Wat betekent de status 'Uitzondering'?

De status 'Uitzondering' betekent dat er iets uitzonderlijks is voorgevallen waardoor uw pakket vertraging heeft opgelopen.

Een paar voorbeelden hiervan zijn:

  • Vertragingen bij de douane
  • Feestdagen
  • Stakingen
  • Slecht weer
  • Niemand was aanwezig om uw pakket in ontvangst te nemen
  • ontbrekende documentatie.
  • Veiligheidsbeperkingen

U kunt vertragingen voorkomen door:

  • Rekening te houden met feestdagen, stakingen en slecht weer tijdens het plannen van uw zending
  • Ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om uw pakket in ontvangst te nemen
  • Ervoor te zorgen dat al uw verzenddocumenten op orde zijn en
  • Gebruik elektronische handelsdocumenten (ETD) om uw inklaringsdocumenten te uploaden en eventuele vertragingen te minimaliseren.
Zeer moeilijk
Erg gemakkelijk

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Neem via een van deze opties contact met ons op.

Chat met ons

Onze virtuele assistent is 24 uur per dag, zeven dagen per week voor u beschikbaar. Als er geen oplossing wordt gevonden, wordt u doorverbonden met iemand die u kan helpen.

Chat met ons

Schrijf ons

Bereik de juiste persoon voor het juiste onderwerp door ons contactformulier in te vullen.

Ga naar formulier

Bel ons

Wilt u met iemand spreken? Controleer hieronder wanneer ons team beschikbaar is in uw regio. 

Telefoonnummers weergeven