untuk Anda? Ini yang Perlu Diketahui oleh Usaha Kecil.

Kesulitan memenuhi permintaan logistik dan pengiriman? Untuk usaha kecil yang perlu melancarkan dan meningkatkan skala operasionalnya, logistik pihak ketiga (3PL) dapat menjadi strategi yang menarik. Mengalihdayakan ke penyedia 3PL juga membebaskan tim dari aktivitas seperti pemenuhan, sehingga mereka dapat mendedikasikan energinya untuk mengembangkan bisnis. 

Logistik 3PL adalah pengaturan alih daya di mana bisnis melibatkan penyedia khusus untuk mengelola beberapa fungsi logistik dan rantai pasok yang terintegrasi. Fungsi-fungsi ini mencakup manajemen inventaris, pemenuhan pesanan, pengiriman dan transportasi, dan logistik terbalik.  

Logistik 3PL ada pada spektrum model logistik, yang masing-masing dilengkapi dengan tingkat dukungan dan kontrol yang berbeda.  

Berikut adalah model logistik yang paling populer: 

Logistik 3PL menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh bisnis dari berbagai ukuran, termasuk keterbatasan waktu dan kurangnya keahlian spesialis. Misalnya, dengan memanfaatkan sumber daya dan dukungan ahli dari penyedia 3PL, perusahaan dapat secara efisien mengelola fungsi seperti manajemen inventaris dan pemenuhan dalam skala besar. 

Logistik 3PL juga membantu perusahaan menghindari biaya tetap yang tinggi dari memiliki dan mengelola gudang serta memungkinkan mereka membayar hanya untuk penyimpanan dan sumber daya yang mereka butuhkan. Hal ini sangat bermanfaat bagi usaha kecil yang ingin meningkatkan skala operasional mereka tanpa investasi modal yang besar. 

Asia Pasifik menjadi pilar pasar 3PL global menurut penelitian Mordor Intelligence. Pada tahun 2024, kawasan ini menyumbang 41,3% dari USD 1,15 Triliun dalam estimasi pendapatan global pasar dan berkembang pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 6% hingga tahun 2030.  

Ketika perusahaan mengalihkan manufaktur ke tempat-tempat seperti Vietnam, Thailand, dan Indonesia, Asia Pasifik diperkirakan akan menjadi pusat penting untuk produksi dan distribusi industri. Hal ini, dikombinasikan dengan industri e-commerce yang berkembang, akan semakin mendorong pertumbuhan layanan logistik 3PL di wilayah tersebut.

Penyedia 3PL melakukan eksekusi taktis dari rantai pasok bisnis, menyediakan empat layanan utama: 

• Manajemen inventaris termasuk penerimaan dan penyimpanan barang serta pelacakan dan pengelolaan tingkat inventaris. Ini dapat melibatkan integrasi dengan saluran penjualan bisnis untuk mengotomatiskan pembaruan tingkat stok dan memicu pemesanan ulang.  

• Pemenuhan pesanan termasuk memilih barang yang benar dari stok, pengemasan pesanan dengan aman, dan menyiapkannya untuk pengiriman. 

• Pengiriman dan transportasi termasuk memilih jaringan perusahaan pengangkutan dan metode pengiriman yang tepat untuk memastikan pengiriman tepat waktu, hemat biaya, dan andal kepada pelanggan akhir. Bisnis mungkin memiliki opsi untuk meminta penyedia 3PL menggunakan perusahaan pengangkutan pilihan mereka sendiri dan akun mereka sendiri. Jika tidak, penyedia 3PL akan menggunakan milik mereka sendiri.  

• Logistik terbalik termasuk memproses pengembalian dan mengirim barang yang rusak kembali ke produsen.

Asia Pasifik menawarkan beragam penyedia 3PL, termasuk spesialis dalam pergudangan dan pemenuhan dan mereka yang berfokus pada industri atau kebutuhan tertentu seperti cold storage. 

Bisnis dapat bermitra secara strategis dengan pakar regional untuk mengelola inventaris lebih dekat ke lokasi manufaktur atau pelanggan akhir mereka. Misalnya, bisnis Australia dengan manufaktur di Tiongkok dan mayoritas pelanggannya di seluruh Asia Tenggara dapat mencari gudang 3PL atau pusat pemenuhan di Singapura yang berfungsi sebagai pusat regional. Dengan menyimpan produk lebih dekat ke pelanggannya, bisnis berpotensi mengurangi biaya pengiriman dan waktu transit dari gudang ke pelanggan. 

Bermitra dengan penyedia 3PL menawarkan beberapa manfaat bagi usaha kecil, termasuk lebih banyak waktu untuk fokus pada operasional inti mereka. 

Mengalihdayakan logistik ke penyedia 3PL dapat mengurangi biaya dengan menghilangkan kebutuhan untuk menyewa atau membeli seluruh gudang dan membayar semua biaya tenaga kerja terkait. Sebaliknya, bisnis hanya perlu membayar untuk ruang penyimpanan, tenaga kerja, dan layanan yang digunakan. 

