Latest updates
October 22nd, 2026
There are important updates regarding the Product Identifier (PID) data requirements mandated by the European Union (EU).
Recognising the challenges businesses may face in preparing for the PID requirements taking effect on 1 November 2026, the European Commission has asked the EU Member States to take a pragmatic and collaborative approach during a transitional period to minimise trade disruption, currently expected to end early 2027.
FedEx will apply interim measures to align with this approach when the PID is missing to ensure business continuity.
Customers should not view this as a postponement of their compliance obligations. FedEx strongly recommends that customers continue their preparations without delay and provide PID information for all applicable shipments (goods sold through distance sales with an intrinsic value not exceeding EUR 150).
October 28th, 2026
Due to the public holiday on November 11, 2026, our pickup and delivery services in France will be suspended on that day. FedEx stations will also be closed. As a result, parcel drop-offs and collections will not be available on November 11.
Following the November 11 public holiday in several neighbouring countries, we are anticipating unusually high volumes of international shipments into France on November 12. As a result, some deliveries in France - both international and domestic - may experience delays on November 12, and to a lesser extent on November 13.
For particularly urgent shipments or those requiring a tailored solution, you may use our Special Services solutions, available exclusively for collection from the customer's premises. Please note that no collections can be made from FedEx stations on November 11, as all stations will be closed for the public holiday.
November 2nd, 2026
Due to the nationwide non-FedEx related strike that occurred in Italy on October 30th 2026, on-call pickup services for domestic shipments are temporarily suspended in the area served by our Naples Casoria station.
Please rest assured that we are doing our utmost to minimise any service delays and to ensure continuity of operations and service quality to the best of our ability. We thank you for your understanding.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Sąlygos, galinčios turėti įtakos gabenimo ir pristatymo paslaugoms
Neteisėtas „FedEx®“ įmonių pavadinimų, paslaugų ženklų ir logotipų naudojimas
„FedEx“ buvo pranešta apie neteisėtą kitų asmenų ar įmonių, apsimetančių „FedEx“ ar „FedEx“ atstovais, jos įmonių pavadinimų, paslaugų ženklų ir logotipų naudojimą.
Kasdien gaunama milijonai suklastotų el. laiškų ir SMS žinučių. Jie, kaip rodoma, ateina iš įvairiausių šaltinių, tačiau kai kurie yra iš „FedEx“ ar „FedEx“ atstovų. Šiuo metu suklastotų el. laiškų ir SMS žinučių (dažnai šis reiškinys dar vadinamas sukčiavimu apsimetant arba apsimetimu kitu subjektu) smarkiai daugėja. Tokio tipo pranešimuose dažnai naudojami įmonių logotipai, spalvos ir teisiniai atsakomybės atsisakymai, kad jie atrodytų lyg būtų tikri. Jie siunčiami siekiant apgaule iš žmonių paprašyti pinigų ar asmeninės informacijos, tokios kaip vartotojo vardas, slaptažodis ir (arba) kredito kortelės informacija, bei norint apvogti, pavogti tapatybę ir (arba) padaryti kitą nusikaltimą.
Sukčiavimo apsimetant el. laiškų ir SMS žinučių atpažinimas
Labai svarbu atpažinti sukčiavimo apsimetant el. laiškus ir SMS žinutes norint apsisaugoti nuo tokių vagysčių ar kitokių nusikaltimų. Požymiai, kad el. laiškas arba SMS žinutė gali būti iš sukčių, apima:
- Netikėtas prašymas atsiųsti pinigų už siuntos ar kitos prekės pristatymą, pateikti asmeninę ir (arba) finansinę informaciją, pvz., nurodyti socialinio draudimo numerį, banko sąskaitos numerį ar kitą asmenį identifikuojančią informaciją.
- Nuorodos į su klaida parašytus ar šiek tiek kitokius svetainių adresus. Pavyzdžiui, tikro svetainės adreso fedex.com variantai gali būti fedx.com arba fed-ex.com.
- Įspėjamieji pranešimai ir prašymai nedelsiant imtis veiksmų, pvz., „Jūsų paskyros veikimas per 24 val. bus sustabdytas, jei neatsakysite“, arba tvirtinimai, kad laimėjote loterijoje ar prizą.
- Rašybos ir gramatinės klaidos bei perdėtas šauktukų (!) naudojimas.
„FedEx“ neprašo neužsakytu paštu, el. laiškais ar SMS žinutėmis mokėjimų ar asmeninės informacijos mainais už „FedEx“ gabenamas ar laikomas prekes. Jei gavote suklastotą el. laišką ar SMS žinutę, kuri, kaip teigiama, yra iš „FedEx“, apie tai praneškite laišką arba žinutę persiųsdami adresu abuse@fedex.com.
