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패키지 수령

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자주 묻는 질문

FedEx 배송 조회로 이동하여 12자리 배송 조회 번호를 입력하고 "배송 조회"를 클릭합니다.

발송물 배송 조회 방법에 대해 자세히 알아보려면 FedEx 배송 조회 빠른 도움말을 참조하십시오.

이메일 및/또는 SMS를 통한 발송물 알림은 발송인이 발송을 준비할 때만 활성화할 수 있습니다.

발송물 상태는 픽업부터 배송 완료에 이르기까지 다양한 지점에서 FedEx 시스템에 업데이트됩니다. 발송물이 배송 중일 때에는 패키지 상태가 24시간 이상 동일하게 유지될 수 있습니다.

  • 발송인이 항공운송장에 이메일 및/또는 휴대폰 번호를 제공했다면 필요한 경우 배송 정보를 변경할 수 있다는 알림을 받게 됩니다. 발송물이 항공운송장에 지정된 회사명을 지닌 회사로 배송되는 경우에는 이 옵션을 적용할 수 없습니다.
  • 수출 발송물의 배송지 주소 변경은 서비스 예외 사항에 적용되며, 해당 서비스의 이행 가능 여부에 대해서는 어떠한 보장도 할 수 없습니다.

가까운 FedEx 픽업 지점을 알아보려면 접수처 페이지를 방문하십시오.

FedEx Global Trade Manager 및 Document Preparation Center는 예상 관세 및 세금 계산 방법을 비롯해 국제 발송 정보에 대한 원스톱 리소스를 제공합니다. 

"배송 중" 상태는 패키지가 FedEx 네트워크 내에서 이동 중이며 배송 지연 또는 세관 지연이 발생하지 않을 경우 배송 예약 날짜에 배달될 것을 의미합니다.

수일 간 패키지 상태가 "배송 중"으로 표시될 수 있으며, 배송이 완료될 때까지 해당 상태가 유지될 수 있습니다. 패키지가 현재 항공기나 트럭과 같은 운송차량을 통해 이동 중이 아니라 FedEx 시설에서 대기 중인 경우에도 "배송 중"으로 표시됩니다.

통관 지연은 다양한 이유로 발생합니다. 일반적으로 배송 조회 상세 페이지에서 지연 사유 및 권장 대처 방법을 포함한 통관 지연 정보를 확인할 수 있습니다. 배송에 대한 추가 정보가 필요할 경우 FedEx에서 발송인 또는 수취인에게 연락할 수 있습니다.

fedex.com 사용자 ID를 이용해 FedEx Billing Online에 로그인하면 요약된 고객정보를 확인 할 수 있으며 미결 청구서와 해당 잔액, 총 미결제 금액, 총 기한이 지난 미납액 목록 등이 표시됩니다.

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