Logistik 3PL juga dapat menurunkan biaya pengiriman per unit sebagai hasil dari diskon volume yang telah dinegosiasikan dengan perusahaan pengangkutan. 

Melibatkan penyedia 3PL juga memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan keahlian industri mereka guna mengoptimalkan operasional logistik mereka, daripada menghabiskan waktu dan potensi biaya untuk menjadi ahli sendiri. 

Logistik 3PL memberikan fleksibilitas kepada perusahaan untuk meningkatkan atau mengurangi kapasitas logistik sesuai dengan permintaan pasar atau lonjakan musiman. Beberapa penyedia 3PL juga menawarkan akses ke jaringan global, yang dapat menarik bagi bisnis yang mencari opsi pergudangan dan pemenuhan yang lebih dekat dengan pelanggan atau produsen mereka di pasar baru. 

Menyerahkan operasional logistik yang kompleks seperti pelacakan inventaris dan logistik terbalik ke penyedia 3PL memungkinkan tim internal untuk mendedikasikan waktu dan energi mereka untuk kegiatan yang berorientasi pada pertumbuhan seperti pengembangan produk dan pemasaran.

Perjalanan produk melalui proses logistik 3PL melibatkan banyak langkah, tetapi dengan penyedia yang tepat dan komunikasi yang efektif, keseluruhan proses akan terasa mulus. 

Mengalihdayakan operasional inti apa pun dapat disertai dengan tingkat risiko tertentu. Memahami tantangan ini dapat membantu bisnis menentukan apakah logistik 3PL adalah strategi yang tepat untuk mereka.

Salah satu risiko paling signifikan dalam mengadopsi strategi logistik 3PL adalah menjadi terlalu bergantung pada satu penyedia. Jika mitra mengalami masalah operasional seperti kegagalan dengan WMS mereka, pemenuhan dapat terhenti. Ketergantungan pada penyedia 3PL juga berarti kurangnya kontrol atas pengalaman pelanggan yang menyeluruh. 

Kinerja mitra logistik 3PL dapat secara langsung memengaruhi reputasi merek. Risiko termasuk kurangnya uji tuntas dan kontrol kualitas saat menerima produk dari produsen dan pemenuhan yang lebih lambat dari perkiraan. Tanpa pengawasan yang efektif, bisnis mungkin tidak menyadari bahwa ada yang tidak beres sampai pelanggan mengeluh.

Salah satu cara untuk mengurangi risiko pengiriman yang lambat atau tertunda adalah memastikan penyedia 3PL menggunakan perusahaan pengangkutan seperti FedEx dengan jaringan yang andal dan luas yang menawarkan kapasitas dan kecepatan yang diperlukan untuk memenuhi permintaan pelanggan. FedEx juga menawarkan integrasi dengan sistem WMS seperti ShipHero untuk memungkinkan visibilitas pengiriman menyeluruh. 

Meskipun mengadopsi logistik 3PL dapat menjadi bagian dari strategi penghematan biaya, bisnis harus meneliti perjanjian dengan penyedia untuk menghindari biaya tersembunyi yang mungkin ada. Biaya tak terduga ini mungkin termasuk biaya tambahan musim puncak, biaya untuk penanganan khusus, atau persyaratan pengeluaran bulanan minimum yang mungkin sulit dipenuhi oleh beberapa usaha kecil.

Banyak bisnis kesulitan untuk mengetahui kapan harus mengambil langkah besar dan melibatkan penyedia 3PL. Namun, jika bisnis menghabiskan terlalu banyak waktu untuk logistik dan tidak memiliki cukup waktu untuk kegiatan yang berfokus pada pertumbuhan, mungkin sudah waktunya untuk mempertimbangkan logistik 3PL. 

•       Inventaris mengambil kendali tempat dan waktu Anda 
•       Biaya pergudangan dan pengiriman mengurangi margin Anda
•       Logistik telah menjadi penghambat pertumbuhan
•       Pemenuhan yang lambat berdampak pada kepuasan pelanggan
•       Ketidakmampuan untuk meningkatkan skala dan memenuhi lonjakan permintaan

Salah satu pertimbangan utama untuk setiap bisnis yang melakukan lompatan ke logistik 3PL adalah pertanyaan tentang biaya vs kontrol. Alih daya dapat memberikan penghematan biaya yang signifikan dan fleksibilitas dengan mengubah biaya tetap menjadi biaya variabel. Namun, ini harus mempertimbangkan kebutuhan bisnis untuk kontrol langsung. Misalnya, bisnis kecil yang menawarkan pengalaman unboxing yang sangat personal yang mencakup sampel kejutan dan hadiah mungkin ingin mempertahankan kontrol yang lebih besar atas pengambilan dan pengemasan untuk mempertahankan pengalaman pelanggan dan identitas merek yang berbeda itu.