Jei turite kokių nors klausimų ar abejonių dėl „FedEx“ teikiamų paslaugų, peržiūrėkite mūsų paslaugas skyriuje „FedEx“ paslaugos arba kreipkitės į „FedEx“ klientų aptarnavimo centrą.
Internetas yra svarbus kanalas, sujungiantis „FedEx“ ir jos klientus. Kadangi nėra patikimo būdo, kaip apsisaugoti nuo neteisėto „FedEx“ pavadinimo naudojimo, ir toliau stebėsime, ar nėra tokios veiklos, kad galėtume apsaugoti savo klientų interesus.
Dėkojame, kad padedate mums nustatyti el. laiškų bei SMS klastotes ir imtis dėl jų veiksmų.
PASTABA: „FedEx“ neatsako už jokius nuostolius, patirtus dėl apgaulingos veiklos piktnaudžiaujant „FedEx“ pavadinimu, paslaugų ženklais ar logotipais.
„FedEx“ logotipo ir pavadinimo šiose svetainėse naudoti neleidžiama, todėl mūsų teisės departamentas tokiais atvejais kreipsis į atitinkamas institucijas.
„FedEx“ įsipareigoja užtikrinti savo tinklo saugumą ir patikimumą.
Kadangi nėra patikimo būdo, kaip apsaugoti gerbiamą „FedEx“ pavadinimą, kad jis nebūtų naudojamas brukalo el. laiškuose ar galimam sukčiavimui, ir toliau stebėsime, ar nėra tokios veiklos, ir bendradarbiausime su teisėsaugos institucijomis visame pasaulyje.
Raginame klientus būti įtariais sulaukus kokių nors prašymų ne tiesiogiai iš „FedEx“ darbuotojo ar domeno pavadinimo, ypač jei laiške yra priedas, kurį prašoma atidaryti.
Klientai turi nesidrovėdami kreiptis į mus ir užduoti bet kokius su el. laiško, kuriuo prašoma iš anksto mokėti pinigus arba pateikti papildomos ar asmeninės informacijos, teisėtumu.
2026 m. kovo 17 d. bus įvesti pakeitimai SENT sistemoje*. Stebimų prekių sąrašas bus išplėstas, kad būtų įtraukti drabužiai, avalynė ir tam tikri tekstilės gaminiai**.
SENT reikalavimas netaikomas mažiau nei 31,5 kg sveriančioms siuntoms, kurias pristato pašto operatorius „FedEx Express Poland Sp. z o.o“.
Šis pakeitimas gali turėti įtakos įvairių subjektų, įskaitant siuntas siunčiantį subjektą, pareigų apimčiai.
Daugiau informacijos apie SENT programą ir pranešimus apie gabenamas siuntas galite rasti Elektroninėje muitinės ir mokesčių paslaugų platformoje, o dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakymus apie stebimų prekių gabenimą galite rasti PUESC svetainėje.
* Elektroninės transporto priežiūros sistema – Lenkijos sistema, skirta jautrioms siuntoms stebėti, įdiegta siekiant apriboti piktnaudžiavimą mokesčiais.
** Išsamų stebimų prekių ir joms priskirtų produktų kodų sąrašą rasite PUESC svetainėje.
Nuo 2026 m. vasario 2 d. visoms „FedEx“ siuntoms į Airiją ir iš jos bus privaloma nurodyti „Eircode“ (pašto kodus). „Eircode“ yra išmanioji Airijos pašto kodų sistema. Tai – unikalus 7 skaitmenų pašto kodas, priskirtas kiekvienam gyvenamosios vietos ar įmonės pašto adresui.
Neturėdami išsamaus ir tikslaus pašto kodo, negalėsite sukurti siuntimo etikečių. Šis pakeitimas neturi įtakos TNT siuntoms.
Kad pasiruoštumėte, rekomenduojame peržiūrėti ir atnaujinti savo adresų knygą ir (arba) duomenų bazes jau dabar. Norėdami sužinoti arba patikrinti „Eircode“ kodą, galite pasinaudoti Airijos „Eircode“ paieškos įrankiu, kurį rasite čia.
Jei turite klausimų, susisiekite su Klientų aptarnavimo centru arba savo pardavimo atstovu.
Pagal naujas Saudo Arabijos Karalystės taisykles reikalaujama, kad visi klientai, siunčiantys siuntas į Saudo Arabiją ir Saudo Arabijos viduje, įvestų gavėjo trumpąjį adreso kodą ir (arba) nacionalinį adresą ir taip užtikrintų greitesnį siuntų pristatymą. Šis reikalavimas taikomas visiems, kurie siunčia siuntas į Saudo Arabiją, iš Saudo Arabijos, Saudo Arabijos viduje ir už jos ribų.
Nacionalinį adresą būtina nurodyti visiems Saudo Arabijos gyventojams, piliečiams ir Saudo Arabijoje veikiančioms įmonėms.
