Iepazīstinām ar mūsu jaunajiem uzlabotajiem pakalpojumiem
Bieži uzdotie jautājumi
Viss, kas jums jāzina par sūtīšanu, izmantojot mūsu jaunos pakalpojumus.
Vispārīgs jautājums par pakalpojumu
FedEx International Priority® Express ir jauna garantēta laika piegāde no durvīm līdz durvīm ar atmuitošanas pakalpojumu, kurā jūsu steidzamie starptautiskie paku sūtījumi tiks piegādāti līdz nākamās dienas vidum noteiktos galamērķos. Dažos galamērķos*, piemēram, Kanādā un ASV, tos var piegādāt pat plkst. 10.30.
Jūs joprojām varat izmantot FedEx International Priority® pakalpojumu piegādei nākamajā dienā līdz darba dienas beigām visā pasaulē.
*Pakalpojuma pieejamība un precīzs piegādes laiks ir atkarīgs no izcelsmes un galamērķa pasta indeksa. Tiek piemēroti noteikumi un nosacījumi.
Galvenā atšķirība ir lielāka piegādes veidu izvēles iespēja. Sākot ar 2022. gada 3. janvāri, varēsiet izvēlēties starp ātro piegādi līdz dienas vidum, izmantojot FedEx International Priority® Express, vai līdz darba dienas beigām ar FedEx International Priority®.*
Citi mūsu steidzamo sūtījumu pakalpojumi piedāvā jums piegādi agri no rīta* līdz plkst. 8:00 vai plkst. 8.30 uz noteiktiem pasta indeksiem ASV un līdz 9:00, 9:30 vai 10:00 uz lielākajiem galamērķiem visā pasaulē.
*Pakalpojuma pieejamība un precīzs piegādes laiks ir atkarīgs no izcelsmes un galamērķa pasta indeksa. Tiek piemēroti noteikumi un nosacījumi.
Pakalpojums FedEx International Priority® Express būs pieejams 25 galamērķa valstīm un teritorijām.*
Uz kurieni:
|
Eiropa |
Citi galamērķi visā pasaulē |
|
|
Austrija Beļģija Čehijas Republika Dānija Somija Francija Vācija Grieķija Ungārija Īrija
|
Itālija Luksemburga Nīderlande Polija Portugāle Spānija Zviedrija Šveice Apvienotā Karaliste |
Austrālija Kanāda Honkongas ĪPA, Ķīna Singapūra Taizeme Amerikas Savienotās Valstis
|
*Ar pakalpojumu FedEx International Priority® Express iekšzemes sūtījumi nav pieejami. Pakalpojuma pieejamība un precīzs piegādes laiks ir atkarīgs no izcelsmes un galamērķa pasta indeksa. Tiek piemēroti noteikumi un nosacījumi.
Šis jaunais pakalpojums sniegs jums lielāku piegādes laiku izvēli, lai jūs varētu pielāgoties savu biznesa partneru un klientu grafikiem. Kopā ar FedEx International Priority® jūs varēsiet izvēlēties piegādi līdz dienas vidum noteiktos galamērķos vai līdz darba dienas beigām visā pasaulē.*
* Pakalpojumu pieejamība un norādītie piegādes laiki var atšķirties atkarībā no izcelsmes valsts un galamērķa. Piemērojami noteikumi un nosacījumi. Visu informāciju par mūsu pakalpojumiem skatiet vietnē fedex.com.
Jā.
Bīstamas preces un sauso ledu varēsiet nosūtīt, izmantojot FedEx International Priority® Express, taču atkarībā no izmantotā nosūtīšanas rīka tiek piemēroti dažādi noteikumi.
- Ja izmantojat mūsu tiešsaistes piegādes rīka jauno versiju, sākotnēji nevarēsiet nosūtīt bīstamas kravas un sauso ledu, bet varēsiet to darīt nākotnē.
- Ja jūs izmantojat jaunāko FedEx Ship Manager® programmatūras versiju (versija 13.62 un jaunāka), FedEx tīmekļa pakalpojumus (2020. gada versija) un/vai FedEx Ship Manager® Server (versija 20), jūs varēsiet sūtīt bīstamas preces un sauso ledu, izmantojot pakalpojumu FedEx International Priority® Express.
FedEx piedāvā naudas atmaksas garantiju gan FedEx International Priority® Express, gan FedEx International Priority® sūtījumiem.*
*Tiek piemēroti noteikumi un nosacījumi. Lai uzzinātu plašāk, skatiet mūsu Pārvadājumu noteikumus un nosacījumus vietnē fedex.com. Naudas atdošanas garantiju var apturēt, mainīt vai atsaukt jebkurā laikā un bez iepriekšēja brīdinājuma. Sīkāka informācija par naudas atmaksas garantijas pašreizējo statusu ir pieejama vietnē fedex.com.
Jūs varēsiet sākt sūtīt, izmantojot mūsu jaunos pakalpojumus, no 2022. gada 3. janvāra.
Lai izmantotu jaunos pakalpojumus, jums ir jānoformē sūtījumi, izmantojot jaunākās piegādes rīku versijas. Lai saņemtu sīkāku informāciju, skatiet sadaļu Sūtīšanas rīki, kas atrodas pie BUJ.
Nosūtīšanas rīki
Lai piekļūtu jaunajiem pakalpojumiem no 2022. gada 3. janvāra, sūtīšana būs jāveic, izmantojot mūsu tiešsaistes rīku jaunākās versijas.
- Ja jūs sūtījumus sagatavojat tiešsaistē, tas nozīmē, ka ir jāizmanto jaunais FedEx Ship Manager™ vietnē fedex.com.