Perusahaan besar dengan rantai pasok global yang kompleks dapat menemukan efisiensi yang signifikan dengan bekerja sama dengan penyedia 3PL dan tidak menghadapi masalah dalam memenuhi persyaratan pengeluaran minimum. Namun, usaha kecil mungkin perlu mempertimbangkan apakah volume pesanan mereka cukup untuk membenarkan perpindahan ke logistik 3PL atau apakah lebih hemat biaya untuk mengelola fungsi seperti pemenuhan secara internal. 

Bisnis harus memilih penyedia 3PL yang jaringan dan kemampuannya sesuai dengan tujuan strategis mereka. Saat menilai calon mitra, penting untuk mengevaluasi apakah jejak penyedia 3PL sejalan dengan kebutuhan bisnis saat ini dan di masa mendatang. Keandalan sangat penting dan harus didukung oleh rekam jejak yang terbukti dari pemenuhan yang akurat dan tepat waktu. Fleksibilitas layanan juga penting bagi bisnis yang perlu meningkatkan dan menurunkan skala logistik berdasarkan musim atau permintaan. 

Membandingkan perusahaan logistik dan pergudangan 3PL melibatkan penilaian yang cermat terhadap beberapa faktor di luar biaya dan lokasi. Faktor-faktor ini mencakup tetapi tidak terbatas pada hal-hal berikut: 

✔  Transparansi layanan dan harga, termasuk perincian biaya yang jelas dalam kontrak

✔  Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) termasuk target kinerja untuk akurasi pengambilan dan waktu pengiriman pesanan 

✔  Integrasi antara WMS penyedia dan sistem e-commerce dan keuangan bisnis untuk memungkinkan alur kerja dan transparansi yang lancar

✔  Layanan tambahan seperti pengemasan khusus atau penanganan barang berbahaya 

✔  Asuransi dan tanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan inventaris 

Teknologi yang digunakan oleh penyedia 3PL sering kali memainkan peran penting dalam mendorong pemenuhan pesanan yang efisien dan memberikan transparansi penuh terhadap inventaris dan pesanan. Tumpukan teknologi penyedia 3PL idealnya harus mencakup WMS yang dapat dengan mudah diintegrasikan dengan platform e-commerce dan keuangan utama. Atau, penyedia harus menyediakan akses ke portal atau dasbor yang mudah digunakan di mana bisnis dapat memantau tingkat inventaris, status pesanan, dan lokasi pengiriman secara instan dan real-time.

Beberapa penyedia 3PL mungkin juga menawarkan analitik yang memberikan wawasan tentang indikator kinerja utama seperti akurasi inventaris, kecepatan pemenuhan, dan biaya per unit. 

Banyak penyedia logistik telah mengambil tindakan dalam beberapa tahun terakhir untuk mengurangi jejak karbon mereka dan membantu pelanggan memenuhi tujuan keberlanjutan mereka sendiri. FedEx adalah salah satu dari mereka yang menaruh dasar untuk rantai pasok yang lebih cerdas dan berkelanjutan. 

Dalam logistik 3PL, terdapat fokus pada pergudangan hemat energi dan penggunaan kemasan yang ramah lingkungan. Penyedia 3PL juga menggunakan data dan AI untuk meningkatkan praktik seperti perkiraan permintaan dan mengurangi limbah lingkungan. 

Perdagangan lintas batas terus mendorong permintaan untuk logistik 3PL dan merupakan pengemudi utama pertumbuhan di pasar yang diperkirakan akan melampaui USD 4 triliun pada tahun 2034. Alasannya sederhana; saat bisnis menjadi global, mereka sering kali membutuhkan infrastruktur dan keahlian untuk membantu mereka meningkatkan skala. Ini termasuk keahlian untuk mengelola pengiriman internasional dan clearance bea cukai.

Mengelola logistik internal memberi bisnis kontrol yang lebih besar atas pemenuhan dan pengalaman pelanggan menyeluruh tetapi menuntut modal dan waktu yang signifikan. 

Perbedaan mendasar antara dropshipping dan logistik 3PL adalah ketika melakukan outsourcing ke penyedia 3PL, bisnis masih memiliki inventaris mereka sendiri. 

Perbedaan utama antara logistik 3PL dan logistik 4PL adalah yang pertama berfokus pada pelaksanaan operasional dan yang terakhir pada manajemen strategis. 

Logistik 3PL dapat menjadi pendorong pertumbuhan utama bagi usaha kecil di Asia Pasifik dengan manfaat termasuk: 

• Lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mengelola logistik dan lebih banyak waktu untuk fokus mendorong pertumbuhan bisnis.

• Peningkatan skalabilitas, termasuk kemampuan untuk meningkatkan untuk musim puncak 

• Pengurangan belanja modal dan biaya yang lebih rendah karena efisiensi skala