Dėl trumpojo adreso kodo ir (arba) nacionalinio adreso kreipkitės į Saudo Arabijoje esantį siuntos gavėją. Tada, kurdami „FedEx“ arba TNT siuntą, įveskite aštuonženklį trumpąjį adreso kodą į siuntimo įrankio 3 adreso eilutės laukelį. Tai yra papildoma informacija, kurią turite pateikti be įprastai pateikiamų duomenų.
Siekiant išvengti galimo siuntų vėlavimo ar grąžinimo, prašome laikytis naujų reikalavimų ir padėti užtikrinti, kad jūsų siuntinys (-iai) pasiektų pristatymo vietą.
Daugiau informacijos apie trumpąjį adreso kodą / nacionalinį adresą galima rasti adresu https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Įsigaliojo nauji saugumo reikalavimai, susiję su skysčių, aerozolių ir (arba) gelių (LAG) deriniu su elektriniais / elektroniniais prietaisais viename siuntinyje.
Dėl įsipareigojimo laikytis tarptautinių reikalavimų ir saugos taisyklių, „FedEx“ nuo šiol nepriims siuntų su šiais deriniais.
Vadovaujantis šiais reikalavimais, LAG medžiagos ir elektriniai / elektroniniai įrenginiai privalo būti supakuoti atskirai. Šie pokyčiai gali priversti koreguoti siuntimo procesus, tačiau jie yra būtini siekiant užtikrinti siuntinių saugumą mūsų tinkle.
Radus šiuos daiktus viename siuntinyje, jis bus nepriimtas ir grąžintas siuntėjui, o tai gali turėti įtakos pristatymo laikui. Norėdami išvengti trikdžių ir siuntų grąžinimo, patikrinkite savo siuntimo procesus pagal naujuosius reikalavimus.
Nuo 2023 m. rugsėjo 4 d. piko priemoka bus vadinama išaugusios paklausos priemoka.
Tais laikotarpiais, kai padidėja gabenimo apimtys, išauga paklausa, veiklos sąnaudos ir mūsų tinklui tenka didesnis krūvis, galime nustatyti išaugusios paklausos priemoką.
Jei norite sužinoti apie galiojančias išaugusios paklausos priemokas, taip pat apie paslaugas, kurioms tokia priemoka taikoma, priemokų dydžius ir įsigaliojimo datas, apsilankykite puslapyje fedex.com/demand-surcharges.
Užtikrintai pasitikite ES muitinės reformą
ES muitinės pakeitimai gali turėti įtakos jūsų siuntoms. Sužinokite, kas keičiasi, kada ir ką tai reiškia jūsų verslui.
Pinigų grąžinimo garantijos politika
Tarpžemyninėms siuntoms į Europą ir iš jos taikoma „FedEx“ pinigų grąžinimo garantija (ang. Money Back Guarantee – MBG), kuri anksčiau buvo sustabdyta dėl didelio sezoninio siuntų kiekio ir laikino orlaivių parko pajėgumų trūkumo, yra atnaujinta nuo 2026 m. vasario 12 d. šioms „FedEx“ paslaugoms su pristatymu nustatytu laiku:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- „FedEx International Priority® Express“
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Norėdami gauti konkrečios siuntos būsenos informaciją, sekite siuntą svetainėje fedex.com.
Kokių veiksmų galite imtis susidūrę su paslaugų teikimo trikdžiais
Jei siunčiate ar laukiate siuntinio, kuriam gali turėti įtakos „FedEx“ vėlavimas dėl oro sąlygų ar kitų priežasčių, galite imtis tam tikrų veiksmų prieš išsiųsdami siuntą arba net po jos išsiuntimo.
Siuntėjai gali
- Peržiūrėti aktyvius su paslaugų teikimu susijusius perspėjimus ir patikrinti, ar kuris nors iš jų aktualus siuntinio išsiuntimo ar pristatymo vietovėse.
- Susisiekti su gavėju ir įsitikinti, kad gavėjas galės priimti siuntinį tuo atveju, jei pristatymas vėluos.
Gavėjai gali
- Pasirūpinti, kad siuntėjas siuntinį išsiųstų kitu adresu, kuriam paslaugos teikimo sutrikimas neturi įtakos.
- Skirti papildomai laiko pristatymui kompensuojant vėlavimą.
Siuntėjai gali
- Prašyti nukreipti siuntinį į „FedEx“ siuntų tašką, kol gavėjas galės jį atsiimti.
Gavėjai gali
Prašyti pakeisti siuntos maršrutą ir pristatyti kitu adresu.
- Norėdami paprašyti pakeisti siuntinio maršrutą, gavėjai turi atverti siuntinio sekimo puslapį ir naudodamiesi „FedEx Delivery Manager“ paprašyti pakeisti adresą.
- Gavėjai taip pat gali paskambinti siuntėjui ir paprašyti, kad siuntėjas inicijuotų siuntinio maršruto pakeitimą ir pristatymą kitu adresu.