Jums jāpierakstās vietnē fedex.com ar savu ID un paroli, un jāsāk noformēt sūtījums. Ja jūsu izvēlētais galamērķis un sūtījuma veids būs piemērots konkrētajam pakalpojumam, tas tiks parādīs kā opcija, kuru varat izvēlēties.
Ja gadījumā jums tiek atvērta vecā FedEx Ship Manager™ versija vietnē fedex.com, pārejiet uz jauno versiju (izmantojot saiti galvenes ziņojumā vai lietojumprogrammas augšējā labajā stūrī, blakus vienumam “Preferences”).
Ja jūs tikai tagad sākat noformēt sūtījumus tiešsaistē un jums vēl nav ID un paroles, kas sasaistīta ar jūsu FedEx konta numuru, noklikšķiniet šeit, lai to izveidotu. Izlogojieties un ielogojieties no jauna, lai pārliecinātos, ka atjauninātajā tiešsaistes rīkā ir aktivizēts jūsu jaunais ID un parole. Tad sāciet sūtīšanu.
- FedEx tīmekļa pakalpojumi (WSXI v26 (WSXI3600) vai jaunāka versija) — jums nepieciešams pievienot pakalpojuma veidu FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY un FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS, sākot no 2022. gada 3. janvāra, lai varētu skatīt jaunos pakalpojumus.
Ja neesat pārliecināts, kā pievienot jaunus produktu kodus, tos var atrast tālāk norādītajās lietotāju rokasgrāmatās, kurās sniegti skaidri norādījumi.
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v7)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v10)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v12 un V13)
FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (v15 un jaunākas versijas) - Ja jūs noformējat sūtījumus tiešsaistē, tas nozīmē, ka jūs izmantojat FedEx Ship Manager® programmatūras versiju 13.62 vai jaunāku un FedEx Ship Manager® serveri (FSMS/FXRS v20.04). Ja neizmantojat versiju 13.62, svarīgi pēc iespējas ātrāk to sākt lietot, lejupielādējot jaunāko programmatūras versiju, ko var atrast šeit.
Neatkarīgi no tā, vai noformējat piegādi tiešsaistē vai bezsaistē, jūsu piegādes rīkā tiks parādīti jaunie pakalpojumi, kā arī citi FedEx pakalpojumi. - Ja jūs esat integrēts klients, tas nozīmē, ka jūs izmantojat FedEx Ship Manager® programmatūras versiju 13.62 vai jaunāku, FedEx tīmekļa pakalpojumu 2020. gada versiju un FedEx Ship Manager® servera versiju 20.
Piesakoties vietnē fedex.com, lai izveidotu sūtījumu, jūs automātiski tiksiet novirzīts uz jauno FedEx Ship Manager™ vietnes fedex.com tiešsaistes piegādes rīkā ar jaunajiem pakalpojumiem.
Ja gadījumā jums tiek atvērta vecā FedEx Ship Manager™ versija vietnē fedex.com, pārejiet uz jauno versiju (izmantojot saiti galvenes ziņojumā vai lietojumprogrammas augšējā labajā stūrī, blakus vienumam “Preferences”).
Jā. Vienkārši dodieties uz fedex.com lapu “Piegādes vēsture”, lai skatītu informāciju par visiem sūtījumiem, kurus esat nosūtījis pēdējo 90 dienu laikā. Varat arī meklēt un izsekot sūtījumus, atkārtoti izdrukāt etiķetes vai skatīt pilnu sūtījuma informāciju.
Jā, bet paturiet prātā, ka ar šiem tiešsaistes rīkiem nevarēsiet piekļūt jaunajiem pakalpojumiem.
Mēs arī neiesakām atgriezties pie šiem nosūtīšanas rīkiem, jo tie laika gaitā tiks noņemti. Tas ir veids, kā izmantot visjaunākās tehnoloģijas un nodrošināt jums uzlabotas funkcijas, kas atbilst jūsu piegādes vajadzībām.
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar jaunajiem pakalpojumiem, varat sazināties ar saviem pārdošanas vai klientu tehnoloģiju pārstāvjiem.
Diemžēl nē. Jūs varat piekļūt jaunajiem pakalpojumiem tikai mūsu tiešsaistes piegādes rīka jaunākajā versijā un mūsu citu automatizēto risinājumu 2020. gada un jaunākās versijās.
Tarifi un norēķini
Jūsu FedEx Express tarifi 2022. gadam stāsies spēkā 2022. gada 3. janvārī. Jaunajos 2022. gada tarifos ir ietverts arī mūsu jaunais pakalpojums FedEx International Priority® Express un FedEx International Priority®.
Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu vai savu tirdzniecības pārstāvi, ja jums ir jautājumi vai nepieciešama papildus palīdzība.
Jūs varat lejupielādēt jaunos, kontam pielāgotos tarifus*, veicot tālāk norādītās vienkāršās darbības.
- Piesakieties rīkā FedEX cenu lapas, izmantojot savu fedex.com lietotāja ID.
- Atlasiet savu 9 ciparu FedEx kontu.
- Kā spēkā stāšanās datumu iestatiet 2022. gada 3. janvāri un pieprasiet cenu lapu.
Nē, jūsu maksājumu vai kredīta nosacījumi netiks mainīti.
Mēs ik pa laikam atjauninām savus pārvadājumu noteikumus un nosacījumus, jaunāko versiju jūs jebkurā laikā varat skatīt vietnē fedex.com. Paziņojums par izmaiņām tiks sniegts pēc nepieciešamības. Ja jums ir līgums ar mums, saglabājot jūsu tarifus (skatiet iepriekš), tas nemainīsies, ieviešot mūsu jaunos pakalpojumus.