Hvorfor sitter pakken min fast i tollen?

Dette kan bety at forsendelsen din mangler dokumentasjon, venter på tollklareringsinstruksjoner eller at myndighetene trenger mer informasjon for å tollklarere varene.

Hvis pakken din tilbakeholdes i tollen, kontakter FedEx enten mottakeren eller avsenderen avhengig av hvilken informasjon som kreves. Du kan sende de manglende dokumentene som svar på e-posten du mottok eller ved hjelp av kontaktskjemaet.

Hvis du vil ha mer informasjon om tollklareringsprosessen og nødvendige dokumenter, kan du se vår Shipping Channel Guide - Tollklarering.